¿Cómo puede un vendedor evitar que lo rechacen cuando llama?

1. Aprovecha el tiempo para hacer llamadas telefónicas.

Por ejemplo, los lunes y viernes los clientes suelen estar más ocupados a esta hora. Los horarios de máxima audiencia para llamar son de 9:00 a 11:30 a. m. y de 2:00 a 5:00 p. m.

2. Al hablar por teléfono, debes ser conciso y conciso, y ser bueno captando los puntos clave.

No dudes, no hables vagamente ni pierdas de vista el punto después de hablar durante mucho tiempo. Al realizar llamadas telefónicas, utilice un lenguaje cortés y un tono consultivo, hable claramente en mandarín, hable a una velocidad moderada y permita que los clientes comprendan el contenido de su llamada en el menor tiempo posible.

3. Hablar de temas que interesen a los clientes.

Esto requiere recopilar información relevante sobre el cliente antes de realizar una llamada, incluyendo su edad, aficiones, cultura corporativa de la empresa, etc., y esforzarse en despertar el interés del cliente al realizar la llamada, de modo que el cliente Puedo confiar en el vendedor. Muy impresionado.

4. Mejorar los estándares profesionales.

Es necesario evitar la situación de confusión al hacer preguntas y ser profesional con los artículos que vendes, para que los clientes puedan entregar el pedido de forma segura al personal de ventas.

5. Tener buena calidad psicológica.

Para aguantar el golpe de las ventas telefónicas es necesario tener una buena calidad psicológica.