¿Qué tipo de organización es el Servicio de Empleo y Rehabilitación de Trabajadores Sociales de Dongguan?
Descripción general de la organización
El Centro de servicios de trabajo social de Dongguan Zhanneng (en adelante, la organización) se estableció en 2009. Es una de las primeras instituciones de trabajo social en la ciudad de Dongguan y una de las "100 principales instituciones de servicios de trabajo social del país en 2015". Los trabajadores sociales (en adelante, trabajadores sociales) tienen su sede en Dongguan y desde hace mucho tiempo brindan diversas formas de servicios de trabajo social profesionales, personalizados y continuos a pacientes en estado crítico, pacientes con enfermedades crónicas, personas con discapacidades físicas y mentales, ancianos y otras personas necesitadas. Están comprometidos a resolver los problemas de todos los estratos de la sociedad, especialmente los grupos desfavorecidos, promover la restauración de las funciones sociales de los destinatarios de los servicios, mejorar las condiciones de vida de todos los grupos, profundizar la investigación del trabajo social centrándose en los servicios médicos, de discapacidad y otros servicios de trabajo social. con el objetivo de crear ".
Escala de servicios organizacionales
A mediados de 2017, la organización * * * cuenta con 326 empleados de servicios profesionales y su principal negocio de servicios involucra los siguientes aspectos:
1. Proyecto de operación de 16 centros de servicios de rehabilitación y empleo a nivel municipal para personas discapacitadas en la ciudad de Dongguan: utilizando el modelo de gestión de casos de trabajo social y combinando equipos multiprofesionales para brindar servicios comunitarios integrales de rehabilitación para personas discapacitadas;
2. Dongguan cuenta con 30 puestos de trabajadores sociales médicos en grandes hospitales públicos y sistemas de salud: utilizando conceptos de servicios de trabajo social para brindar a los pacientes y al personal médico asesoramiento emocional, apoyo psicológico, enlaces de recursos y otros servicios;
En tercer lugar, 8 servicios integrales comunitarios en Dongguan Los centros están funcionando uno tras otro: brindan servicios integrales diversificados y de múltiples niveles a los residentes de la comunidad, especialmente a los grupos necesitados, promueven el desarrollo integral de los residentes de la comunidad y mejoran la cohesión comunitaria;
El cuarto son los puestos de trabajadores sociales judiciales en varias ramas judiciales y fiscalías de Dongguan 33: Proporcionar orientación a los correccionales comunitarios y a las personas liberadas (en lo sucesivo, "las dos categorías de personas") para renovar y prevenir la re -infracción, llevar a cabo educación jurídica comunitaria a través de la promoción del conocimiento judicial y promover la armonía social;
El quinto es el proyecto de servicios de atención a personas mayores en el hogar de Chashan Town: proporcionar servicios de atención a personas mayores en el hogar gratuitos o de bajo costo. a las personas mayores elegibles mediante la contratación y gestión de cuidadores, la prestación de servicios de trabajo social, etc.;
El sexto es el proyecto de servicio de trabajo social antidrogas en la ciudad de Humen: los residentes deben dar a conocer las leyes y conocimientos relacionados con la lucha contra las drogas. y regulaciones e intervenir sin problemas en todo el proceso de rehabilitación de los drogadictos, establecer un sistema de prevención de recaídas tres en uno de "individuo-familia-comunidad", ayudar a los trabajadores de rehabilitación a encontrar empleo, crear condiciones para que reconstruyan redes de apoyo social, y consolidar la eficacia, la reinserción en la sociedad;
Otros servicios: incluidos los servicios postales en otras localidades y calles, el proyecto de empresa social "Love Baking House" para ayudar a las personas con discapacidad, etc.
Gestión de la organización
Desde su creación, el centro se ha adherido al concepto de "ayudar a las personas a ayudarse a sí mismas y desarrollar su potencial", una gestión institucional estandarizada, mejorada y estandarizada continuamente diversas reglas y regulaciones, y ampliada continuamente. el equipo de servicio, áreas de servicio ampliadas y cobertura, y calidad de servicio continuamente mejorada.
1 Infraestructura completa
La agencia tiene su sede en la ciudad de Dongguan con transporte conveniente. Salas de lectura para el personal, salas de formación, salas de conferencias, estudios de casos y archivos. La oficina, el lavadero y otras salas funcionales están completas, con una superficie útil total de 720 metros cuadrados. Hay suficientes salas de oficina para varios departamentos. institución Todas las instalaciones de oficina diaria de la institución están completas, y están equipadas con computadoras, impresión, fax, escaneo y fotocopiadora, proyectores, etc.
La organización cuenta con un sitio web independiente, el cual es. Actualizado periódicamente por el administrador de la red Estilo de trabajador social, Rama de fiesta de exhibición. El contenido es auténtico y refleja las tendencias de los trabajadores sociales y las noticias relevantes de la organización.
En segundo lugar, una estructura organizativa sólida y estable.
En términos de gestión administrativa, se implementa el sistema de gestión de la junta directiva, la junta de supervisores y la conferencia de representantes de los empleados. La junta directiva es el máximo departamento de toma de decisiones de la organización y es responsable de formular planes de desarrollo organizacional y revisar las reformas organizacionales. La Junta de Supervisores y la Conferencia de Representantes de los Trabajadores tienen equivalentes a la Junta Directiva, ejerciendo la facultad de supervisión y gestión democrática respectivamente. Bajo la dirección de la junta directiva, un modelo de gestión jerárquico consta de equipos directivos de nivel medio (supervisores, jefes de equipo, directores de centro, líderes de centro, etc.) que incluyen directores, subdirectores, departamentos de proyectos, departamentos de servicios, recursos humanos administrativos. departamentos, departamentos de publicidad y departamentos de finanzas.
) está configurado.
En tercer lugar, los estándares de construcción del sistema
formaron un sistema de gestión de recursos humanos (incluido el reclutamiento de empleados, la colocación laboral, la promoción, las pasantías, el ajuste laboral, la renuncia, etc.) y una gestión de servicios. sistema (incluido el proceso de servicio, el sistema de capacitación, el sistema de supervisión, la gestión de archivos, el sistema de confidencialidad, etc.), el sistema de gestión financiera (incluidas las responsabilidades laborales del personal financiero, la gestión de activos fijos, la aprobación financiera, el reembolso, etc.), el sistema central de reuniones, sistema de asistencia y vacaciones de los empleados (sistema de días festivos), etc. ), sistema de evaluación del desempeño de los empleados y sistema de recompensas y castigos (incluido el desempeño laboral, desempeño de proyectos, desempeño administrativo, sistema de recompensas y castigos, etc.) y sistema de construcción de organizaciones partidistas.
Cuarto, equipo de servicio de calidad
Nuestra organización controla estrictamente la contratación de empleados para garantizar que todos los empleados tengan las calificaciones y habilidades adecuadas y relevantes. Al 31 de mayo de 2065438, la organización tenía un total de 326 empleados, incluidos 11 empleados administrativos y 152 empleados de primera línea (incluidos 111 trabajadores sociales postales y 665438 trabajadores sociales de proyectos). Los trabajadores sociales en servicio de nuestra universidad (incluidos los trabajadores sociales en el trabajo y los trabajadores sociales de proyectos) se han graduado de una licenciatura de tiempo completo en trabajo social y especialidades relacionadas con una edad de 64 años o más, y han aprobado el examen Nacional. Examen de Calificación Profesional de Asistente de Trabajador Social para Maestros o superior con 81 años o más. Entre los trabajadores sociales activos, hay 2 trabajadores sociales que son supervisores de Dongguan reconocidos por la Asociación de Trabajadores Sociales de Dongguan, 4 supervisores de libertad condicional y 16 asistentes de supervisión.
Verbo (abreviatura de verbo) good team building
En términos de team building, el centro se centra en fortalecer la conciencia de equipo y el sentido de pertenencia de los empleados. La reunión mensual de talentos clave (supervisores, jefes de equipo, directores de centro, líderes de centro) abre canales de comunicación entre empleados y entre empleados y personal administrativo. De vez en cuando se organizan actividades de formación de equipos, como ver películas, viajar al extranjero y competiciones en equipo para enriquecer el tiempo libre de los empleados. Los exámenes físicos periódicos garantizan la salud de los empleados.
6. Prestar atención al cultivo de talentos y a los intercambios externos.
En términos de formación de talento, el centro se centra en reforzar la formación del personal, esforzándose por proporcionar a los empleados una buena plataforma para el aprendizaje y el crecimiento, y mejorar la calidad profesional de los trabajadores sociales. El contenido de la formación cubre la formación previa al empleo (formación de inducción de nuevos empleados), la formación en el puesto de trabajo (un sistema de cursos de formación propicio para el crecimiento de los empleados), la formación de talentos directivos (formación avanzada para talentos de gestión media y superior) y la supervisión profesional (Hong Supervisores de Kong o supervisores locales reconocidos por HKCSS Orientación profesional de trabajadores sociales de primera línea, incluida la supervisión individual y la supervisión grupal). Además, el centro anima a los empleados a participar en cursos de formación relacionados con el trabajo social organizados por asociaciones industriales, estudios de posgrado y otras organizaciones.
Además de reforzar la formación interna de los empleados, la organización también organiza periódicamente a empleados de diferentes campos para compartir experiencias, intercambiar y cooperar con organizaciones no gubernamentales e instituciones de bienestar social en Guangzhou, Shenzhen, Hong Kong y Macao aprenderá métodos avanzados y experiencias exitosas, fortalecerá los intercambios de servicios y establecerá plataformas interactivas, sentando una buena base para explorar y establecer nuevos modelos de servicios.
7. Centrarse en el servicio y la construcción de marca
En términos de servicio, adherirse al concepto de servicios de trabajo social y brindar servicios profesionales y de alta calidad a los objetos de servicio. calidad del servicio, actitud de servicio, habilidades profesionales, etc. Nos hemos desempeñado bien en todos los aspectos, nos hemos ganado la confianza y el reconocimiento de los objetos de servicio, hemos recibido elogios de los objetos de servicio y el reconocimiento de las unidades de servicio. En el trabajo real, se utilizaron de manera flexible los tres métodos básicos de caso, grupo y comunidad, y se prestó atención a combinar los requisitos de trabajo de la unidad de servicio y las necesidades de los objetos de servicio, y gradualmente se formó el Centro de Recursos para Pacientes del Hospital Popular Municipal. y Community Series, tomando como ejemplo las conferencias post (proyecto) sobre bienestar público, proyectos de alianza entre pares llevados a cabo por trabajadores sociales en la Sección de SIDA de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades y los servicios de gestión de casos en el Centro Kangjiu.
En términos de construcción de marca, nuestra organización ha logrado resultados iniciales en la construcción de marca de atención médica y discapacidad. En la construcción de marcas médicas, establecer una marca de servicios dominada por los "servicios especiales". Los trabajadores sociales médicos prestan servicios principalmente en el proyecto del "centro de recursos" médico, brindando diferentes servicios especiales según las características de cada hospital y las necesidades de los destinatarios del servicio. Por ejemplo, la organización de ayuda mutua para pacientes del Hospital de Tratamiento y Prevención de Enfermedades Crónicas estableció la primera organización de ayuda mutua para pacientes en Dongguan basándose en las características de hospitalización prolongada y planes de tratamiento especiales para aliviar diversas emociones negativas de los pacientes hospitalizados durante su hospitalización.