Colección de ensayos sobre la construcción de imágenes del noreste

[Resumen] A medida que la competencia en el mercado se vuelve cada vez más cruel y feroz, la imagen corporativa se ha convertido en un medio importante de competencia corporativa. Sin embargo, a juzgar por la situación actual de la construcción de imagen corporativa en mi país. país, hay muchos malentendidos y preguntas. Las empresas deben modificar su propio comportamiento basándose en las expectativas y requisitos del público y con referencia a las normas de responsabilidad social corporativa, a fin de crear una imagen corporativa llena de responsabilidad social. Este artículo analiza los contenidos y conceptos específicos de la construcción de una imagen corporativa basada en la responsabilidad social.

[Palabras clave]Responsabilidad social; imagen corporativa; molde

En primer lugar, las preguntas planteadas

Con la globalización de la economía global, la competencia en el mercado actual es volviéndose cada vez más intenso. Cada vez más empresas se dan cuenta de que la competencia en el siglo XXI ya no se trata sólo de la calidad y el precio del producto, los métodos de promoción, la publicidad y las técnicas de marketing, sino, más importante aún, la competencia en la imagen corporativa. Para una empresa moderna, la calidad de su imagen corporativa está directamente relacionada con su supervivencia. Una buena imagen corporativa puede permitir a la empresa ganarse la confianza y el apoyo del público, mejorar las capacidades financieras de la empresa, ayudar a que los productos de la empresa ocupen el mercado y mejorar los beneficios económicos de la empresa externamente, puede mejorar la cohesión de la empresa y ayudar a la empresa; reclutar talentos y mejorar la competitividad central de la empresa.

En la actualidad, la mayoría de las empresas de nuestro país se han dado cuenta de la importancia y necesidad de la construcción de imagen corporativa, y la han llevado a cabo hasta cierto punto. Sin embargo, a juzgar por la situación actual de la construcción de imagen corporativa en nuestro país, debido a malentendidos o no entender verdaderamente la connotación de la imagen corporativa, existen muchos malentendidos y problemas en el proceso de construcción de la imagen corporativa, los cuales se destacan como el "auto". -creación" e "imagen" de construcción de imagen corporativa. cambio". El llamado "estilo de creación propia" significa que las empresas no realizan investigaciones de mercado extensas y profundas, no comprenden las expectativas del público y hacen suposiciones subjetivas a puerta cerrada para crear artificialmente un conjunto de imágenes mientras "visualizan"; Significa que algunas empresas equiparan el diseño del logotipo externo de la empresa con Cuando se trata de construcción de imagen corporativa, se hace demasiado énfasis en VI (la expresión en inglés es identidad visual, es decir, el sistema de identidad visual corporativa). Simplemente creen que mientras propongan un eslogan corporativo ruidoso, formulen diversas normas de comportamiento para los empleados y uniformes uniformes para los empleados, la construcción de la imagen corporativa será una mera formalidad. Por lo tanto, cómo dar forma a una imagen corporativa y cómo dar forma con éxito a una imagen corporativa siempre ha sido un tema candente en el mundo empresarial y académico.

La llamada imagen corporativa moderna es el reflejo de la personalidad y reputación corporativa en la mente pública, el reconocimiento y aceptación social de la empresa, y el reflejo integral y externo de la cultura corporativa. En concreto: En primer lugar, la imagen corporativa es la valoración global que el público hace de la empresa, que es la suma de varias valoraciones específicas. Las evaluaciones específicas forman una imagen específica y las evaluaciones generales se combinan en una imagen general. En segundo lugar, el público es el evaluador de la imagen corporativa. Su evaluación afecta a la empresa y afecta a su imagen. En tercer lugar, la imagen corporativa proviene del desempeño de la propia empresa. La impresión que el público tiene de una empresa no se genera de la nada, sino que se basa en el desempeño de la empresa, y la empresa ajusta su desempeño en función de la evaluación del público [1]. En consecuencia, se puede decir que el público es la clave para la construcción de la imagen corporativa. Sus expectativas y requisitos para la empresa son elementos de la imagen corporativa. Cuando sus deseos se hacen realidad y se cumplen sus requisitos, se completa la construcción de la imagen corporativa. En la sociedad actual, el término muy popular "responsabilidad social corporativa" refleja exactamente las expectativas y requisitos del público para las empresas.

El concepto de "responsabilidad social corporativa" (en adelante, RSE) fue propuesto por primera vez por el académico estadounidense Sheldon en 1924. Después de más de medio siglo de controversia y debate, fue reconocido y apoyado por muchos académicos y empresas en la década de 1990. A finales de la década de 1990, China South Locomotive & Rolling Stock Corporation se embarcó gradualmente en el camino del desarrollo institucionalizado. SA 8000 fue desarrollado y promovido por Social Accountability International (SA I) en los Estados Unidos en 1997. Es el primer estándar de responsabilidad social del mundo que puede usarse para la certificación de terceros. Proporciona objetivamente un espejo para medir la responsabilidad social corporativa, por lo que ha recibido una amplia atención desde sus inicios y su influencia ha afectado a empresas de diferentes tamaños en diversas industrias en todo el mundo. En los últimos años, el número de empresas certificadas ha aumentado a una tasa anual promedio de 62 [2], y muchas empresas multinacionales también han auditado o exigido la certificación de sus proveedores de acuerdo con esta norma en sus actividades de adquisiciones globales.

Además, como organización económica, una empresa no sólo debe satisfacer las necesidades de los empleados y consumidores, sino también responder a las necesidades del público de la comunidad donde está ubicada la empresa y participar activamente en la construcción comunitaria. Por ejemplo, añadir conservantes a los alimentos ha sido una práctica común en la industria alimentaria y los consumidores se sienten cómodos con ello. El Sr. Henry Hawkins, gerente general de Henry Food Processing Factory Industrial Company en los Estados Unidos, descubrió repentinamente a partir de informes de laboratorio que los aditivos alimentarios son tóxicos. Si ingresa al cuerpo humano con alimentos durante mucho tiempo, inevitablemente causará daño al cuerpo. Pero si esto se hiciera público, provocaría una fuerte oposición de sus pares. Después de una cuidadosa consideración y por un sentido moral de responsabilidad hacia los consumidores, finalmente anunció al público que los conservantes son tóxicos y perjudiciales para la salud. Esto fue como hurgar en un avispero. Fue atacado y resistido por todos los patrones involucrados en el procesamiento de alimentos, y la empresa estuvo al borde de la quiebra. Sin embargo, fue este sentido ético de responsabilidad hacia los consumidores lo que permitió a la empresa revivir en un corto período de tiempo y convertirse en la número uno en la industria procesadora de alimentos de Estados Unidos.

4. Imagen solidaria corporativa. La imagen solidaria corporativa es la imagen avanzada de una empresa. Se basa en el instinto humano, completamente por fraternidad y voluntariedad, sin limitaciones, y asume espontáneamente algunas responsabilidades sociales, estableciendo así una imagen en la mente del público. Las empresas asumen estas responsabilidades sociales (como educación, deportes, cultura, protección del medio ambiente, caridad, etc.), que no están sujetas a leyes ni a la ética. Son acciones completamente voluntarias de las empresas y son la gloria brillante de la naturaleza humana. Por ejemplo, Shanghai Jiao Tong University Only Co., Ltd. no es una organización deportiva, pero como empresa de alta tecnología dedicada a la salud, la empresa no solo apoya activamente una serie de eventos deportivos, sino que también promueve vigorosamente campañas nacionales de acondicionamiento físico y ha establecido "Only" en muchos parques de Shanghai "Health Corner" que ofrece a las personas fitness y entretenimiento. Ha sido recibido y elogiado por personas de todos los ámbitos de la vida y ha establecido una buena imagen corporativa. Por supuesto, si una empresa no realiza actos caritativos, aunque no será castigada por la ley, será criticada y acusada por todos los ámbitos de la sociedad, dañando gravemente la imagen corporativa. Por lo tanto, una empresa con visión de futuro debe dedicarse a obras de caridad social y bienestar público en la mayor medida de sus posibilidades y establecer una imagen caritativa de la empresa.

IV.Conceptos que se deben establecer a la hora de configurar las cuatro grandes imágenes corporativas

1. A la hora de dar forma a una imagen corporativa, estas cuatro imágenes deben verse como un todo. Ninguna imagen puede considerarse una imagen corporativa completa sin ninguna imagen. Sobre la premisa de la imagen jurídica, las empresas deben esforzarse por crear una imagen económica con gestión científica, innovación, tecnología avanzada y productos que sean populares entre los consumidores, y esforzarse por construir una empresa responsable, solidaria y atrevida a asumir diversas responsabilidades sociales. Si una empresa abandona su imagen económica y se dedica ciegamente a la caridad, no se la puede llamar empresa y su caridad también terminará debido a limitaciones financieras. Por lo tanto, las empresas deben manejar correctamente la relación entre estas cuatro imágenes.

2. Perspectiva de largo plazo. Como proyecto sistemático, la creación de una imagen corporativa, especialmente una imagen moral y una imagen caritativa, no se puede lograr de la noche a la mañana, ni se puede lograr de una vez por todas. Requiere la perseverancia de las empresas. Las empresas deben ajustar su comportamiento de manera oportuna de acuerdo con el desarrollo de los tiempos y la sociedad, los cambios en el mercado y los consumidores, para mantener consistentemente una buena imagen. Al mismo tiempo, dar forma a una imagen corporativa, especialmente una imagen caritativa, requiere una gran inversión por parte de la empresa y puede no aportar beneficios económicos evidentes a la empresa en el corto plazo. Requiere que las empresas sigan pagando una gran cantidad de dinero en función de intereses a largo plazo, y es imposible construir una imagen con sólo una o dos donaciones caritativas.

Referencia:

Xiao Hui. Relaciones Públicas Prácticas[M]. Beijing: Prensa de la Universidad de Pekín, 2001

[2] Li Wenchuan. Análisis del impacto y las causas fundamentales de SA 8000 en las empresas privadas en Zhejiang [J Business Times, 2007, (9).

[3]Wu Xuejun, Sun Yingchun. Reflexiones sobre el cumplimiento de las responsabilidades sociales por parte de las empresas privadas [J]. Revista de la Escuela del Partido del Comité Municipal del Partido de Jinan, 2006, (1).

[4]Li·. La responsabilidad social empresarial debe verse como una responsabilidad social para la inversión a largo plazo. [J]. Teoría, 2008, (1).

[5] Cui Haichao, Zhao Yong. razón. Mecanismo de incentivos y construcción de responsabilidad social empresarial. [J]. Qiu, 2008, (1).