¿Qué necesitan aprender las personas para abrir una tienda Taobao? ¿Cuáles son tus habilidades?
2. Reglas de transacción de Taobao: 1. Proceso de transacción de compras en línea 2. Protección al consumidor. Obtenga más información sobre depósitos y pagos iniciales. Interpretación rápida de las reglas de Taobao: comprenda las especificaciones, características, uso, posventa y descripciones de mantenimiento del producto.
3. Gestión de back-end: 1. Gestión logística. Manejo del bebé 3. Gestión de tienda. Centro de suministros 5. Centro de Comercialización. Servicios de software. Servicio al cliente. Enlaces amistosos.
4. Liberación del bebé: 1. Liberar producto 2. Plantillas de carga y gestión de direcciones3. Gestión de estanterías y ventanas. Gestión del bebé 4.1 Consultar el estado del bebé 4.2 Confirmar el pago del comprador 4.3 Selección de logística 4.4 Confirmación de recibo 4.5 Evaluación de la transacción 4.6 Retirar el pago 4.7 Gestionar transacciones (modificar precios, cerrar transacciones, reembolsos, etc.).
Verbo (verbo) ) abreviatura) configuración básica de la tienda: 1. Configuración básica de la tienda 2. Decoración básica de tienda 3. Diseño de decoración de tienda. Gestión de productos recomendados. Configuración de clasificación del bebé 6. Aplicación de plantilla 7. Configure un nombre de dominio de segundo nivel.
6. Uso de Photoshop: 1. Especificaciones de procesamiento de imágenes 2. Consejos sobre el uso de herramientas de selección, herramientas de decoración, herramientas de pintura, herramientas de dibujo y texto, herramientas de corte y división, y el concepto de capa 3. En la práctica real, es necesario utilizar Photoshop para crear el siguiente contenido en el diseño de logotipos de imágenes, diseño de tiendas y diseño de navegación de categorías.
7. Asistente de Taobao: use el Asistente de Taobao para cargar archivos svc en lotes, editar información del producto en lotes, dominar el uso de archivos svc, usar el Asistente de Taobao para administrar productos en la tienda y usar herramientas como elogios por lotes y movimiento de imágenes para mejorar su eficiencia.
8. Gerente de súper tienda: 1. Utilice Super Store Manager para administrar su tienda en línea 2. Utilice la ventana automática 3. Estadísticas 4. Participar en promociones y generar tráfico5. Verifique el desempeño del servicio al cliente y manténgase al tanto de la eficiencia del servicio al cliente. Quantum Hengdao: analizar datos Quantum Hengdao resume los datos actuales y aumenta la cantidad de inquilinos y la tasa de conversión a través del análisis de datos.
9. Data Cube: Data Cube resume el análisis de los datos actuales y anteriores. Utilice datos en tiempo real, datos de la industria del mercado y datos de palabras clave para formular planes de desarrollo futuros, analizar tendencias del mercado y formular planes.
X.Capacitación en atención al cliente: 1. Incorporación del servicio de atención al cliente 2. Reserva de conocimientos de preventa 3. Gestión de mensajes (almacenar mensajes, mensajes de búsqueda, mensajes de sitio) 4. Gestión de transacciones (esperando el pago del comprador, pago del comprador, envío del vendedor, éxito de la transacción, transacción de reembolso) 5. Regla de evaluación 6. Gestión de disputas (explicación de evaluación, evaluación de modificación)7. Gestión de clientes.
XI. Promoción presencial: 1. Utilice la función Wangpu 2. Únete a una pandilla3. Utilice herramientas de chat para promocionar 4. Agregar amigos de Jianghu 5. Foro Taobao 6. Establezca la palabra clave para el tren 7. Regálalo cuando estés lleno. Consíguelo con la compra. 8. Vale 9. Promoción de descuento10. Campaña de cupones 11. Embalaje a juego.
12. Promoción externa: 1. Utilice conexiones personales para promocionar 2. Promoción al cliente de Taobao 3. Promoción de blogs 4. Promoción WeChat 5. Promoción del foro 6. Promoción del grupo Q 7. Promociones por correo electrónico. Promoción del espacio 9. Promoción de firma10. Promoción de Baidu (publicada en la biblioteca).
13. Cooperación logística: 1. Gestión de almacenes. Embalaje del producto. Opciones logísticas 4. Habilidades de negociación logística.
Catorce. Resumen: 1. Análisis de caso 2. Intercambio de experiencias