Informe de capacitación sobre ventas telefónicas de seguros de vida en China
Informe de formación en seguros Después de estudiar la teoría y la práctica de los seguros durante un semestre, aunque hemos aprendido muchos conocimientos teóricos, todavía no podemos dominar un conocimiento tan complejo y especial como el seguro de vida. ¡La práctica es el único criterio para probar la verdad! Los seguros de vida cubren una amplia gama de áreas y cada día hay nuevos desarrollos y contenidos nuevos. Como estudiantes universitarios contemporáneos, nuestro pensamiento debe mantenerse al día con el desarrollo de los tiempos. Además, el contenido principal de esta formación práctica es la banca de seguros y el desarrollo de la industria de seguros, algo que no se aprende ni se puede aprender en el aula. De acuerdo con la idea de combinar la teoría con la práctica, la escuela se puso en contacto con la sucursal de Gulou de la sucursal de Fuzhou de China Life Insurance Co., Ltd. para realizar esta capacitación práctica para nosotros. Las conferencias especiales diarias y los ejercicios de simulación han mejorado nuestras capacidades prácticas. , lo que nos permitió dar un paso exitoso. 1. Perfil de la empresa China Life Insurance Co., Ltd. fue registrada y establecida en Beijing el 30 de junio de 2003 de conformidad con la Ley de Sociedades de la República Popular China y cotiza en Nueva York, Hong Kong y Shanghai en los Estados Unidos. La compañía de seguros ocupa una posición de liderazgo en el mercado de seguros de China y es la compañía de seguros más antigua establecida en China. Su predecesora fue la Compañía de Seguros del Pueblo de China, fundada en 1949. China Life Insurance Co., Ltd. es la segunda compañía de seguros más grande del mundo por capitalización de mercado y la compañía de seguros de vida número uno. En la segunda "Las 500 marcas más valiosas de China", organizada conjuntamente por el World Brand Laboratory y el Foro Económico Mundial, el valor de la marca China Life aumentó de 42.767 millones de RMB en 2004 a 58.867 millones de RMB en 2007. Es la marca número uno en el mercado de mi país. industria de seguros y se encuentra entre las diez marcas más valiosas de mi país. Como la compañía de seguros de vida más grande de China y una compañía Fortune 500 en el mundo, no solo es un proveedor líder de productos de anualidades y seguros de vida individuales, un proveedor líder de productos de anualidades y seguros de vida grupales, un proveedor líder de seguros contra accidentes y un proveedor líder de seguros de salud y, a través de su holding China Life Asset Management Co., Ltd., se ha convertido en el mayor administrador de activos de seguros de China y uno de los mayores inversores institucionales de China. 2. Situación básica de la formación práctica La formación práctica se completa en el proceso de nuestro enriquecimiento, lucha y unidad. Está dirigido por destacados conferenciantes como el gerente Dong Qiaohong, el profesor Zhang Huarui, el profesor Zhan Qian, el profesor Guo Rong de la sucursal Gulou de la sucursal Fuzhou de China Life Insurance Co., Ltd., el profesor asistente Yu Shengming, el profesor asistente Li Chengwei y Los profesores Lin Xiuqing y el profesor Ren Yong de la escuela condujeron a su finalización. El propósito de esta capacitación es cultivar nuestras cualidades personales y de equipo, mejorar nuestra conciencia de la ética profesional, aprender conocimientos sobre el desarrollo del negocio de seguros y conocimientos de gestión, y cultivar habilidades laborales prácticas preliminares y habilidades profesionales. Es un trampolín para que nos adaptemos. trabajo social en el futuro. Los requisitos específicos para esta formación son: 1. Abandonar viejas ideas, dedicarse de todo corazón, comprender con el corazón y tomar notas con atención 2. Integrar la teoría con la práctica 3. Estudiar con la mente abierta y mejorar integralmente la calidad general; el espíritu de trabajo en equipo; 5. Deshazte de la comodidad, mejora y trabaja duro 6. Cultiva el amor, la responsabilidad y la confianza en ti mismo 7. Descubre la brecha entre tu propia situación y las necesidades reales de la sociedad; 3. Contenido básico y proceso de la formación práctica El contenido básico y proceso de esta formación práctica: (1) El desarrollo y oportunidades de la bancaseguros. Los profesores de la empresa fueron a la escuela para dar conferencias especiales y compartir experiencias. Tomé notas cuidadosamente, absorbí nuevos conocimientos e indirectamente adquirí experiencia laboral. (2) Posicionamiento de roles de los gerentes de cuentas. Los profesores de la empresa van a las escuelas para dar conferencias especiales para ayudar a los estudiantes a aprender a analizarse a sí mismos y aclarar sus objetivos profesionales. (3) Preparación para el examen de calificación de agentes de seguros. (4) Proceso de ventas estandarizado. Los profesores y los estudiantes realizan simulacros juntos para mejorar las habilidades prácticas. (5) Introducción a los productos de seguros. Comprender los productos de seguros de vida de China Life y familiarizarse con el negocio diario, los procesos de trabajo y los métodos de trabajo de los agentes de seguros. (6) Habilidades de expresión, entrenamiento de estilo oral y ejercicios de despacho de aduanas. Realizar simulacros para mejorar las habilidades prácticas. En clase, los estudiantes hablaron activamente, se comunicaron entre sí y compartieron sus opiniones. (7) Pasos y técnicas para la venta de productos de seguros bancarios. Después de las conferencias especiales, se realizan ejercicios de simulación para mejorar las habilidades prácticas. (8) Capacitación en campo de ventas. Algunos estudiantes acudieron a las sucursales de las compañías de seguros para conocer las condiciones reales de trabajo y conocer la sociedad, mientras que el resto realizó ejercicios de simulación en las compañías de seguros. 4. Resultados de la formación práctica Bajo la dirección de excelentes profesores de la sucursal Gulou de la sucursal Fuzhou de China Life Insurance Co., Ltd. y varios profesores de la escuela, así como el arduo trabajo y la cooperación de nuestro equipo, nuestra formación práctica fue un completo éxito. 1. Un salto en el pensamiento.
Primero, absorbió la excelente cultura de China Life Insurance Company. El segundo es darse cuenta de que el seguro no es sólo un método de gestión de riesgos, sino también un plan y un servicio que los agentes de seguros ayudan a otros y logran sus objetivos al mismo tiempo. En tercer lugar, entendemos que no hay atajos para el éxito. Además de tener una actitud optimista y perseverancia, también debemos tener cuatro condiciones básicas: conocimientos ricos, una actitud persistente y sincera y buenas relaciones interpersonales. Cuarto, mejora el sentido de honor, misión y responsabilidad de trabajar como agente de seguros y otros intermediarios de corretaje. 2. Consolidar los conocimientos teóricos y mejorar la capacidad práctica. Aprendí conocimientos básicos de teoría y práctica de seguros en la escuela y combiné estas teorías con la práctica durante mi pasantía. 3. Cultivar las capacidades profesionales de los agentes de seguros. Durante la pasantía, a través del estudio humilde, aprendí y me familiaricé con los procesos diarios de negocios y de trabajo de los agentes de seguros, e inicialmente desarrollé la capacidad de trabajo de los agentes de seguros. 4. Calidad general mejorada. A través de la colaboración en equipo, obtuve más espíritu de equipo y un sentido de honor de equipo, mejoré mi capacidad para comunicarme con los demás y también me hice comprender que debo tratar a todos con sinceridad y enfrentar la industria de seguros de vida con la mentalidad de hacer amigos. para que los clientes vean nuestra integridad. 5. Es una simulación y ejercicio de empleo futuro. Durante las prácticas, encontré la brecha entre mi propia situación y las necesidades reales de la sociedad, como la falta de experiencia, la incapacidad de comunicarse bien con los demás, la falta de confianza en uno mismo, etc. Agregaré conocimientos relevantes a tiempo durante el futuro período de estudios, me capacitaré y estaré completamente preparado para mi futura carrera. 5. Problemas en la formación práctica En nuestras operaciones de formación práctica, hubo muy poco tiempo para practicar en las compañías de seguros. Sólo unos pocos estudiantes tuvieron la oportunidad de ir a las sucursales bancarias para aceptar desafíos, y la mayoría de las veces solo se fijaron en el contenido. de la formación práctica ya que Hacer un curso no te permitirá entrar mejor en contacto con la realidad. La disposición de las aulas de la escuela es insuficiente y no hay aulas exclusivas. Además, la mayoría de los estudiantes muestran falta de confianza, lo que obliga a capacitarnos en la vida del futuro. 6. Pensamientos y experiencias después de la formación 1. La sinceridad es uno de los elementos de un buen seguro. El seguro no es una mercancía, sino un plan y un servicio. Nos comunicamos con los clientes y sólo siendo sinceros pueden los clientes confiar en nosotros y se puede hacer bien el seguro. 2. El seguro de vida es un trabajo interpersonal. Los profesionales deben establecer buenas relaciones y confianza mutua con los clientes o clientes potenciales, y comprender plenamente a los clientes, para que puedan realizar el trabajo sin problemas y firmar productos con los clientes que sean de su interés. 3. Ser agente de seguros es una carrera y un proceso de hacer amigos. Los vendedores están difundiendo el evangelio de la protección, previniendo riesgos de vida para las masas, permitiendo que los clientes comprendan los seguros de vida y despertando el amor, la amabilidad y el sentido de responsabilidad de los clientes. Como agente de seguros, la mayor alegría no es hacer negocios y ganar comisiones, sino reclutar como clientes a personas solidarias y hacer amistad con ellos. 4. El seguro de vida lleva tiempo. Como agente, además del conocimiento del seguro y la atención al cliente, lo que puede brindarle es un tiempo precioso. El agente discute y analiza con el cliente y lo ayuda a resolver el problema. El cliente solo firmará la factura. tiene sentido. 5. Los agentes de seguros necesitan espíritu de lucha, perseverancia y optimismo. Como agente de seguros, estás ocupado desde la mañana hasta la noche todos los días y tienes que enfrentar diversos obstáculos y constantes rechazos. Solo tú puedes comprender los altibajos, por lo que solo podrás lograr el éxito si sigues progresando y siendo optimista. y afrontar tu trabajo con actitud persistente. El camino lo hacen los pies, la historia la escriben las personas y cada paso de las acciones de las personas escribe su propia historia. Estoy muy agradecido a la escuela por organizar esta oportunidad, y también a la sucursal Gulou de la sucursal Fuzhou de China Life Insurance Co., Ltd. por su capacitación, que nos permitió tener esa oportunidad y prepararnos para el futuro desarrollo de nuestra carrera. .
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