¿En qué consiste la formación en atención al cliente de China Eastern Airlines?
1. Familiarizado con el conocimiento del producto.
2. Comprender los procesos de negocio.
3. Aprender habilidades de negociación y ser capaz de negociar con los clientes de forma independiente.
4.Conocimientos teóricos del negocio y manejo de ordenadores. Servicio al cliente es la abreviatura de servicio al cliente. Principalmente responsable de responder las preguntas de los clientes y presentar negocios. El trabajo de atención al cliente se caracteriza por una gran capacidad de servicio.