China Mobile cobró silenciosamente tarifas de roaming durante 43 meses. ¿Qué opinas sobre esto?
Algunos medios dijeron que China Mobile cobró silenciosamente 43 meses de tarifas de roaming, y el departamento de servicio al cliente respondió: "Si el usuario no toma la iniciativa de cancelar, siempre se le cobrará una tarifa". mientras, en todas partes ha habido muchas "críticas" a China Mobile. ¿Pero qué está pasando realmente?
Según este artículo, recientemente se han recibido quejas de consumidores de que los teléfonos de sus familiares han sido cargados con "provincia relativa" debido a la itinerancia de comida. Además, este artículo también decía que no solo el Sr. Zhao, sino también algunos usuarios informaron haber recibido tarifas de funciones como el 1259 de marzo en la segunda mitad de 2019, e incluso el propio periodista descubrió un número de cobro para el "plan de roaming nacional". Si se calcula en agosto de 2015, el número de teléfono móvil de Beijing había estado cancelado durante 68 meses. Incluso en septiembre de 2017, se habían pagado cargos inexistentes durante 43 meses.
Bien, a continuación, uno por uno. Primero, hablemos de si el paquete de roaming de “provincia relativa” de China Mobile es ilegal. Se puede encontrar en línea que este paquete se lanzó el 18 de abril de 2009. Los cargos específicos son: 1 yuan/mes, área dinámica, Shenzhou Expert Garden Card. Los clientes pueden designar cualquier provincia fuera de Beijing como provincia familiar (excepto Hong Kong, Macao y Taiwán), los clientes de Beijing a la provincia de origen pueden realizar llamadas de larga distancia por 0,19 yuanes/minuto; los clientes que viajan a la provincia de origen para realizar llamadas nacionales (excepto Hong Kong, Macao y Taiwán), la tarifa de llamada es de 0,21 yuanes por minuto. (0,21 yuanes por minuto). Los clientes no pueden superponerse a varias provincias relativas.
Se puede ver en lo anterior: primero, el país ha cancelado las tarifas de roaming. Si China Mobile sigue cobrando tarifas de roaming, esto está mal. Sin embargo, el paquete "Provincia de la Amistad" de Beijing Mobile no cobra tarifas de roaming, sino un descuento general en la tarifa, es decir, no paga 1 yuan por mes y las llamadas (ya sea en esta ciudad o en todo el país) son estándar de 0,4 yuanes por minuto, pero el paquete "Provincia de familiares" de Beijing Mobile cuesta 0,19 yuanes por minuto. Entonces, ¿cómo podemos entender que se trata de una tarifa de roaming?
En segundo lugar, el cargo específico: 1 yuan al mes. Pero el artículo decía: "China Mobile cobra silenciosamente a los usuarios 43 meses de tarifas de roaming". Parece mucho dinero, pero de hecho, 43 meses son 43 yuanes. Además, este artículo nunca enfatiza el cargo específico: 1 yuan por mes. Si Beijing Mobile cobra ilegalmente, es imposible cobrar 1 yuan más al mes. Pero si usas un sombrero tan grande para cubrir 1 yuan por mes, también hay un problema con su punto de partida.
Además, mucho depende de si es intencionado o no. El paquete "provincia de familiares" cuesta 1 yuan al mes. Hasta ahora, el número de usuarios no es muy grande, Beijing Mobile no tiene que tomarse tantas molestias para hacer cosas inmorales. Además, no es necesariamente posible que este paquete de "provincias familiares" sea realmente ilegal.
El Paquete de Ahorro Familiar se lanzó en 2009 y han pasado 8 años desde que China canceló el roaming en 2017. Hasta ahora, China Mobile tiene al menos decenas de miles de paquetes, lo cual es demasiado. Por lo tanto, Beijing Mobile no puede cobrar así deliberadamente. ¿Es la etiqueta "China Mobile cobra silenciosamente 43 meses de tarifas de roaming" una etiqueta demasiado grande? ¿No es esto un poco ridículo?