¿Qué servicios ofrece China Unicom a usuarios de nivel medio y alto?
Quizás mucha gente no sabe que a finales de 2002, China Unicom tenía más de 80 millones de usuarios de redes GSM y CDMA, y su cuota de mercado móvil nacional superaba el 30%, lo que la convertía en la tercera empresa más grande. compañía de telefonía móvil del mundo después de China Mobile y Vodafone Telephone User Group. Desde 2003, en muchas regiones, el número de nuevos usuarios de China Unicom y China Mobile ha sido básicamente el mismo, y la participación de China Unicom en el mercado móvil chino seguirá aumentando.
En todo el mercado nacional de telecomunicaciones, en el primer semestre de 2003, China Unicom comenzó a superar a China Netcom Group, que opera comunicaciones fijas, y alcanzó la posición del tercer operador más grande de China, sólo superado por China Móvil y China Telecom. Sin embargo, la diferencia entre China Unicom y las dos principales empresas sigue siendo evidente: a finales de 2002, los ingresos de explotación de China Unicom eran de 56.800 millones, mientras que los ingresos de China Mobile y China Telecom superaban los 654.3802 millones, más del doble que los de China Unicom. Unicom de China.
Estar en tercer lugar en muchas industrias a nivel mundial y nacional ha sido bastante exitoso, pero el tercer lugar de China Unicom es un poco vergonzoso. Después de la nueva división de Telecom en 2002, New China Telecom y China Netcom intentaron ingresar al campo de las comunicaciones móviles, pero sus requisitos para obtener licencias móviles no fueron aprobados. Partiendo del dilema del desarrollo de comunicaciones fijas de baja velocidad, aumentando el valor ARPU de los usuarios y acumulando experiencia en la operación de servicios móviles, las dos empresas han impulsado el desarrollo de PHS en pleno apogeo, mientras que el Ministerio de la Industria de la Información ha mantenido su aquiescencia, que acaba de invadir el antiguo campo de las comunicaciones móviles de gama baja de China Unicom. Confiando en sus dos ventajas absolutas de escala de red y teniendo la mayor cantidad de usuarios móviles de alto nivel, China Mobile siempre ha competido con China Unicom en todo el país y ha adoptado de manera flexible varias medidas de contingencia para defender plenamente su posición en los sectores alto, medio y bajo. -segmentos finales. China Unicom se encuentra en una situación delicada, atrapada en el medio: China Mobile, número uno del mundo en el mercado de gama alta, está siendo presionada por China Telecom y PHS de China Netcom en el mercado de gama baja, y también se enfrenta a Operadores como China Telecom y China Netcom que quieren ingresar al mercado móvil son amenazas potenciales, la competencia en el mercado es extremadamente feroz.
Cuestión de posicionamiento 1: equilibrio entre la red C y la red G
El crecimiento de China Unicom no es fácil. Desde el primer día de su creación en 1994, a China Unicom se le concedió el derecho a operar redes de telecomunicaciones básicas. Desde una perspectiva global, no es demasiado tarde para que China decida introducir un mecanismo de competencia en los servicios básicos de telecomunicaciones en el mercado de las telecomunicaciones. Sin embargo, China Unicom ha encontrado varios obstáculos de interconexión y acceso al mercado, y su participación de mercado en muchos campos de las telecomunicaciones en los que ha ingresado es todavía muy pequeña: en la historia del desarrollo de los teléfonos móviles GSM nacionales, China Unicom fue el primero en lanzar la construcción. de redes de telefonía móvil GSM, seguida de cerca por la antigua China Telecom Posteriormente, pero no fue hasta que comenzó a tomar forma la construcción de la antigua red GSM de China Telecom que China Unicom obtuvo una licencia de comunicaciones móviles después de China Telecom.
En 1995, la cuota de mercado de China Unicom era aproximadamente del 20 por ciento (GSM). En 1998, la cuota de mercado de telefonía móvil de China Unicom había caído al 9,1. En 1998 había 1.047 nuevos usuarios de teléfonos móviles, de los cuales China Unicom tenía sólo 1.047 nuevos usuarios después de la escisión de China Telecom y la reorganización del Consejo de Estado en. 1998, China Unicom logró el crecimiento explosivo reprimido durante mucho tiempo. En el primer semestre de 2001, la participación de mercado de China Unicom en el campo de la telefonía móvil había aumentado a 26,3 y el número total de usuarios superaba los 30 millones. Actualmente, China Unicom tiene casi 80 millones de usuarios y una cuota de mercado del 30%.
Debido a problemas de interconexión, problemas en los detalles de las políticas y brechas en la cobertura de la red, China Unicom tiene menos usuarios de alto nivel, lo que demuestra que el ingreso promedio por usuario (ARPU) de China Unicom es mucho menor que el de Movimiento chino. En 2000, el ARPU de China Unicom era de 92,5 yuanes, mientras que el de China Mobile era de 221 yuanes. Great Wall Communications se fusionó con China Unicom en 2000. El Ministerio de Industria de la Información otorgó a China Unicom la única calificación comercial de comunicaciones móviles CDMA en el país, sentando las bases para que China Unicom compita por usuarios de alto nivel.
Actualmente, sólo existen dos redes de comunicaciones móviles en el mundo, Telstra y China Unicom, operadas por el mismo operador. Telstra sólo ha construido una red CDMA específicamente para los Juegos Olímpicos, pero se utiliza principalmente en las zonas circundantes, mientras que GSM se utiliza principalmente en las ciudades centrales. El objetivo principal de China Unicom obviamente no es este. No hay duda de que el desarrollo de China Unicom se centra en la red C. China Unicom está tratando de lograr el desarrollo coordinado de las dos redes a través de la segmentación del mercado y ha enfatizado repetidamente el diferente posicionamiento de la red C y la red G: la red C se enfoca en usuarios de nivel medio a alto y tiene en cuenta al público en general; La red G se centra en el mercado masivo y se esfuerza activamente por atraer usuarios de alto nivel. Pero ahora parece que este posicionamiento se está volviendo cada vez más confuso y cómo equilibrar la relación entre las dos redes se ha convertido en un problema difícil para China Unicom.
Pregunta de posicionamiento dos: equilibrio entre servicios móviles y otros servicios
La mayoría de la gente habla de China Unicom, que es sólo un operador de servicios móviles. De hecho, el negocio móvil es el pilar del que depende China Unicom para su supervivencia y también es la clave para su rápido crecimiento. El negocio móvil es el pedazo de pastel de más rápido crecimiento y más rentable en el mercado de telecomunicaciones de China, y casi todos los operadores están salivando. Pero China Unicom es en realidad un verdadero operador de servicio completo, y sigue siendo el único operador de servicio completo. China Unicom, que obtuvo una licencia de línea fija muy pronto, fue olvidada como operador de línea fija debido a su compromiso con los servicios móviles.
China Unicom comenzó a operar oficialmente teléfonos de línea fija en 1998, pero hasta ahora, su negocio de redes telefónicas locales sólo ha sido puesto a prueba en tres ciudades, incluidas Chongqing, Chengdu y Tianjin, y no ha sido muy exitoso. exitoso. Junto con el incidente de "Tailong" en abril de este año, apareció una pequeña burbuja en la industria de las telecomunicaciones donde China Unicom participó en la competencia de línea fija. Se puede decir que básicamente nadie conoce el negocio de línea fija de China Unicom y los consumidores no saben nada al respecto.
De hecho, la red de larga distancia de China Unicom ha alcanzado una escala considerable, y la red básica, la red comercial y la red de soporte han logrado básicamente una cobertura a nivel nacional: la longitud total de la red de transmisión de fibra óptica construida alcanza los 240.000 kilómetros, alcanzando el 28% de las provincias y ciudades y 293 ciudades; se han construido redes de transmisión de área metropolitana y acceso integrado para usuarios en más de 100 ciudades; la nueva red telefónica de larga distancia 193 de China Unicom ha cubierto 29 provincias y ciudades. 300 ciudades, cubriendo básicamente áreas económicamente desarrolladas. Las llamadas de larga distancia internacional llegan a 200 países y regiones. Los servicios de telefonía IP se prestan en 306 ciudades, y las redes de datos de banda ancha, incluidos alquiler de líneas, FR, cajeros automáticos, VPN e Internet, han cubierto 220 ciudades.
En términos de negocio de búsqueda inalámbrica, desde que Guoxin Paging de China Telecom se fusionó con China Unicom, China Unicom ocupa una posición dominante en el mercado de búsqueda inalámbrica, con la red de búsqueda inalámbrica más grande del mundo y la mayor cantidad de usuarios. A medida que el desarrollo de la industria de búsqueda inalámbrica ha entrado en una etapa madura, el negocio de búsqueda inalámbrica ha disminuido bajo el fuerte impacto de los mensajes de texto de los teléfonos móviles. China Unicom ha adoptado varios métodos para encontrar una salida para la industria de búsqueda: el desarrollo bidireccional. servicios de buscapersonas; establecimiento de centros de llamadas; y páginas de cooperación nacionales de los principales bancos, etc.
En comparación con los sueños de otros operadores de realizar operaciones de servicio completo, las operaciones de servicio completo de China Unicom parecen descuidadas.
Hasta ahora, los ingresos por comunicaciones móviles de China Unicom representan casi el 90% de sus ingresos totales. El equilibrio entre las comunicaciones móviles y otros negocios se ha convertido en un problema difícil para el futuro desarrollo de China Unicom.
Sobrevivir en la grieta
El primer problema para China Unicom es que no ha podido superar a China Mobile debido a una competencia seria y homogénea. China Unicom, que introdujo la red CDMA, está intentando competir con China Mobile de manera diferenciada y busca oportunidades para ponerse al día. El segundo problema de China Unicom es, al menos, la “pobreza”.
A China Unicom nunca le han faltado recursos de políticas de telecomunicaciones y recursos naturales de telecomunicaciones. Desde el principio hasta la actual regulación asimétrica, las licencias móviles fijas, la industria de buscapersonas y la única licencia comercial CDMA, China Unicom ha encontrado dificultades comerciales muchas veces, pero las ha sobrevivido a todas. China Unicom hoy ya no es la China Unicom que solía ser. No se conforma con ser el hermano menor de China Mobile, China Telecom y China Netcom, sino que espera ser un operador a la altura de ellos. CDMA es sin duda la "espada en el cielo" en sus manos. Debido a que China Mobile GPRS interfiere con GSM, China Telecom y China Netcom han cerrado sus redes y el espacio de mercado se ha ido reduciendo gradualmente. China Unicom espera que CDMA pueda evitar el área de mercado de PHS y competir con GSM de China Mobile en virtud de sus ventajas en aplicaciones de datos. Precisamente debido a su crecimiento, las políticas preferenciales regulatorias asimétricas no existirán por mucho tiempo. Por un lado, se debe a la fuerte demanda de otros operadores. Por otro lado, la historia de las reformas de las telecomunicaciones extranjeras muestra que cuando la competencia en el mercado alcanza un cierto nivel, las políticas regulatorias asimétricas obstaculizarán el desarrollo de las principales empresas de telecomunicaciones originales y también serán desfavorables para que los nuevos operadores continúen desarrollándose y mejorando en sus mercados. competitividad del mercado.
Los fondos y la gestión siempre han sido la "puerta protectora" de China Unicom. En los primeros días del establecimiento de China Unicom, la construcción de la red requirió enormes inversiones. Sin embargo, excepto por una pequeña cantidad de tarifas de acceso a la red, China Unicom no pudo obtener otros ingresos de capital y la industria de telecomunicaciones nacional restringió estrictamente la entrada de capital extranjero. provocando que el desarrollo de China Unicom encuentre un cuello de botella financiero. China Unicom se vio obligada a crear un modelo "chino-extranjero", pero esta flexibilidad se suspendió en 1999. En junio de 2000, China Unicom cotizaba en Nueva York y Hong Kong con un capital de 5.650 millones de dólares. Aun así, esta cantidad de dinero sólo equivale a la inversión en activos fijos de China Unicom durante un año, y el flujo de caja de China Unicom sigue siendo bastante limitado. Tras el lanzamiento del proyecto CDMA, debido a un desarrollo empresarial inicial desfavorable, China Unicom tuvo que implementar una política de subsidios conocida como círculo vicioso, que elevó los indicadores comerciales ese año pero dejó riesgos financieros en los años siguientes.
Mi futuro no es un sueño.
Para cambiar las dos cuestiones de posicionamiento y cambiar las condiciones de vida bajo la sombra de las dos potencias poderosas, China Unicom necesita lograr más avances en la gestión y el pensamiento que en los negocios puros.
Aunque tiene una red CDMA, China Unicom todavía está estancada en el pensamiento del pasado. Además de las guerras de precios, la ampliación de la escala de usuarios también es una guerra de precios. En términos de exploración en profundidad de muchas empresas, la brecha entre China Unicom y China Mobile es cada vez mayor. Ahora China Unicom parece haber sido arrastrada al círculo vicioso de CDMA, y es difícil salir de él. Sólo se preocupa por desarrollar constantemente nuevos usuarios, y parece que la red CDMA se ha convertido en una réplica de su red GSM de gama baja. Desde el móvil original GSM VS la marca 130 desconocida de China Unicom, hasta Shenzhouxing de China Mobile VS Ruyitong de China Unicom, "Monnet" VS "Xinzhong Unicom", China Unicom ha perdido en casi cada paso y ha seguido su ejemplo. Después de que se construyó la red CDMA, que se centró principalmente en servicios de datos, quedó rezagada respecto de China Mobile en términos de servicios. Aparte de lanzar algunos juegos basados en BREW, China Unicom ha permanecido en silencio y no parece centrarse en el negocio de datos como su marca líder. Piensa que mientras se brinde este servicio, todo estará bien. El verdadero pensamiento orientado al mercado de China Unicom es todavía muy débil, y su gestión empresarial y de marca están muy por detrás de China Mobile.
El antiguo camino de guerra de precios de China Unicom ya no funciona. Como dice el refrán, la mantis acecha a la cigarra, pero la oropéndola la sigue. En el momento crítico en el que China Unicom confiaba en la guerra de precios, PHS salió al patio trasero. Frente al PHS, el arma del precio se ha convertido en su desventaja. China Unicom parece no haberlo entendido del todo todavía. Además de las guerras de precios, las guerras de precios no son la mejor manera para que una empresa se desarrolle a largo plazo, especialmente cuando el entorno externo y las perspectivas del mercado han cambiado hasta ser irreconocibles.
China Unicom no tiene otro futuro. El primero es lograr avances en los negocios y utilizar CDMA para formar una competencia diferenciada con China Mobile.
El segundo es un gran avance en el pensamiento, trabajando más en la profundidad de los usuarios, en lugar de solo considerar la amplitud de los usuarios, el tercero es un gran avance en la gestión, aprovechando al máximo las ventajas de la única operación de servicio completo, no solo de ser; un operador de telefonía móvil de segunda categoría. Desde estas perspectivas, mientras se compite por nuevos usuarios, es factible transformar gradualmente a los usuarios GSM existentes en usuarios CDMA de manera planificada, vender activos GSM, utilizar las ventajas de varios negocios para empaquetarlos y ganar clientes de alto valor.