[Resumen de trabajo personal de Public Gold Bar Line] Resumen de trabajo básico de salud pública

1. Principales medidas de trabajo y resultados en el primer semestre de 2018

En el trabajo diario, estoy. Principalmente responsable del mantenimiento del cliente y cooperar con los clientes para desarrollar planes de crédito confiables. Durante este período, Jiangmen Keye Electrical Appliance Manufacturing Co., Ltd. emitió letras de aceptación bancaria por un monto total de 30,34 millones de yuanes y depósitos diarios promedio de 20,58 millones de yuanes. El volumen de liquidación internacional de Jiangmen Kesheng Mechanical and Electrical Co., Ltd. es de aproximadamente 27 millones de dólares estadounidenses y el monto del reembolso de impuestos es de 37,43 millones de yuanes. Qingyuan Tengfei Rubber and Plastic Co., Ltd. ha recibido un descuento acumulado de 3,2 millones; yuanes hasta ahora, Guangdong Anbang Safety Technology Prevention Co., Ltd., sucursal de Gome Jiangmen, Jiangmen. El proyecto Keye Electrical Appliance Manufacturing Co., Ltd. está bajo revisión y aprobación por parte de la oficina central.

2. Principales problemas y soluciones

1. Débil conocimiento profesional. Hace mucho tiempo que no tengo contacto con el negocio de la empresa y mi conocimiento profesional del negocio de la empresa no es lo suficientemente sólido. En el futuro, debo fortalecer el estudio de conocimientos profesionales mientras expando mi negocio.

2. Pocos recursos del cliente. En la actualidad, los recursos de los clientes son básicamente nulos. Aunque hay empleados extranjeros, actualmente hay muy pocos recursos para clientes. Es necesario aprovechar los recursos de los clientes ascendentes y descendentes a través de los recursos actuales por hogar y esforzarse por ampliar sus canales de adquisición de clientes.

Tres. Metas y medidas de trabajo para el segundo semestre de 2018

En el segundo semestre del año debemos primero mejorar los recursos y depósitos de nuestros clientes, luego mejorar nuestras capacidades profesionales y fortalecer el aprendizaje de conocimientos profesionales.

Informe resumido personal

Nombre: Zhang Yang.

Cargo: Gerente de Marketing

1. Cognición ambiental

Comprensión del entorno social empresarial moderno

Esta vez tengo la suerte de trabajar en la industria manufacturera Después de tres días, cada día era gratificante. Trabajo tanto en marketing como en ventas, ¡y siento mucha presión! Porque la competencia entre la misma industria es demasiado feroz. Especialmente cuando se trata de captar pedidos, cuanto más poderosa es la empresa, más ventajosa es. Si bien la competencia es feroz, también se producen algunas violaciones de la ética empresarial. Aunque se detuvo a tiempo, todavía se puede ver que el entorno empresarial no es tan puro. Por supuesto, nuestra empresa respeta la ética profesional y no participa en cosas ilegales. También somos la parte perjudicada.

Comprensión de la gestión empresarial en la vida real

En primer lugar, no creo que el CEO gestione la empresa solo. El departamento de marketing analiza la situación del mercado, el departamento de ventas, el departamento de producción produce y vende productos, así como el departamento de compras y el departamento financiero, todo ello para el beneficio general de la empresa. Por tanto, creo que la gestión de una empresa es inseparable de la unidad y cooperación de varios departamentos. En segundo lugar, los directores ejecutivos siguen desempeñando un papel clave en la gestión empresarial. Lo que se necesita es que el director general tenga un estilo de trabajo decidido y una dignidad que no se corresponda con la tarea, para que pueda manejar los negocios de la empresa de manera más eficiente. Al mismo tiempo, el director general debe tener una visión aguda e ideas correctas de gestión empresarial, para que pueda tomar decisiones acertadas para el desarrollo de la empresa, lo que favorece más la gestión empresarial.

Conocimiento de puestos de la empresa

Soy responsable de los departamentos de marketing y ventas. Las principales responsabilidades del gerente de marketing son: primero, realizar un análisis de la demanda del mercado para cada trimestre por adelantado y planificar las ventas y el presupuesto para cada trimestre después de realizar una investigación de mercado preliminar, comunicarse de manera efectiva con el departamento de producción y el departamento de compras para garantizar que el empresa Producción eficiente de productos. A continuación, debemos realizar una investigación preliminar sobre diferentes clientes y luego comprender la situación del mercado. Al mismo tiempo, hacer un buen trabajo en el mantenimiento y la inversión del mercado, invertir en publicidad para la empresa y aumentar la influencia en el mercado. Después de completar los primeros trimestres, realizar estadísticas y análisis del desempeño de las ventas, organizar análisis y discusiones de la situación de las ventas de vez en cuando y proponer investigaciones y mejoras de los métodos de gestión de ventas. Las principales responsabilidades del Departamento de Ventas: Primero, en función de la situación general, mantener un estrecho contacto con los departamentos de producción, marketing, finanzas, adquisiciones, administración y otros, y fortalecer la cooperación con los departamentos relevantes. Organizar la preparación de planes de ventas trimestrales, firmar contratos de suministro de manera oportuna y razonable, garantizar el cumplimiento de los objetivos del plan de ventas, ahorrar gastos de ventas, retirar fondos de manera oportuna y acelerar la rotación de capital de la empresa. En segundo lugar, llevar a cabo negociaciones de ventas con empresas comerciales y esforzarse por conseguir precios de venta favorables en función de las condiciones del mercado y de la empresa. Al mismo tiempo, debemos hacer un buen trabajo en las estadísticas de ventas, el análisis de ventas y ajustar la producción de manera oportuna. Al mismo tiempo, el departamento de ventas también debe ser responsable de la logística y el transporte de los productos vendidos para garantizar que lleguen sin problemas a su destino.

Percepción del trabajo en equipo

Personalmente creo que el trabajo en equipo es muy importante y juega un papel vital en el éxito o el fracaso de una empresa.

Si hay diferencias y falta de unidad dentro de una empresa, inevitablemente conducirá a un trabajo descoordinado entre los departamentos, lo que a su vez afectará los intereses comerciales de la empresa. Por lo tanto, varios departamentos dentro de la empresa deben unirse para mejorar la eficiencia y promover el desarrollo comercial de la empresa.

En segundo lugar, la sensibilización profesional

¿Qué carreras intervienen en el proceso de formación?

Me especializo en marketing y soy gerente de marketing, por lo que aplico lo que he aprendido a través de la práctica. La experiencia aplicada incluye estrategia corporativa, gestión de marketing, entorno de marketing, organización del mercado y análisis del comportamiento de compra, investigación y previsión de mercados, estrategia de marketing competitiva, estrategia de producto, estrategia de precios y estrategia de promoción.

La experiencia de aprendizaje de cognición y conocimiento de estas carreras respectivamente.

Aunque estoy reaprendiendo diferentes conocimientos profesionales, la experiencia es la misma. Lo que en los libros parece simple conocimiento teórico, sigue siendo muy difícil de aplicar en la práctica. Por lo tanto, un estudiante de marketing no sólo debe hablar sobre el papel, sino también hacer un buen uso de lo que ha aprendido en la práctica. Además, debes aplicar lo aprendido, no ser demasiado dogmático y utilizar lo aprendido con flexibilidad. Al mismo tiempo, aprenda a hacer inferencias a partir de un ejemplo.

En tercer lugar, desarrollo de la calidad

Mejora de la capacidad verbal

Esta vez, tuve mucha suerte de ser el orador que presentó PPT en nuestra empresa. Esta es la primera vez que hablo frente a todos desde que fui a la universidad. Para ser honesto, todavía estoy nervioso. Sin embargo, mi control sigue siendo relativamente bueno. Al menos a los ojos de los demás, sigo muy tranquilo y no cometo errores. Este ejercicio ha ayudado enormemente a mi nivel de habla y la acumulación de esta experiencia jugará un papel importante en la mejora de mi capacidad de habla.

Mejora de las habilidades comunicativas

Como director de ventas, debería ser responsable de negociar las ventas de productos con las empresas comerciales. Cada vez buscamos formas de aumentar nuestros precios. Después de varios ciclos, mis habilidades comunicativas realmente han mejorado mucho. Además, esta actividad práctica puede brindarte más oportunidades de interactuar con tus compañeros y también es un ejercicio de habilidades comunicativas.

Mejora de las habilidades organizativas y de coordinación

Aunque no soy el director ejecutivo de la empresa, para el beneficio general de la empresa, ocasionalmente tomo prestado el poder del director ejecutivo para instruir al departamento financiero. gerente de departamento para manejar algunos negocios. Al mismo tiempo, también presto mucha atención a la unidad de los dos, por lo que este aspecto es bastante bueno.

Mejora en habilidades de liderazgo

En este aspecto no puedo decir que no haya mejorado en absoluto. Aunque no me he desempeñado como CEO liderando gerentes de varios departamentos de la empresa, he visto cuántos CEO lideran empresas y he aprendido mucho.

Negociación y Etiqueta Comercial

Como gerente de ventas, he llevado a cabo negociaciones comerciales con empresas comerciales. Después de varios ciclos, mi capacidad de negociación ha mejorado significativamente. También está la cuestión de la etiqueta, ya sea al vestir o al hablar, creo que hice un buen trabajo.

Mejora de la capacidad de autoestudio

Esto definitivamente ha mejorado. Como esta fue mi primera pasantía de simulación en fabricación, aprendí mucho leyendo yo mismo las instrucciones de ayuda empresarial.

Mejora de la capacidad de juicio

Aunque hubo errores en el análisis y juicio de las condiciones del mercado y los precios de venta de los productos al principio, luego hubo casi cero errores y hubo mejora.

Mejora de la capacidad de aplicación

Resulta que me estoy especializando en marketing, por lo que utilicé muchos conocimientos profesionales durante el período, que es la aplicación del conocimiento profesional. Afortunadamente, básicamente puedo aplicar conocimientos profesionales a los problemas correspondientes y mi capacidad de aplicación ha mejorado enormemente.

Cuarto, sentir y sentir

¿Qué efecto tiene lo que ves, aprendes, usas, piensas y experimentas personalmente en tu propio crecimiento?

En primer lugar, durante el experimento, también me di cuenta de que tenía muchas deficiencias. Debemos afrontar con valentía nuestras deficiencias, aprender de los demás para corregir las nuestras y trabajar duro para compensar las nuestras. Los conocimientos profesionales son algo deficientes y es necesario reforzarlos. Esta sesión de laboratorio regular es sólo un recordatorio del verdadero trabajo que tenemos por delante. Preste atención a lo que se debe prestar atención y corrija lo que se debe corregir.

En cuanto al manejo de las relaciones interpersonales, creo que todavía necesitamos manejar bien la relación entre compañeros.

Para trabajar en equipo, haga un buen trabajo en la cohesión del equipo, únanse como uno y * * * creen brillantez juntos.

Al mismo tiempo, también vi a muchos estudiantes destacados. Cuando ves que los demás son tan buenos, además de sentir envidia, tienes que trabajar más y esforzarte por superarlos algún día. ¡Ten confianza!

Ante tus defectos, también debes mirar correctamente tus puntos fuertes y seguir sacándolos adelante.

Resumen del trabajo de este año y plan de trabajo del próximo año para los empleados del departamento de negocios de seguros.

Durante este año, bajo el liderazgo y la guía de los líderes del departamento, desempeñé concienzudamente mis deberes y completé con éxito varias tareas en mi puesto. Al mismo tiempo, ayudé a otros departamentos a completar varias tareas clave. Ahora informaremos sobre este trabajo en 2017. Los contenidos específicos son los siguientes:

1. Informe general de trabajo de 2017

(1) Proporcionar supervisión, gestión y soporte de servicios para el negocio de siniestros.

En 2017, de acuerdo con los requisitos de gestión del negocio de siniestros de la empresa, se completó con calidad y cantidad el trabajo diario de gestión del negocio de siniestros y garantía del servicio del departamento. En términos de seguros grupales, en 2017, el departamento de ventas * * * manejó 1.524 casos de reclamaciones de seguros grupales, con un monto de compensación total de 16,91 millones de yuanes. Entre ellos, hubo 552 casos de compensación para proyectos de seguros grupales médicos complementarios de las agencias y empresas de la sede, con un monto de compensación de 342.000 yuanes, y una tasa de compensación del 67,53% hubo 727 reclamaciones para proyectos de seguros grupales de fondos médicos de; las agencias centrales, con un monto de compensación de 10.630 yuanes y una tasa de compensación del 1.000% Manejó 245 casos de compensación para el proyecto de seguro grupal complementario corporativo de China Film Publishing House, con un monto de compensación de 286.000 yuanes, que representa el 88,55% del total. tasa de compensación; el tiempo de procesamiento de reclamaciones y reembolsos cumplió con los requisitos de las regulaciones comerciales y la satisfacción del cliente alcanzó el 100%. En materia de seguros personales, el departamento comercial no recibió reportes de reclamaciones de seguros personales durante 2017.

(2) Hacer un buen trabajo en la organización y formación de los productos vendidos de la empresa.

En 2017, de acuerdo con las nuevas políticas regulatorias, la compañía ajustó y mejoró los productos en venta. El departamento comercial aprovechó la oportunidad para realizar dos actividades de capacitación y aprendizaje sobre los productos de seguros individuales y colectivos en venta. . Para implementar eficazmente la capacitación sobre productos y la organización del aprendizaje, los acuerdos y planes de capacitación deben formularse con anticipación y organizarse e implementarse de acuerdo con el plan establecido. El contenido de la capacitación incluye principalmente antecedentes de investigación y desarrollo, características del producto y análisis comparativo de las ventajas y desventajas de productos similares en la industria. A través de la formación y el aprendizaje, se ha mejorado eficazmente el nivel de conocimientos profesionales del personal de ventas del departamento de ventas y se ha promovido el desarrollo empresarial de la empresa.

(3) Realizar la implementación de la reunión de análisis de mercado

De acuerdo con el esquema de trabajo de la reunión departamental de análisis de mercado, preparar el tema de análisis de mercado en abril. A través de una extensa investigación sobre las macropolíticas médicas y de salud nacionales y las nuevas tendencias en el desarrollo de los mercados de seguros nacionales y extranjeros, tenemos un conocimiento profundo de las principales medidas de la industria de seguros para implementar la industria médica y de la salud en los últimos años, y analizamos y discutir cómo proporcionar servicios médicos y de salud integrales y servicios adicionales de valor agregado a los clientes de China Post Insurance y completar la producción de material didáctico para la reunión de análisis de mercado de abril según sea necesario.

(4) Realizar investigaciones y análisis sobre socios estratégicos.

En 2017, de acuerdo con los acuerdos de proyectos de trabajo clave de la compañía, llevamos a cabo investigaciones y análisis sobre el socio estratégico Didi Chuxing Company para explorar ideas de cooperación en seguros. A principios de 2017, visité la sede de Didi en Beijing para realizar una encuesta para comprender la situación básica de la otra empresa en función de las necesidades de seguros de la otra empresa, analicé los puntos de conexión en las necesidades de seguros y elaboré un informe de análisis.

Establecer una base sólida para garantizar la cooperación en proyectos futuros y el desarrollo de servicios.

(5) Hacer un buen trabajo en la gestión de documentos y archivos comerciales.

En 2017, de acuerdo con el ajuste y la actualización de los productos vendidos por la empresa, solicite oportunamente los términos de nuevos productos y los documentos comerciales relacionados para garantizar la conexión perfecta entre las ventas de productos nuevos y antiguos. A finales de 2017, se habían archivado y almacenado en la base de datos 11.982 archivos comerciales, lo que garantiza la puntualidad del archivo de archivos comerciales. De acuerdo con los requisitos de las "ocho precauciones" para la gestión de archivos, se llevan a cabo inspecciones periódicas de los archivos para garantizar la seguridad de los archivos comerciales.

(6) Hacer un buen trabajo en la gestión de los derechos de explotación.

En 2017, con base en la situación de transferencia de personal en los puestos operativos del departamento, prepararemos rápidamente información de ajuste de personal e informaremos el ajuste a la empresa para evitar razonablemente riesgos operativos y garantizar de manera efectiva el desarrollo normal del negocio.

2. Deficiencias en el trabajo en 2017

También existen algunas deficiencias en el proceso de promoción de diversas tareas en 2017, incluyendo principalmente los siguientes dos aspectos:

1 El propósito es mejorar aún más la iniciativa laboral. Además de completar la gestión diaria de reclamos y las tareas asignadas por los líderes, también debemos pensar de manera proactiva y trabajar con diligencia.

En segundo lugar, hay que mejorar las condiciones laborales. El trabajo actual siempre se contenta con el status quo, no es exhaustivo ni completo en el proceso de trabajo y no es bueno para resumir experiencias y analizar problemas.

Tres. Plan de trabajo para 2018

(1) Continuar haciendo un buen trabajo en la gestión de reclamos y soporte de servicio diario.

Continuar haciendo un buen trabajo en la gestión de reclamos y el soporte de servicio diario para proyectos de seguros grupales de clientes internos y externos para garantizar los indicadores comerciales de reclamos y la satisfacción del cliente. A través de un análisis preciso de los datos de reclamaciones, podemos resumir los problemas, presentar sugerencias y medidas razonables y controlar eficazmente la prevención de riesgos comerciales de reclamaciones y la tasa de compensación.

(2) Fortalecer aún más la gestión de los indicadores de siniestralidad de seguros colectivos.

En 2017, de acuerdo con los requisitos de la compañía, se utilizó el límite de siniestros del seguro colectivo como indicador de evaluación de los servicios de siniestros, y el alcance estadístico de este indicador se amplió hasta la fecha de aceptación del siniestro. Para mejorar constantemente el índice de reclamaciones de seguros grupales de la unidad de negocios, fortaleceremos aún más el monitoreo dinámico de los límites de reclamaciones y la gestión de problemas, y mejoraremos efectivamente la calidad y eficiencia de los servicios de seguros grupales.

(3) Agregue permisos temporales para hacer frente al período pico de reclamos.

En 2017, el departamento comercial añadió el proyecto de seguro médico grupal complementario de China Film Publishing House, y el número de casos de reclamaciones aumentará aún más. Para garantizar la calidad y eficiencia de los servicios de reclamos para cada unidad de proyecto de seguros grupales al final del año, solicitaremos equipos de procesamiento comercial y enviaremos personal temporal para capacitación comercial y haremos varios preparativos con anticipación.

(4) Potenciar aún más las capacidades personales y mejorar el estilo de trabajo.

Fortalecer el aprendizaje personal, mantenerse al tanto de las novedades regulatorias y nuevas políticas, hacer sugerencias para promover el trabajo de varios departamentos y lanzar nuevos proyectos, y eliminar eficazmente diversos riesgos. Cuando nos ocupamos de los asuntos, debemos aprender más de los líderes superiores, ser coherentes ideológicamente con los líderes superiores, aprender cómo hacer las cosas y ser capaces de hacerlas sin meternos en problemas.