Teléfono posventa de Samsung Línea directa de servicio manual las 24 horas: número de teléfono de atención al cliente de la sede
Línea directa de servicio postventa las 24 horas de Samsung | Línea directa de atención al cliente de la sede
Línea directa de servicio postventa unificada nacional de Samsung: 400-017-1110 (haga clic en el número para marcar rápidamente )
A medida que aumenta el número de usuarios, aumenta la cantidad de reparaciones de Samsung; la línea directa está fácilmente ocupada; llame unas cuantas veces más, ¡comprenda! ¡A tu servicio 24/7!
¡Estimado usuario! ¡Muchas gracias por elegir los productos de la serie Samsung! Gracias por su aceptación, somos lo que somos hoy. Supervise todo el proceso de servicio. Creo que con su apoyo podemos continuar mejorando el proceso de servicio y la calidad del servicio. Servirle a usted y a otros consumidores brindarle un servicio completo.
La calidad es nuestra vida. El centro de servicio de reparación posventa de Samsung seguirá aprovechando el desarrollo de la tecnología, seguirá defendiendo el concepto de servicios profesionales oportunos y de alta calidad, basándose en la integridad y el uso. Tecnología de reparación continuamente innovadora y cada vez más. ¡Cuanto mayor sea el nivel de servicio, mejor será el servicio que brindaremos a nuestros clientes!
¡Cada vez más ingresan a los hogares de las personas, no solo en las ciudades, sino también en las zonas rurales! Realmente su uso está cada vez más extendido. Sin embargo, después de usarlo durante mucho tiempo, aparecerán más o menos algunos fallos que no sé cómo los solucionan todos. De hecho, todo el mundo todavía necesita saber cómo cuidarlo cuando lo utiliza. Los buenos métodos de mantenimiento prolongarán la vida útil del producto.
Es necesario limpiar el polvo con regularidad, ya que el polvo puede bloquear fácilmente el filtro, impidiéndole filtrar mejor algunas sustancias nocivas. Echemos un vistazo a las fallas comunes a continuación.
Introducción a fallas comunes de Samsung
1. Ruido
Generalmente, el ruido de la unidad exterior es demasiado fuerte: Esto es muy común y uno de los principales. Los más importantes es que se usa en casa. Durante la instalación, la unidad exterior no estaba firmemente fijada, lo que provocó vibraciones cuando se encendió la unidad, y también hubo un problema con las aspas del ventilador utilizadas para disipar el calor de la unidad exterior.
2. Fugas de agua
En realidad, este problema es el más común. Hay cuatro máquinas con fugas que deben repararse durante el mantenimiento del hogar. no instalado correctamente También hay casos en los que las tuberías de drenaje se obstruyen debido a la falta de limpieza durante mucho tiempo, lo que provoca fugas de agua.
3. Olor
Generalmente, el viento que sale de las rejillas de ventilación del hogar tiene un olor fuerte. Si esto sucede, su electrodoméstico no solo puede enfriar, sino también curar enfermedades.
Nuestra empresa tiene una gran fuerza técnica, una organización completa y un equipo técnico de mantenimiento e instalación con muchos años de experiencia práctica. Todo el personal tiene al menos 6 años de experiencia laboral en esta industria. También cuenta con personal profesional y técnico que se dedica a servicios de preventa y posventa, como venta e instalación, durante mucho tiempo. El personal de mantenimiento ha recibido capacitación en cursos profesionales y está familiarizado con el desempeño, mantenimiento y manejo de diversos equipos. Posee excelentes habilidades profesionales y sensibilización en el servicio, asegurando la calidad de cada servicio y ganándose el reconocimiento y confianza de nuestros clientes.
Los maestros que acuden a su puerta cuentan con más de diez años de experiencia profesional, con excelentes habilidades y un servicio entusiasta. Pruebe primero, cotice y luego comience las reparaciones una vez que el cliente esté de acuerdo. No repare si no hay garantía de seguridad, no repare si la causa raíz no se soluciona y no repare si no hay valor de mantenimiento, no desperdicie ni un centavo de los clientes. La reparación se considerará completa sólo después de que el usuario la haya aceptado y se le emita una factura y una tarjeta de garantía. Después de la reparación, vuelva a visitarlo para consultar sobre el uso de los electrodomésticos y los detalles de carga.
El proceso de servicio es el siguiente:
1 Llame a la línea directa
2 Regístrese para una cita
3 Ven a tu puerta; a tiempo
4 Verificar la falla
5 Determinar el costo
6 Solucionar la falla
7 Completar el comprobante
8 Proporcionar garantía.
Artículos de servicio:
Reparación, mantenimiento, instalación, fluoración, desmontaje, instalación, adición, reubicación, perforación, adición de líquido, adición de fluoruro, refrigerante, refrigerante, inspección, transporte, reubicación de ingeniería, limpieza, mantenimiento y fluoración, etc.
Alcance de la reparación:
Falla de mantenimiento de Samsung: sin calefacción, sin refrigeración, reparación de fugas, reparación de líneas, refrigeración deficiente, no se detiene , no enciende, la luz no se enciende, no se muestra energía, se dispara, reemplace la placa base, no puede encender, se enciende y apaga automáticamente, fuga de agua, falta de refrigerante
{---- Estimados usuarios, independientemente de si tienen alguna necesidad, simplemente llamen a nuestra línea directa de servicio unificado las 24 horas
1. ¡Nuestros representantes les brindarán respuestas profesionales!
2. Haremos que los ingenieros de servicio de la sucursal más cercana lleguen a su puerta a tiempo a la hora acordada.
3. Mientras brindan servicios de alta calidad, los ingenieros le explicarán en detalle el principio de funcionamiento y el funcionamiento del producto.
4. Después del servicio, el ingeniero le explicará el sentido común del uso del producto y le guiará en su uso.
5. Su información de servicio se enviará al centro simultáneamente y organizaremos visitas periódicas del personal de servicio al cliente.
Recordatorio: si una de las siguientes condiciones no está dentro del alcance de la garantía, los puntos de servicio especiales pueden realizar reparaciones pagando una tarifa de acuerdo con las disposiciones pertinentes de este manual:
Consumidores por uso, mantenimiento y almacenamiento inadecuados. Daños causados;
Daños causados por instalación o reparación en puntos de servicio no especializados (incluyendo instalación o desmontaje y reparación por parte de los propios consumidores);
Sin certificado de garantía o certificado de compra válido
Los certificados válidos y los certificados de garantía son inconsistentes o están alterados
Daños causados por fuerza mayor, desastres naturales o entornos operativos hostiles;
Productos procesados, productos que han superado el periodo de garantía.
Para brindar servicios de mantenimiento profesionales y de alta calidad, prometemos solemnemente: Rápido y conveniente: programe una cita para la reparación por teléfono y contamos con varios puntos de venta en toda la ciudad para localizar ingenieros cercanos.
1. ¿Cuál es el motivo de la fuga de agua en la unidad interna de Samsung?
1. El aire está húmedo
En verano, la presión del aire es relativamente alta. baja, tanto en interiores como en exteriores, la diferencia de temperatura es relativamente grande. Cuando comienza a funcionar por primera vez, la humedad del aire será absorbida en la salida de aire y se condensará en gotas de agua, provocando fugas de agua. No es necesario prestar demasiada atención a esta situación. Después de trabajar durante un cierto período de tiempo, la humedad en la habitación ya no existirá y no habrá fugas de agua.
2. Falla en la tubería de drenaje
Habrá agua cuando se use, pero se descargará a través de la tubería de drenaje si hay un problema con la tubería de drenaje. está defectuoso o bloqueado, debemos solucionarlo. Si está envejecido o dañado, debemos reemplazar el nuevo tubo de drenaje. Si simplemente está bloqueado, podemos limpiar el tubo de drenaje.
3. Instalación incorrecta del cuerpo
Durante la instalación, debido a que las habilidades del personal de instalación no estaban a la altura, los preparativos de instalación no se hicieron bien o hubo algunos problemas materiales, el cuerpo principal se dañó si la instalación es incorrecta, causará fugas de agua durante el uso. En este caso, debemos reinstalarlo para garantizar que el cuerpo principal esté instalado correctamente. Eso hay que solucionarlo a fondo.
2. Métodos de reparación de fugas de agua de Samsung:
1. El algodón aislante de las tuberías de cobre no está envuelto correctamente.
Todas las tuberías interiores domésticas están hechas de tuberías de cobre. La temperatura del refrigerante dentro del tubo de cobre es muy baja. Si el algodón aislante no está bien envuelto, o la calidad del algodón aislante es demasiado mala para proporcionar un buen aislamiento, entonces se condensará mucha agua de condensación en las tuberías y luego continuará goteando y empapando el techo.
Vea la solución aquí: Se recomienda utilizar algodón aislante térmico relativamente conocido y luego usar algodón aislante térmico con los diámetros de orificio correspondientes para tuberías de cobre de diferentes diámetros. Al envolver el algodón aislante térmico, sea. Tenga cuidado de no dejar que el algodón aislante térmico y los tubos de cobre dejen espacios y asegúrese de que no haya ningún tubo de cobre expuesto.
2. La tubería de drenaje no está bien conectada a la unidad interior.
La tubería de drenaje se utiliza principalmente para descargar el agua condensada de la unidad interior cuando está conectada a la unidad interior. , utiliza una conexión suave. Utilice una abrazadera para asegurarla. Si la conexión no está apretada, la condensación saldrá del espacio.
Vea la solución aquí: Después de conectar la unidad interior y la tubería de drenaje, realice una prueba de drenaje para asegurarse de que la conexión esté apretada y no tenga fugas.
3. Mal drenaje del agua de condensación
Si la salida de agua de condensación de la unidad interior está bloqueada o la pendiente de la tubería de drenaje no es suficiente, el agua de condensación no drenará suavemente. y se acumula en el interior. Cuando la bandeja de agua esté llena, se desbordará y empapará el techo.
Vea la solución aquí: Durante la construcción, asegúrese de que la pendiente del drenaje de condensado no pueda ser inferior a 1/100. Antes de conectar la tubería de drenaje a la unidad interior, verifique si la salida de drenaje de la unidad interior está sucia o bloqueada. Drenaje Una vez finalizada la construcción de la tubería, se debe realizar una prueba de agua completa para garantizar que el agua condensada se pueda descargar sin problemas.
4. La tubería de drenaje no está aislada.
La temperatura del agua de condensación que fluye a través de la tubería de drenaje de condensación es baja, por lo que se debe cubrir con algodón aislante durante la construcción. Para ahorrar costos, la tubería de drenaje de condensado no se cubrió con algodón aislante, lo que provocó que el condensado se condensara en la pared exterior de la tubería de drenaje, lo que provocó fugas de agua.
Solución: Todas las tuberías de drenaje de condensado deben envolverse con algodón aislante, y los estándares y requisitos para envolver el algodón aislante son los mismos que para las tuberías de cobre.