"Dar y recibir" de Adam Grant Notas de lectura (1)

Uno de mis libros favoritos que integra psicología social, lógica empresarial y filosofía de vida, intercalados con ricos casos del mundo empresarial. Cuando lo leas por segunda vez, toma algunas notas de lectura, usa tus propias palabras para resumir las ideas del libro e incorpora algunos de tus propios conocimientos. Si una persona no se sirve a sí misma, será castigada por el cielo y la tierra. El interés propio es la naturaleza humana y es excusable. Debemos mirarlo directamente sin criticar. El propósito de este libro no es de ninguna manera simplemente promover el altruismo y educar a todos para que sean Lei Feng, sino encontrar una nueva forma de analizar cómo los individuos y las instituciones en la sociedad actual pueden crear el mayor valor de manera más eficiente. Una comprensión profunda y un pensamiento integrado de la sociedad moderna pueden ayudarnos a conectar estrechamente el interés propio y el altruismo. No es necesario que sigamos las imágenes, le demos a la gente los asientos correctos y les pongamos tres etiquetas. Los que dan, los que igualan y los que reciben son sólo tres estilos psicológicos y conductuales modelados de relaciones interpersonales. Como personas reales, somos sólo una mezcla de los tres en diferentes proporciones.

Si dibujas una pirámide basada en el nivel de logros profesionales, los donantes ocupan la parte superior e inferior de la torre, y el medio está lleno de igualadores y receptores; la mayoría de las personas son igualadores. En otras palabras, la dedicación y la generosidad son armas de doble filo en el lugar de trabajo y en los negocios. Puede llevar a que lo utilicen y eliminen sin piedad, o pueden conducirlo a un gran éxito. ¿Cuál es el misterio?

En la era industrial, en un entorno competitivo de juego de suma cero y un entorno empresarial con una viabilidad extremadamente alta de monopolio de la información, muchos ganadores son tomadores. En la era postindustrial y de Internet, a medida que las barreras al monopolio de la información se derrumban gradualmente, la reputación de una persona se extiende rápidamente y aumenta la necesidad de trabajar en equipo, incluso si están muy disfrazados, porque se logran a expensas de los intereses. de los demás, en última instancia, serán castigados por la mayoría de las personas (igualadores), cavarán sus propias tumbas y morirán prematuramente (yo, el otro lado del océano y la gente en China vimos las palabras y los hechos desvergonzados del bestial protagonista masculino en el Incidente de CICC); por el contrario, el donante está contento porque no cuenta las recompensas. Comparte y ayuda, creando así valor valioso para el equipo y la empresa y, al mismo tiempo, obteniendo más oportunidades adicionales para él mismo. se basa en el éxito de otros, lo que tiene un efecto dominó.

Los donadores exitosos tienen habilidades únicas en cuatro áreas: creación de redes, colaboración, evaluación e influencia.

1. Modelo social

El método social del donante: plantar bendiciones ampliamente, comunicarse con sinceridad, sin condiciones de interés adicionales y simple y claro cuando se necesita ayuda de otros. Expresión, la red es muy amplio.

Los dos grupos de receptores y igualadores serán utilitarios al establecer conexiones, sopesarán el valor y solo seleccionarán personas "útiles". La cantidad de donaciones se calcula cuidadosamente, de modo que la cantidad de personas con las que interactúan. está destinado a ser limitado, y el círculo de conexiones es mucho más estrecho que el del donante.

El valor potencial de las conexiones "inactivas" (conexiones que están en estado de activación debido a que no hay contacto durante un período de tiempo): similar a la naturaleza de los "vínculos débiles", aquellos que no lo están muy familiarizado con usted, pero puede brindarle información y conocimientos completamente nuevos. La razón es muy simple. La mayor parte de la información que poseen todos los miembros de su círculo de conocidos se encuentra en un estado sincrónico y simétrico. Sin embargo, aquellos que no están familiarizados con usted y tienen una relación débil probablemente tengan información que usted desconoce por completo. de. En comparación con los "vínculos débiles" puros, obtener información de vínculos "latentes" es más natural y elimina la necesidad de información inverosímil. El potencial de aprovechamiento de este tipo de red es similar al de los clientes potenciales de ventas que alguna vez estuvieron activos pero inactivos en CRM. Y los donantes pueden mostrar su talento para desenterrar conexiones latentes, porque siembran bendiciones en todas partes, el dador no tiene ninguna intención y el receptor lo recuerda, de modo que la brisa primaveral puede convertirse en lluvia, humedeciendo las cosas y despertándolas silenciosamente.

2. Colaboración

En cierto sentido, la expresión de la creatividad es un estado individual relativamente aislado. Las encuestas muestran que las características de los diseñadores arquitectónicos destacados son en su mayoría cercanas a las de los interesados: tienen suficiente confianza en sí mismos, se atribuyen el mérito y son egocéntricos. Estas cualidades sientan las bases para una creatividad duradera. Sin embargo, tanto los que dan como los que reciben pueden ser muy creativos. La diferencia es que la creatividad del donante es buena para trabajar en equipo y está dispuesto a ser el héroe detrás de escena y dar crédito a otros miembros del equipo. El receptor está obsesionado con defender sus propios logros, sin cuestionarlo, y siempre está aislado. Lo que es peor, si es demasiado egoísta y viola las reglas del juego, será un gran golpe para su propia carrera.

De hecho, la fuerza y ​​la contribución de los demás suelen ser mayores de lo que estimamos. El progreso individual es inseparable del entorno de equipo.

Tomemos como ejemplo a un cirujano. Mientras permanezca en el mismo hospital, su tasa de fracaso se reducirá en 1 punto porcentual por cada operación que realice. Una vez trasladado a un nuevo hospital, este proceso acumulativo se rompe. El mismo entorno, los mismos asistentes, enfermeras y acompañantes aumentarán su familiaridad con ellos con el tiempo, conectando mejor todos los aspectos de la operación y reduciendo la tasa de fracaso. En otras palabras, no tiene sentido considerar la cirugía de forma aislada como una práctica individual.

La filosofía de dar: Cuanto más valor aportes al equipo, mayores serán los beneficios que recibirá todo el equipo. Al mismo tiempo, también te ganarás más respeto por parte de tus compañeros de equipo; si compites con otros por el crédito, solo te ganarás enemigos si borras el crédito de tus compañeros y te lo apropias todo, eso es auto-confianza; destrucción.

Los participantes tienen más probabilidades de tener sesgos cognitivos en la colaboración en equipo. Creen demasiado en sus propias opiniones e ignoran los comentarios de los demás. El donante parte de los intereses del equipo, por lo que puede pensar más fácilmente y reducir en gran medida el sesgo cognitivo. Pero aquí hay otra pregunta. Al brindar ayuda, ¿estás seguro de que lo que la otra persona necesita es lo que tú crees que es? Esto requiere trascender el segundo nivel de sesgo cognitivo y lograr una simetría completa de la información.