¿Cómo divide el trabajo un equipo de productos de Internet? ¿Qué puestos hay disponibles?

Los requisitos del equipo se refieren a la formación de un equipo, lo que requiere determinar primero los objetivos de desempeño que debe lograr el equipo. El equipo de marketing debe existir con un propósito. Como fundador o gerente de un equipo, primero debe hacerse algunas preguntas: por qué debería formar este equipo, qué tareas debe completar este equipo y qué resultados deben lograrse. Hay que combinarlo con la situación real de nuestra empresa, porque el marketing online se realiza por etapas, desde la formación de equipos, la atracción de tráfico, el control hasta el marketing de marca.

Para dar un caso real: me acabo de unir a una empresa y, como vio a un amigo en la misma industria obteniendo enormes ganancias en las ofertas, también quiso formar un equipo de marketing online. En ese momento, me asignaron dos especialistas en ofertas y cinco miembros del personal de ventas y servicio al cliente, y quería abrir una cuenta y promocionarla de inmediato. En ese momento, la experiencia del usuario del sitio web era muy mala y ni siquiera existía una página de destino específica. Dije algo en ese momento: si estás ocupado afuera, cálmate primero. Si este equipo no cuenta con soporte técnico y de planificación, es una pérdida de dinero. Solo comprendiendo la situación actual de la empresa y lo que la empresa necesita podrá crear un equipo de marketing que se adapte a sus necesidades.

1.2 miembros del equipo

Después de determinar los requisitos generales del trabajo, es necesario determinar los miembros de trabajo específicos del equipo. Los miembros necesarios del equipo incluyen soporte técnico, planificación editorial, optimización y promoción, ventas y servicio al cliente, gerentes y supervisores.

Soporte técnico

Básicamente, 1-2 artistas y 1-2 programas son estándar. La configuración también depende de los requisitos. Recuerdo que cuando hacía comercio electrónico, tuve que desarrollar la interfaz de pago y el sistema logístico del banco. En ese momento había seis programadores.

Edición y planificación

El estándar también es 1-2 editores, 1 planificador. Los editores se pueden subdividir en editores generales de sitios web, editores de SEO y editores de artículos blandos. La planificación también se puede subdividir en planificación de eventos y planificación de páginas. Algunos pueden sentir lo contrario. Aquí hablaré de los beneficios de la exquisitez. En primer lugar, se pueden controlar los costos operativos. Tomemos como ejemplo la edición. La edición normal de un sitio web es simplemente edición e ingreso. Este tipo de edición tiene los requisitos más bajos. Siempre que puedas usar una computadora y escribir, básicamente estarás calificado, por lo que el salario también es el más bajo, alrededor de 2000. Los editores de SEO deben tener ciertos conocimientos de SEO y comprender las técnicas de densidad de palabras clave y distribución de posiciones. La mayoría de estos editores realizan algún trabajo pseudooriginal y pueden aportar algo de propiedad intelectual a través de artículos, y el trabajo ronda los 3500. Los editores de artículos blandos no solo deben tener ciertos conocimientos de SEO, sino que también deben tener algunos conocimientos de marketing, como el análisis de audiencia. Un artículo blando excelente puede afectar directamente las ventas. Así que este tipo de salario también es el más alto, generalmente 4000 por actuación.

Aquí también hablaré de una técnica. Normalmente contrataría a un editor habitual. Después de ingresar, puedo ayudarlo a dominar el conocimiento de SEO mediante una capacitación simple y alcanzar el nivel de editor de SEO. Si tiene un plan de redacción de artículos flexible, optará por subcontratarlo para ahorrar costos.

Optimización y promoción

La configuración estándar es 1-2 especialistas en SEO y 1-2 especialistas en publicidad online. Si le preocupa el marketing de Weibo, puede elegir 1 especialista en promoción de Weibo. Si se subdivide el SEO, se puede dividir en especialistas de la UE y especialistas de la cadena. La publicidad online se puede dividir en conversión de ofertas y otros especialistas en publicidad como CPM y exposiciones conjuntas.

Ventas de Atención al Cliente

El estándar debe ser 3-10. Debido a que la característica del marketing online es que no está restringido por región ni tiempo, muchas empresas ahora trabajan por la noche y los fines de semana. Por lo tanto, si la cantidad es demasiado pequeña, no se puede abrir.

Gerente Supervisor

El criterio para asignar gerentes y supervisores depende del número de personas en cada grupo de trabajo. En teoría, cada grupo de trabajo debería tener un supervisor. Pero en la operación real, el artista y el programa pueden ser la misma persona, por lo que su líder directo debe ser el director del equipo. Por lo general, siempre que haya más de cinco personas en el grupo de trabajo, debe haber un supervisor. Si se trata de un grupo de trabajo importante, es necesario nombrar a tres personas como supervisor.

Otros

Además de la configuración estándar anterior, algunas empresas también necesitan equipar al personal necesario de medios, relaciones públicas y marketing de marca en función de las condiciones reales o las características de la industria.

1.3 Análisis del entorno del equipo

En este punto, creo que a alguien le duele la cabeza.

Si sigue su configuración estándar, se necesitarán al menos 10 personas para formar un equipo de marketing online. Pero soy una pequeña y mediana empresa y mi jefe sólo me dio un puesto para seis personas, o incluso menos. Y el presupuesto salarial no es alto, por lo que no podemos encontrar a nadie que sea particularmente bueno. Fue mi jefe quien me pidió formar un equipo de 30 personas. En este momento, es necesario determinar qué puestos se pueden agregar y qué puestos se pueden eliminar según el entorno de la empresa.

¿Qué puestos se pueden añadir?

En primer lugar, mantener el equilibrio del equipo. Si hay demasiados promotores y muy poco personal de servicio al cliente, la información se desperdiciará y no podrá procesarse de manera oportuna. De manera similar, cualquier grupo de trabajo con demasiada o muy poca gente conducirá a una baja eficiencia en el trabajo y a una falta de armonía en el equipo. Basado en mis muchos años de experiencia en liderazgo de equipos, he resumido una proporción: 1 (técnico): 1 (edición): 1 (promoción): 2 (ventas): 1 (supervisor). Esta proporción no se utiliza como base para la formación del equipo, ¡es sólo como referencia!

¿Qué tareas se pueden reducir?

Para reducir los costos operativos, creo que esta es una preocupación de la mayoría de los líderes. En términos generales, un equipo eficiente no estará particularmente sobrecargado, y aumentar los ingresos y reducir los gastos también es la forma de hacer negocios. No hay nada de malo en este libro, pero ahora veo que muchos líderes permiten que un servicio de atención al cliente y un artista se encarguen de la planificación de la redacción. Esto no sólo mejora la eficiencia del trabajo, sino que también reduce la eficacia del trabajo. Deje que las personas adecuadas hagan las cosas correctas. Por ejemplo, el supervisor puede proponer un plan de página de destino y dejar que el artista lo haga. Después de que el editor escribe el artículo suave, no puede permitir que SEO lo publique y que el personal de ventas lo publique. El tiempo ahorrado por SEO puede ser mayor. utilizado para la licitación. La combinación orgánica y eficiente es el camino a seguir. Nunca le pida a un empleado que haga algo en lo que no es bueno.

2. Reclutamiento del equipo de marketing de Internet

Viendo que todos tienen una buena idea de quién debería estar en su equipo, ¿cómo podemos reclutar talentos adecuados para nuestro equipo? Déjame hablar sobre mis habilidades para las entrevistas.

1. La actitud es lo más importante

Recuerdo que entrevisté a un experto en SEO al concertar una cita por teléfono y le pregunté si conocía código HTML. Porque para hacer SEO, debes entender HTML para poder optimizar la estructura del sitio web. Me dejó saber algo. Así que concertamos una cita para encontrarnos al día siguiente. Cuando llegó al día siguiente, trajo un currículum en formato html. Después de una comunicación profunda, dijo la verdad. De hecho, nunca antes había estado expuesto. Simplemente se quedó despierto hasta tarde para aprender el código de esta entrevista y terminó haciendo una página. Aunque tenía poca experiencia, lo contrataron por su actitud.

2. Preste atención a los datos y no escuche a los estafadores.

Los técnicos generales y los editores deben traer trabajos. Básicamente, se puede ver la calidad de las cosas de un vistazo. Los promotores solicitan datos, como clasificaciones de palabras clave en SEO, ROI en ofertas, y los vendedores analizan el rendimiento. Todas estas son cosas que pueden mostrar su capacidad de trabajo real.

3. No importa si no tienes experiencia. ¿Cómo es tu capacidad de aprendizaje?

Durante las entrevistas, a menudo nos encontramos con entrevistados sin experiencia laboral. Si está contratando para algunos trabajos básicos, yo diría: no importa si no tiene experiencia. ¿Cómo es tu capacidad de aprendizaje? Luego déjela hablar sobre algunos casos reales.