Revisión de One Minute Manager
Me conmovió profundamente leer "El gerente en un minuto". Este libro presenta los tres secretos para convertirse en un gerente en un minuto: un minuto de goles, un minuto de elogios y un minuto de culpas. Creo que los tres secretos son importantes, pero "un minuto" es aún más crítico. El minuto aquí no es un concepto limitado de tiempo, sino un concepto de alto rendimiento.
Los objetivos de un minuto deben ser factibles y concisos. Las metas que usted establezca deben ser la diana, la parte más crítica del trabajo o problema. Los objetivos demasiado complejos son difíciles de entender, difíciles de lograr y pueden conducir fácilmente a la pérdida de confianza. Al igual que el "juego de la pelota rodante" mencionado en el libro, la razón por la cual los "empleados problemáticos" se vuelven extremadamente emocionados y activos cuando juegan el juego de la pelota rodante es que solo hay una "diana clara". sobre las consecuencias para las personas. El placer y la sensación de logro de completar una tarea. Por lo tanto, lo más importante cuando recibimos un trabajo es establecer metas claras y factibles. Como gerente, debemos guiar a los empleados del departamento para que aclaren sus tareas laborales, establezcan metas factibles y controlen su propio trabajo. Cuando los gerentes enseñan a los empleados cómo establecer metas de un minuto y alcanzarlas, los gerentes mismos dan el primer paso para convertirse en gerentes de un minuto.
Elogios de un minuto, los elogios deben ser oportunos y claros. Lo que más me impresionó fue que el libro utiliza un ejemplo de entrenamiento de delfines para ilustrar: el nuevo delfín bebé no sabe lo que la gente quiere que haga, pero sabe que será recompensado cada vez que cruce la cuerda. sigue mejorando, Por fin un día el delfín puede saltar fuera del agua y cruzar la cuerda, ¡el objetivo está conseguido! La clave para el elogio de un minuto es una guía paso a paso, a través de una afirmación continua y oportuna, para lograr el objetivo de mejora continua mientras se recibe afirmación constantemente. Realmente estoy de acuerdo con una frase del libro: Ayude a las personas a desarrollar todo su potencial y descubrir las cosas correctas que hacen. Recordé que cuando comencé a trabajar, el gerente del departamento me pidió que comprara material de oficina y organizó brevemente las tareas. Después de volver a comprarlo, dijo: "Lo que compraste es muy bueno. Esto es lo que más necesitamos. Ese sentimiento es de hecho una sensación de logro". Más tarde, hubo muchas cosas como esta. Aunque ahora parecen cosas triviales, en ese momento, aumentaron mi confianza en el trabajo cuando recién salí de la escuela.
Acusación de un minuto, la acusación debe ser correcta y justa. La experiencia del One Minute Manager es que "la culpa debe ser inmediata, el comportamiento incorrecto debe señalarse tan pronto como se descubre y las emociones negativas no deben acumularse porque alguien ha hecho un mal trabajo". La reprimenda de un minuto enfatiza la respuesta inmediata a los errores. Es la corrección oportuna por parte del gerente de los errores de los subordinados. Sólo señalando la desviación del trabajo de los subordinados lo antes posible puede hacer que los subordinados hagan lo correcto. Otro punto más importante es que la acusación debe ser justa, centrarse en cosas concretas y señalar el comportamiento incorrecto. Como dice el libro, "Si realmente te preocupas por los intereses de la persona a la que acusas, tu acusación de un minuto tendrá éxito. Se puede decir que la razón por la que acusas es por preocupación, y sólo esa". La acusación minuciosa será efectiva.
Se puede decir que "el objetivo es factible, la crítica es oportuna y la crítica es justa" es la esencia de este libro. El alto desempeño y la preocupación por las personas son los puntos de partida de estos tres aspectos. . Hay una frase en nuestra canción de clase: Seleccionar y emplear personas, guiarlas con cuidado, que está exactamente en línea con el punto de vista de este libro.
Es más fácil decirlo que hacerlo. Cómo aplicar el conocimiento que hemos aprendido y cómo convertirnos en un gerente eficiente aún requiere que resumamos constantemente la experiencia, aprendamos y lo pongamos en práctica.
Espero que todos podamos ser como el One Minute Manager: reírnos a carcajadas, trabajar duro y amar la vida.