"Hacer las cosas bien por primera vez" de Yang Gang, alrededor de 500 palabras (urgente)
Recuerdo que cuando comencé a trabajar, un viejo profesor que se preocupaba por mí me enseñó que debía esforzarme en hacerlo bien a la primera en clase e intentar hacer lo menos posible. Este "arroz frito" significa que en una nueva clase los estudiantes no dominan los conocimientos que deberían dominar y el profesor encuentra tiempo para recuperarlos después de clase. Este tipo de efecto de enseñanza es muy pobre. Hoy, después de leer "Hacer las cosas bien la primera vez", descubrí que las palabras del viejo maestro eran muy similares a los clásicos de administración que los maestros internacionales de administración han estado estudiando. El autor, el Sr. Yang Gang, principal experto de China en gestión sin defectos y presidente del Crosby China Institute, nos revela una verdad a través de este libro: hacerlo bien la primera vez es la mejor manera de hacer las cosas. Creo que este también debería ser el primer principio para que implementemos una enseñanza eficaz ahora.
Después de leer esta sección de "La Historia de Philip Crosby (1)" y relacionarla con mi propia profesión, sentí profundamente que los profesores no sólo deberían hacer lo correcto la primera vez, no sólo en clase, pero también en todos los aspectos de la educación debemos "hacerlo bien a la primera", para que podamos ser dignos de cada niño y de cada padre.
Philip Crosby dijo:
En mi juventud, fui médico, así que siempre me gusta ver todo en el mundo desde la perspectiva de un médico. Posteriormente trabajé como ingeniero en Bendix Corporation, que producía misiles TALOS para la Marina de los Estados Unidos. Pronto llegué a la famosa Compañía Martin Marietta. Se trata de una empresa militar-industrial reconocida por el Departamento de Defensa de Estados Unidos que se especializa en la producción de misiles y aviones de combate. Una vez fui director del Programa de Misiles Pershing y gerente del departamento de calidad de la empresa. Cabo Cañaveral, Florida, es la base de pruebas de misiles del Departamento de Defensa. En aquella época se producían a menudo fallos de funcionamiento que provocaban fallos en el lanzamiento de misiles. La gente no se lo toma en serio. Creen que algo tan complicado está formado por miles de piezas y que los errores son inevitables.
En una ocasión, otro lanzamiento de misil falló. Estaba sentado junto a los funcionarios del gobierno y los invitados que asistieron a la ceremonia de lanzamiento. Me sentí avergonzado y quise encontrar una grieta en el suelo de inmediato... El general que presidió el lanzamiento estaba muy enojado y nos gritó a mí y a mi jefe: " Todos somos ¡Qué montón de basura! ¿No se te ocurre algo sin defectos? ’
Eso fue en el otoño de 1962 y regresamos a la empresa con el corazón apesadumbrado. El jefe me consoló y me dijo: "No te lo tomes como algo personal". Piensa en una manera de resolver el problema. ’
Comencé a buscar una solución al problema. Dibujé un diagrama de flujo del proceso de ensamblaje y prueba de misiles, en el que clasificó algunos de los errores que ocurren con frecuencia. Rápidamente hice la tabla de clasificación y me sorprendió lo que encontré:
Clasificación de todos los errores:
·Errores de los trabajadores
·Problemas de diseño
·Problemas con accesorios
·El proceso de ensamblaje en sí no es razonable
En otras palabras, si se superan las posibilidades de los principales tipos de errores anteriores, no debería haber 1 Pueden ocurrir errores. En otras palabras, el fracaso en el lanzamiento de un misil no es inevitable ni por las leyes de la probabilidad ni por las leyes de la estadística. ¡Es simplemente un error común y corriente que sólo necesita ser corregido!
Creo que en esta línea de pensamiento, si verificamos estos errores uno por uno antes de que ocurran o evitamos que ocurran, ¡podremos hacer las cosas bien la primera vez!
Salí de la oficina y caminé sin rumbo por la fábrica, pensando mientras caminaba, dando vueltas y vueltas. De repente, me detuve y un concepto claro apareció en mi mente: '¿Por qué no podemos hacerlo bien la primera vez? ': Una ola de calor surgió en mi pecho, y corrí de regreso a la oficina rápidamente, escribiendo furiosamente... Cuando me paré frente al jefe nuevamente y le expliqué mi concepto, el jefe se levantó y dijo emocionado: 'Phil ¡Esto es exactamente lo que queremos! ’
Así se descubrió sistemáticamente por primera vez el concepto de “hacer las cosas bien a la primera”.
De hecho, podemos intentar pensar en ello: ¿Por qué ocurren los errores?
Tiene al menos dos requisitos previos. Uno es que toleramos que ocurra porque tiene poco que ver con nuestros intereses vitales. La segunda es que, aunque no toleramos que ocurra, aceptamos que los errores son inevitables, por lo que no tomamos las medidas necesarias para prevenirlos, evitarlos y permitir que sucedan. Teniendo en cuenta estos dos puntos, es realmente difícil no cometer errores. Esto, a su vez, demuestra la “inevitabilidad” de que se produzcan errores.
Casi todos los hospitales han establecido una tasa de mortalidad del 1% para los bebés que nacen. Aun así, me gustaría preguntar: ¿Qué padre en el mundo toleraría la tasa de error de una enfermera al dar a luz? Como pasajero, ¿quién puede tolerar la posibilidad de que le ocurra un accidente automovilístico cada cuántos kilómetros recorre un conductor? Como familiar de un piloto, ¿quién permitiría que la tasa anual de accidentes de vuelo de la aerolínea les pasara a sus seres queridos? !
¡Nadie lo permitirá!
"Hacer las cosas bien la primera vez" me dijo: Es importante hacer nuestro trabajo en serio. Hacer las cosas bien la primera vez pagará el menor costo y logrará los mejores resultados, lo cual está bien. además de hacer cosas, como satisfacción, ocio, confianza, reputación, etc.