Traducción

No es muy gramatical, así que puedes entenderlo de esta manera.

Los guantes enviados al cliente vienen con el pedido, que dice que tienen protectores para las manos, pero no hay protectores para las manos en las muestras de guantes.

Y le he instruido claramente al cliente; No debían usar protectores para las manos, pero los guantes que recibieron tenían protectores para las manos.

¿Qué quieres que hagamos?

Sí, hay algo mal en mi comprensión. Si este es un evento en curso, entonces esto es lo que usted entiende.

Primero debes disculparte, luego negociar con ellos para enmendarlo, y es posible que tengas que volver a pagarlo de tu propio bolsillo. Si la empresa tiene soluciones relevantes, puede consultarlas, pero es mejor no subir demasiado, ya que el impacto no se ampliará.

Espero adoptar...