Estimado Inn: ¿Liu Tao es un gerente calificado?

1 Problema de actitud

Escenario 1: al entrevistar a los empleados, el jefe Liu Tao vio que el currículum del empleado no se había completado con cuidado y cuestionó la actitud laboral del empleado. Pensando que eran problemas de actitud.

Confusión gerencial: ¿Cómo deberían tratar los gerentes las actitudes laborales de los empleados?

En el lugar de trabajo real, los gerentes cuestionan las actitudes laborales de los empleados. Cosas así suceden de vez en cuando.

Si el jefe ve que llegas tarde al trabajo, procrastinas en el trabajo, no completas bien el trabajo, te ausentas de las reuniones, etc. , decirle cara a cara que algo anda mal con su actitud laboral. ¿Cómo te sientes?

Muchas veces puede ser insatisfacción, agravio o ganas de dar explicaciones. ¿Por qué? Debido a que los gerentes no harán preguntas al azar, simplemente los matarán a golpes sin darles a los empleados la oportunidad de explicarse.

Las empresas tienen reglas y regulaciones, y no hay nada de malo en su implementación estricta. Sin embargo, la gestión empresarial no puede ser sólo rígida, sino que también debe tener en cuenta la naturaleza humana en la gestión. Después de todo, puede haber varias razones detrás de los problemas de actitud laboral de los empleados.

Si los empleados son vagos, no hacen nada o evaden deliberadamente, deben ser tratados de acuerdo con el sistema y deben ser tratados con seriedad. Si hay una razón convincente detrás del asunto, es mejor que los gerentes lo manejen como corresponde. Incluso si al final tienen que seguir las reglas, al menos no habrá resentimiento o insatisfacción entre los empleados.

Por lo tanto, cuando los gerentes encuentran problemas de actitud de los empleados, no deben sacar conclusiones precipitadas. Es mejor preguntar primero el motivo. Si realmente es un empleado el que está en dificultades, los gerentes también deben echarle una mano de manera oportuna, mostrar preocupación y ayudar a resolver el problema.

Las normas y reglamentos estrictos y una gestión humana realmente pueden inspirar el entusiasmo de los empleados y ganar su lealtad a la empresa.

2 Los empleados competentes aman a sus jefes.

Escenario 2: Algunos empleados tienen grandes ideas y buenas habilidades, pero siguen su propio camino, no siguen las reglas y les gusta matar a golpes al jefe.

Caos en la gestión: ¿Cómo gestionar empleados que parecen reyes monos?

Los empleados de Monkey King a menudo tienen ventajas y desventajas obvias, como una gran capacidad de trabajo, un fuerte sentido de responsabilidad y un desempeño sobresaliente. Sin embargo, pueden tener una personalidad fuerte, poca disciplina, un poco arrogantes y abiertamente desafiantes. el liderazgo y tienen una actitud negativa hacia el status quo.

Para estos empleados, Huang Tieying Zengdian, profesor jubilado de la Escuela de Administración Guanghua de la Universidad de Pekín, comentó: Las personas que están orgullosas de sí mismas son personas normales. Las personas que no están orgullosas de sus logros pretenden ser nietos o ser los mejores entre ellos. La gestión consiste en gestionar a personas normales y dejar que las personas normales del equipo se pongan a trabajar, de modo que se logre el propósito del gerente.

Entonces, ¿qué personas normales deberían saltar primero? ¡Sol Wu Kong! Porque son personas capaces entre la gente normal y modelos a seguir para la gente normal. Saltan y reciben el estímulo correspondiente, y otras personas normales seguirán activamente su ejemplo.

¡Así que la dirección no quiere que un cuenco de agua esté plano! El propósito de la gestión es permitir que las personas capaces obtengan los máximos incentivos, que las personas promedio obtengan incentivos promedio y que las personas que no pueden hacerlo obtengan incentivos negativos.

¿Tu equipo tiene carácter?

Escenario 3: Como equipo recién formado, Qixing es en realidad un equipo emprendedor. Pero, de hecho, en muchos escenarios, como cuando los empleados se registran, completan currículums, completan tareas, etc., podemos encontrar que la gran mayoría de los empleados no están realmente comprometidos con el trabajo y no han asumido realmente el papel de empleados. No es cómo debería ser un equipo emprendedor.

Confusión en la gestión: ¿Cómo deberían motivar a sus equipos los verdaderos responsables de equipos emprendedores?

Para cualquier empresa de nueva creación, además de la financiación y el mercado, lo más difícil puede ser la gestión del equipo y la motivación.

Cómo atraer talentos para que se unan al equipo, cómo motivar a los empleados, cómo retenerlos y fidelizarlos son dolores de cabeza para los emprendedores.

Al entrevistar talentos, los empresarios a menudo exageran involuntariamente la situación actual y las grandes perspectivas de la empresa, y bajan su postura en la comunicación para atraer la participación del entrevistador.

Aunque este enfoque puede reclutar personas en poco tiempo, fomenta de manera invisible la mentalidad de la otra parte, aumenta las expectativas de la otra parte y hace que la otra parte piense bien en sí misma en el trabajo desde el principio. Se establecen medidas que no favorecen la gestión. Una vez que surgen conflictos, contradicciones o incluso enredos durante el proceso de trabajo, estallarán peligros ocultos tempranos.

Si no involucra intereses personales, puede que no sea obvio, pero si involucra intereses personales, como desempeño, bonificaciones, beneficios, etc. , ya no es "el silencio es oro", y mucho menos la lealtad de la otra parte.

En el proceso de operación comercial, ya sean reglas y regulaciones, información corporativa u otros asuntos, los emprendedores también pueden comunicarse con los miembros del equipo, al menos con el personal central y central, para que puedan aprender de los demás. Perspectiva empresarial común de la empresa. Lluvia de ideas, fortalecer el sentido de participación y mejorar el sentido de pertenencia y responsabilidad hacia la empresa.

De esta manera, sobre la base de las reglas y regulaciones formadas a través de la apertura, la discusión sincera y la discusión completa, así como las políticas sobre desempeño y bienestar, la comprensión y el reconocimiento de los empleados mejorarán enormemente. , y al menos tendrán una buena actitud de aceptación.

De lo contrario, no hay nada de malo en que los empleados sean simplemente trabajadores inmigrantes y persigan intereses personales. No es razonable esperar de ellos obediencia y lealtad conscientes.

La lealtad de los empleados reside en la actitud del jefe.

Apreciando a los empleados todos los días, incluso los tíos y tías de limpieza de la empresa necesitan respeto y respeto. Los empleados ven a sus jefes como personas sinceras y tienden a tratar a la empresa con un sentido de propiedad.

Anima a los empleados cuando cometen errores, elógialos cuando tengan logros, magnifica las ventajas y deja de lado las carencias. Si la empresa no va bien, es necesario pedir disculpas a los empleados para demostrar que el jefe asume la mayor responsabilidad. Si la empresa se desarrolla bien, debemos elogiar a los empleados para demostrarles que cada empleado es indispensable.

Los empleados excelentes no son reclutados, sino que son cultivados por la propia empresa. En lugar de tener miedo de que los empleados cometan errores, debe confiar en ellos y animarlos a hacer el trabajo.

Los buenos empleados son buenos resolviendo problemas, y las mejores cualidades para resolver problemas son el juicio y la ejecución. Sin fracasos frecuentes es imposible tener buen juicio, y la buena ejecución también pasa por caminar más y no tener miedo de desviarse y cometer errores.