Tres preguntas: ¿Es realmente tan fácil engañar al consumidor Liu?
El cuchillo de carnicero de precios ya está oxidado, y las promociones de precios bajos son en su mayoría estafas. La llamada inversión logística se ha convertido en una broma, e incluso los altos costos logísticos se han convertido en grilletes que restringen las guerras de precios. No puedo evitar preguntar, Liu, ¿te importa JD? ¿La vida y muerte de COM tres años después?
Double Eleven aún no ha llegado y la lucha entre varias plataformas importantes de comercio electrónico ya es sangrienta. Sin embargo, JD.COM tiene un ritmo y un desorden anormales.
Primero dijo que no pelearía una guerra de precios, pero luego Suning lo obligó a decir que definitivamente pelearía una guerra de precios. Sin embargo, los consumidores inteligentes consideran que la guerra de precios de JD.COM es realmente descabellada. Hay varios precios disponibles para pago primero y luego reembolso, y hay varias ofertas especiales disponibles. Las quejas de los consumidores inundan Internet. Me pregunto si el camarero de JD.COM a cargo de la Oficina Industrial y Comercial podrá igualarlo.
Antes de evaluar JD.COM, primero debemos recordar JD. La contribución de COM al comercio electrónico de China. La guerra del comercio electrónico lanzada por JD.COM hace tres años estranguló a la industria minorista tradicional. Aunque incluyó algunos métodos ofensivos, en general promovió la evolución de Internet de la industria minorista de China.
Aunque Gome y Dangdang quedaron completamente marginados después de la Segunda Guerra Mundial, y Suning también logró la transformación de Internet después de tres años de arduo trabajo, en general, son parte del significado correcto de promover la competencia e incluso el éxito o el fracaso. de una industria. Todo el sector minorista de Internet debería recordar JD.com. El papel catalizador de COM en esos años.
Sin embargo, ¿el JD.COM actual sigue siendo JD.COM?
Me temo que no.
Hoy, como consumidores, tenemos tres preguntas que hacerle a Liu.
Pregúntale a Liu: ¿Tu cuchillo de carnicero está oxidado?
Érase una vez Liu el ganador del comercio electrónico.
Todos recordamos que fue desarrollado por Liu después de rondas de guerras de precios. El primer baño de sangre en Computer City involucró a electrodomésticos en 2012, e incluso reclutó a 5.000 agentes de inteligencia de precios de todo el país para copiar los precios en Suning y Gome para reducir los precios de manera específica. Más tarde, cuando entró en los libros, se enfrentó a Dangdang y literalmente estranguló a Li Guoqing en una picadora de carne.
En ese momento, Liu era una figura poderosa en Weibo, luchó con valentía y recibió muchos aplausos.
Pero en la última entrevista, Liu Yi dijo repetidamente: "Cuando los medios me describen, todos me describen como un presidente dominante, feroz, con espadas y espadas, lo que equivale a luchar, pero son No soy mi verdadero yo."
Parece que Liu está ansioso por cambiar la impresión que ha formado entre el público a lo largo de los años.
Double Eleven de este año, JD.com. El comportamiento de COM es aún más intrigante. En primer lugar, ante la agresiva guerra de precios a gran escala de Suning, la "Batalla de Pingjing", JD.COM casi no respondió directamente, sino que siguió enviando correos electrónicos a varios proveedores quejándose de que "no se pueden hacer negocios si esto continúa". ". Después de que Tmall lanzara promociones especiales y cooperación exclusiva con proveedores, JD.COM informó apresuradamente a la Administración Estatal de Industria y Comercio.
Como un demonio humano que una vez dominó el mundo, un carnicero de precios que arrasó los tres mundos con guerras de precios, el otrora arrogante y envidiable chico malo se convirtió en un buen estudiante durante el Double Eleven de este año. ¡Le pedí a la maestra que se presentara antes de la pelea!
JD.COM, ¿dónde está tu cuchillo de carnicero?
Si observamos la historia financiera de JD.COM, sabemos que este gigante del comercio electrónico fundado en 12 nunca ha sido rentable. La guerra de precios que alguna vez conmocionó al mundo no es más que competitividad construida quemando dinero.
Pero, JD.COM, cuando quieres obtener ganancias, cuando ya no quieres pelear una guerra de precios, ¿alguna vez has traicionado tu compromiso e intención original? ¿Y el precio del cuchillo de carnicero que alguna vez mantuviste en alto está oxidado?
Segunda pregunta Liu: ¿Hasta cuándo seguirán engañándonos con sus bajos precios?
Double Eleven es un festival de compras online iniciado por Taobao. El modelo proviene del "Black Friday" en el extranjero. El valor fundamental radica en el precio especial ultrabajo para atraer a los consumidores a comprar. El precio bajo en sí es una estrategia normal. Sin embargo, JD.COM, que quiere obtener ganancias y necesita transformarse, no quiere precios bajos, entonces, ¿cómo jugar Double Eleven?
Así nacieron algunos trucos furtivos, que son simplemente estafas.
Aunque en la superficie, JD.COM finge desdeñar la guerra de precios de la "Batalla de Beijing" de Suning, en privado, ya está luchando con medios inteligentes.
La primera es aumentar los precios y luego reducirlos en todos los ámbitos.
El efecto concentrado de Double Eleven es ruidoso. Muchos consumidores están acostumbrados a seleccionar productos antes de las vacaciones y obtener descuentos durante las vacaciones, por lo que los consumidores prestan atención a muchos productos con anticipación. Por ejemplo, a un internauta le gustó una lavadora. Antes del 11 de noviembre, todavía costaba 1.999 yuanes en JD.COM, pero a partir del 11 de noviembre, el precio cambió a 2.199, y sólo se agregaron "65.438 o más". El precio no ha cambiado, pero si los consumidores que no entienden el proceso compran esta lavadora, definitivamente se lo agradecerán a JD.COM.
¿No sabe JD.COM que existe un artefacto llamado “Asistente de comparación de precios” que puede verificar precios históricos y comparar precios horizontalmente en diferentes plataformas?
En segundo lugar, tras la reducción de precio, se agotó inmediatamente.
Para ser sincero, JD.COM lleva muchos años jugando a este juego y está bastante desactualizado. Este juego puede engañar a los consumidores desprevenidos, pero al menos puede generar ventas. Pero la otra medida tiene un trágico efecto autocortante.
165438 En la madrugada del 4 de octubre, Suning filtró accidentalmente dos tablas de guerra de precios, ambas eran productos de gran venta. El director de operaciones de Suning, Hou Enlong, declaró de inmediato que el nuevo precio se implementará a partir del día 5. Entre ellos, el más llamativo es el nuevo iPhone. Tomemos como ejemplo el modelo dorado de 16 GB del iPhone 6s más vendido. El precio en tiempo real en JD.COM es de 5288 yuanes y Suning lo vende directamente por 4858 yuanes. ¿Cuál es la diferencia? 430 yuanes. En respuesta, JD.COM no respondió directamente, pero decidió hacer un seguimiento y cambió directamente el precio a 4.666 yuanes. Es difícil, ¿no? Sin embargo, al mismo tiempo, este iPhone se ha convertido en el iPhone que nadie puede comprar en JD.COM. Los usuarios de casi todas las regiones informan que es imposible agarrar el llamado iPhone, incluso si lo toman 20 veces. ¿Esto todavía está a la venta? También podrías probar suerte. Si tiene mucha suerte, también puede acudir a la venta flash de 0 yuanes de Suning.
El precio es inferior al de la competencia, pero nunca ha estado disponible, o incluso agotado. Obviamente, JD.COM simplemente no quiere perder dinero.
El pobre Suning hizo un seguimiento a tiempo, ajustó el precio a 4.665 yuanes, un yuan más barato que JD.COM, y continuó suministrando. Al momento de escribir este artículo, Suning todavía lo está vendiendo.
JD.COM jugó una carta inteligente con el llamado precio bajo, pero ¿a quién perjudicó? O nosotros, los consumidores. Para mantener la imagen de precios bajos de un asesino de precios, JD.com. La estrategia de COM perjudica incluso la experiencia del usuario.
Querer mantener la imagen de precios bajos pero ser reacio a perder dinero es la mayor lucha para JD.COM en este momento.
Si quiere obtener ganancias, Liu quiere transformarse, pero todavía no quiere renunciar al bono de impresión que ha ido acumulando en la mente de los usuarios a lo largo de los años.
Liu: ¿Cuándo se hará realidad el optimismo del que se ha alardeado durante muchos años?
Hablar de JD.COM barato es como beber un vaso de recuerdos tristes. El chico malo dominante y envidiable de antes ahora ha crecido y finalmente siente que no es fácil estar en casa. Quiere ganar dinero, ganar dinero y vivir una buena vida.
¡Pero por favor no, por favor no utilices esos ingeniosos trucos para engañar a los consumidores! A lo largo de los años habéis estado jugando malas pasadas a los precios, vendiendo artículos de segunda mano e incluso habéis acudido a la Oficina Industrial y Comercial para eliminar nuestras quejas. Podemos perdonar todo esto, pero si realmente no quieres bajar el precio, ¡al menos salúdanos oficialmente!
Sin embargo, hay una cosa que no puedo entender: ¿por qué Suning puede permitirse precios bajos pero JD.COM no?
Después de consultar muchos datos financieros, finalmente obtuve la respuesta, que son las deficiencias de la logística.
¿Qué? ¿No es la logística la carta de triunfo de JD.COM? ¿No desafías todos los días las armas nucleares de Tmall? ¿Cómo podría ser este el defecto de JD.COM?
Al principio yo también lo pensé. Después de todo, Liu ha dicho en varias ocasiones a lo largo de los años que "la enorme inversión en logística es la principal competitividad de JD.com". JD.COM es conocido como "el almacén número uno de Asia". Pero este no es el caso.
JD.COM afirmó que invertiría 10 mil millones de yuanes para construir su propia logística, pero no fue hasta el último informe financiero que JD.com anunció la inversión financiera. Los activos fijos de COM son sólo 2.400 millones y los proyectos en construcción son sólo 654.3809 millones. En otras palabras, incluso si todos estos activos fijos y proyectos en construcción se invirtieran en logística, sólo se invertirían 4.300 millones de yuanes. El informe financiero de Suning muestra que el valor neto actual de los activos logísticos después de la depreciación ha superado los 654,38 mil millones y todavía se están invirtiendo más de 654,38 mil millones de fondos de construcción logística.
J.D. ¿Cómo se pueden comparar la inversión logística de 4.300 millones de COM con la inversión logística de 20.000 millones de Suning?
Entonces, después de que JD.COM publicara el video y la información del almacén número 1 de Shanghai Asia, Suning reveló rápidamente los secretos de los cuatro almacenes automatizados en Ningxia, Shanghai, Guangzhou y Beijing. Cada uno es más grande y. Más grande que el anterior Advanced, casi todos son mejores que JD.COM. JD.COM, la empresa número uno de Asia, fue rebajada directamente a la empresa número cinco de Asia...
Entonces, hace unos días, cuando la flota logística de JD.com de Suning se dirigió a la sede e informó sobre la capa Por capas, Liu estaba furioso. Al día siguiente, firmó un acuerdo con una empresa constructora de almacenes europea para construir el almacén.
Sin embargo, todavía recuerdo hacer lo que alardeaba hace muchos años. ¿Aún es demasiado tarde?
Algunas personas pueden decir que la velocidad logística de JD.COM es bastante buena. ¿Qué importa si Suning no puede permitirse una guerra de precios?
Por supuesto que sí, y la relación es muy estrecha. ¿Por qué JD.COM puede lograr una experiencia de velocidad logística similar a la de Suning cuando su inversión en logística es solo una quinta parte de la de Suning? Porque una gran cantidad de almacenes y líneas troncales de JD.COM se alquilan y se alquilan con dinero. La llamada autoconstrucción sólo significa la autoconstrucción en enlaces locales, como por ejemplo la distribución de terminales, sobre la base del arrendamiento de una gran cantidad de recursos logísticos externos.
Si alquilas, el coste, naturalmente, será mucho mayor. Por ejemplo, Suning y Gome no gastan ni un centavo en su propia construcción logística. Todos usan SF Express. Su experiencia en logística supera a JD.COM cada minuto, pero el dinero que pagan a SF Express se ha duplicado.
En realidad, es así de simple. La razón por la que JD Logistics es rápido es que es mucho más que los costos logísticos de Suning, que se gastan en el alquiler de recursos logísticos externos. ¿Pero quién asumirá este costo? Por supuesto, somos consumidores.
Se puede ver claramente en los informes financieros de las dos empresas que los costos de logística de Suning son mucho más bajos que la tasa de gastos de logística de JD.COM, que es de solo 1,12, mientras que la de JD.COM es de 7,18. Los precios unitarios de JD.COM y Suning son aproximadamente los mismos, alrededor de 300 yuanes por pedido. Simplemente haga un cálculo simple y lo sabrá. Suponiendo que el producto también comience en 300 yuanes, el costo logístico de JD.COM es de 21,54 yuanes y el de Suning es de 3,36 yuanes. Suponiendo que las dos empresas tengan los mismos costos de adquisición, pero también opten por no ganar dinero y participar en guerras de precios, el precio de Suning aún puede ser 18,18 yuanes más barato que el de JD.COM.
Este sigue siendo el precio unitario medio. ¿Qué tal un teléfono móvil o un ordenador por valor de 5.000 yuanes? Calculada en base al costo logístico promedio, la diferencia de precio entre JD.COM y Suning puede alcanzar los 301 yuanes.
Incluso si nadie gana ni un centavo, un iPhone de Suning sigue siendo 301 yuanes más barato que JD.COM. ¿Cómo libramos una guerra de precios en JD.COM? Sin mencionar que el día de Double Eleven en 2015, muchos proveedores optaron por ponerse del lado de Suning, lo que demuestra que el costo de los productos básicos de Suning es menor que el de JD.COM.
Dentro de tres años, ¿seguirá existiendo JD.COM?
En el mundo de Internet, un año equivale a cien años en las industrias tradicionales. Esta vez, Suning afirma utilizar varios recursos superiores para librar la "Batalla de Beijing" durante tres años. Por otro lado, JD.COM no se atreve a competir frontalmente con Suning. En cambio, molestaron a Tmall para que informara, discutieron y actuaron con coquetería, y todo tipo de comportamientos ignoraron los sentimientos de los consumidores.
Este es sólo el comienzo de un meridiano de autodestrucción.
No pude evitar preguntarle a Liu qué pensaba. ¿A dónde se ha ido tu dominio? ¿Qué pasa con tu ambición de derrotar a Buda? Una vez dijo que acabaría con el comercio minorista tradicional, pero su rival Suning ha crecido y se está fortaleciendo.
¿Están seguras sus competencias básicas?
Si JD.COM siempre ignora el crecimiento de los competidores y la experiencia del consumidor, y solo se centra en los jugadores más fuertes en el campo del comercio electrónico, librando una guerra de palabras irrelevante y gastando dinero innecesario, a largo plazo , no es difícil imaginar si JD.COM existirá realmente dentro de tres años.
¡Porque los consumidores no se dejan engañar tan fácilmente!