¿Qué significan los Tres Tesoros?

"Tres Garantías" es la abreviatura de "reparación garantizada, reemplazo garantizado y devolución garantizada" para productos vendidos por empresas comerciales minoristas. Se refiere a un método de garantía de crédito en el que el vendedor es responsable de los bienes adquiridos por el comprador dentro de un período determinado después de que los bienes ingresan al campo del consumidor.

La Política de Tres Garantías proporciona este servicio para fallos causados ​​no por un uso y almacenamiento inadecuado por parte del usuario, sino por problemas de calidad del producto.

La Ley Nacional de las Tres Garantías estipula la responsabilidad por la reparación, reposición y devolución de algunos bienes

Artículo 1: Con el fin de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, se aclara que vendedores, reparadores y productores son responsables de ciertos productos. Las responsabilidades y obligaciones de reparación, reemplazo y devolución (en adelante, "Tres Garantías") se formulan de acuerdo con la "Ley de Calidad del Producto de la República Popular China". la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" y las reglamentaciones pertinentes.

Artículo 2: Algunos productos mencionados en este reglamento se refieren a productos incluidos en el "Catálogo de Determinados Productos Sujetos a Tres Garantías" (en adelante, el "Catálogo"). El catálogo es formulado y ajustado conjuntamente por el departamento de administración y supervisión de la calidad del producto del Consejo de Estado junto con las autoridades de industria y comercio, y es publicado por el departamento de administración y supervisión de la calidad del producto del Consejo de Estado.

Artículo 3: Se implementará el principio de las tres garantías de quien distribuya los productos enumerados en el catálogo. Los contratos que celebren entre vendedores y productores, vendedores y abastecedores, vendedores y reparadores no los eximirán de las tres responsabilidades y obligaciones de garantías previstas en este Reglamento.

Los indicadores especificados en el artículo 4 del “Catálogo” son los requisitos más básicos para el cumplimiento de las Tres Garantías. El Estado alienta a vendedores y productores a formular reglas de implementación detalladas para las tres garantías que sean más estrictas que estas regulaciones.

Esta disposición no exime a los productos que no figuran en el catálogo de las tres garantías y de la responsabilidad de los vendedores y productores que sean superiores a las tres garantías prometidas a los consumidores por los productos que sí están incluidos en el catálogo.

Datos ampliados:

En las siguientes circunstancias, los consumidores tienen derecho a exigir a los concesionarios que asuman tres garantías.

1. No tiene el rendimiento que el producto debería tener y no lo ha indicado previamente;

2. No cumple con los requisitos de las normas de producto claramente adoptadas;

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3. No cumple con las condiciones de calidad indicadas en descripciones de productos, muestras físicas, etc. ;

4. El producto no pasa la inspección por parte del departamento administrativo de supervisión técnica y otros departamentos legales;

5. El producto no se puede utilizar normalmente después de haber sido reparado dos veces.

Materiales de referencia:

Consejo de Estado-Regulaciones de responsabilidad de calidad de productos industriales Enciclopedia Baidu-Política de tres garantías