[Cooperación entre tiendas sociales: el camino es largo y difícil, y la exploración continúa] El camino es largo y complicado.
Las buenas relaciones laborales significan mucho.
Para las editoriales, desarrollar y mantener el mercado a través de las librerías es obviamente una forma importante de sobrevivir y desarrollarse. En el caso de algunos libros más vendidos, las librerías, por supuesto, se apresurarán a comprarlos, pero en comparación con los cientos de miles de libros que se venden cada año, el número de libros que las librerías se apresuran a comprar es, después de todo, pequeño. No es exagerado decir que lo bien que las librerías venden libros y si los pagos se devuelven a tiempo tienen un impacto decisivo en las editoriales, especialmente en las pequeñas y medianas. A su vez, la variedad y calidad de los libros publicados por las editoriales están fundamentalmente relacionadas con la capacidad de las librerías de operar mejor y obtener ganancias.
No hay duda de que librerías y editoriales comparten la misma opinión sobre la importancia de una buena colaboración entre clubes y tiendas. Según Li Ping, jefe de la Sección de Gestión de Categorías de la Prensa Comercial, se trata de una “cuestión de vida o muerte”. Sin embargo, Tang Nianhua, subdirector del Centro de Planificación de Marketing de Jiangsu Xinhua Bookstore Group Book Company, cree que a través del desarrollo del mercado y el marketing, las tiendas sociales pueden establecer un modelo de comportamiento "* * *", establecer un modelo de comportamiento a largo plazo, estable y mutuamente asociaciones estratégicas beneficiosas y establecer una cadena de suministro de alta velocidad, variedad múltiple y alta eficiencia de bajo costo no solo puede hacer realidad el modelo de eficiencia "* * *", sino también mejorar su competitividad central.
Quién lidera es controvertido.
Sin embargo, ambas partes obviamente tienen puntos de vista diferentes sobre cómo establecer y mantener una relación tan buena.
Aunque las editoriales dan gran importancia a la cooperación entre las tiendas comunitarias y a menudo planifican actividades de marketing y exigen que las librerías cooperen, muchas actividades también tienen éxito, pero los resultados no son ideales. Los editores se devanan los sesos para planificar diversas formas de actividades y crear tantas oportunidades de cooperación en tiendas sociales como sea posible, pero siempre sienten que no han comprendido realmente la clave de la cooperación en tiendas sociales.
Algunos editores dijeron que estaban muy confundidos acerca de la cooperación entre las tiendas sociales y que habían trabajado mucho pero no pudieron obtener buenos resultados. Algunos editores sienten que la cooperación entre tiendas sociales es complicada y engorrosa, y se ponen ansiosos porque no saben con qué hilo empezar. Por supuesto, hay editoriales que son buenas en esto, pero al fin y al cabo son una minoría. En términos generales, las editoriales se encuentran todavía en la etapa de exploración preliminar en términos de cooperación entre editoriales y tiendas.
Las librerías creen que la mayoría de las actividades de marketing están dirigidas por las editoriales, y un pequeño número está dirigida por las librerías. Por el contrario, las actividades de marketing planificadas por las editoriales sólo pueden dirigirse a libros de una determinada editorial, y la cobertura de las actividades es limitada y el impacto parcial. Las actividades planificadas por las librerías suelen promover una variedad de libros de múltiples editoriales en la misma categoría. Son a gran escala, poderosas y efectivas. Además, en el proceso de realización de actividades, es más fácil comprender los costos de movilización, control y conversión de recursos de este sistema.
Mo Hai, gerente del centro de compras de Shenzhen Publishing Group, cree que quién debe liderar las actividades de planificación de marketing debería estar determinado por las características del producto. Por ejemplo, la promoción de libros que aún no están en el mercado o que acaban de ser lanzados puede ser liderada por la editorial y coordinada por la librería. Para libros que ya llevan un tiempo en el mercado, lo mejor es acudir a las librerías. Evidentemente, una vez lanzado un libro, es la librería la que mejor capta la respuesta y las tendencias del mercado. Las actividades lideradas por las librerías deben realizarse bajo la premisa de tomar claramente el pulso al mercado, que conseguirá el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.
Wen Li, Director General de Publicaciones de la Editorial Popular de Correos y Telecomunicaciones, señaló que la cooperación actual entre tiendas sociales es unilateral, ilusoria y homogénea, y la cooperación debe basarse en las necesidades e interacciones de ambas. fiestas. El director Liu del Departamento de Planificación de la Editorial CITIC cree que la clave de la cooperación entre las dos partes está en el producto y que las buenas relaciones y la amistad profunda por sí solas no sirven de nada. En la sociedad moderna, ganar es importante.
El marketing diferenciado es muy importante
La librería señaló que las actividades realizadas por las editoriales suelen estar abiertas a todas partes del país y, a menudo, vuelan a Chengdu u otras grandes ciudades. Inmediatamente después de finalizar las actividades en Shenzhen, favorece el ahorro de recursos y la mejora del efecto publicitario. Por ello, se recomienda que las editoriales presten atención a una gestión diferenciada. La denominada gestión diferenciada tiene dos significados: en primer lugar, prestar atención a la elección del período de tiempo adecuado para la realización de las actividades y, en segundo lugar, prestar atención a la selección diferenciada de los objetos publicitarios.
Por ejemplo, las vacaciones de verano y las vacaciones de invierno son esencialmente los períodos más adecuados para publicar libros culturales y educativos. Si es necesario promocionar libros de viajes, libros de ciencias sociales o libros de literatura durante este período, es probable que no se obtengan los mejores resultados. Sin embargo, antes de las semanas doradas del Primero de Mayo y del Día Nacional, el lanzamiento de actividades publicitarias relevantes basadas en métodos turísticos, ubicaciones y culturas relacionadas producirá beneficios inesperados. Además, no es prudente que las editoriales realicen actividades durante los festivales del libro locales y los meses de lectura. Debido a que estos festivales y meses de lectura generalmente son organizados por gobiernos locales u organizaciones relacionadas, todo el evento puede tener cientos de artículos y las actividades de las librerías solo pueden representar una pequeña parte. Es una carga enorme para las librerías realizar eventos en lugares concurridos, porque las librerías tienen recursos y energía limitados, y realizar eventos a regañadientes solo provocará un desperdicio de recursos. Por lo tanto, en circunstancias normales, las librerías responsables sólo pueden rechazar cortésmente solicitudes de cooperación similares de los editores. En este sentido, Mohai cree que los editores deben comprender que una publicidad excesivamente concentrada es perjudicial para toda la industria, e incluso perjudicial para los lectores y los medios.
Lo anterior se trata de elegir el momento adecuado para realizar el evento. La selección diferenciada de objetos publicitarios significa que la editorial debe utilizar de manera flexible las capacidades publicitarias de los medios locales y los vendedores de librerías para combinar eficazmente las dos publicidades.
En la actualidad, cuando se trata de marketing, el concepto de todo el mundo es el marketing directo a los lectores, pero de hecho, el marketing de las librerías por parte de las editoriales también es un aspecto muy importante. Un vendedor de librería que tenga conocimientos sobre los productos de una editorial promocionará automáticamente a la editorial en el centro de marketing de la librería, el personal de la tienda y los medios de noticias locales. No hace mucho, el famoso novelista de terror Zhou Dedong y el editor de sus primeras obras planearon realizar una firma de libros en Tianjin. Basado en la comprensión del vendedor de la librería sobre los productos de la editorial, Tianjin Book Building publicó noticias en los principales medios locales una semana antes de la firma del libro, lo que hizo que la firma de libros de Zhou Dedong fuera inesperadamente popular. Esto muestra la importancia de una estrecha cooperación entre editores y vendedores de librerías en la comercialización y promoción de productos.
Los detalles no se pueden ignorar.
Como dijo un comercializador de una editorial, la cooperación entre la comunidad y las tiendas es un proyecto complejo. Las actividades de marketing que llevan a cabo la tienda y el club no sólo incluyen la actividad en sí, sino también muchos detalles relacionados, como la recepción del personal, la gestión del alojamiento, etc., que no se pueden ignorar. Cuando un escritor famoso va a una librería para celebrar un evento, o el líder de una editorial asiste en persona a un evento, la librería naturalmente debe hacer arreglos con anticipación para la recepción y el compañerismo de líderes de igual estatus, lo cual también es un requisito de nuestra la etiqueta tradicional del país. Ignorar estos detalles puede dañar la relación.
Por otro ejemplo, si ambas partes cooperan para llevar a cabo actividades, una vez que se determina el plan, este debe implementarse estrictamente de acuerdo con el plan. Si la situación debe cambiar, deben discutirlo con su pareja con antelación e intentar encontrar una solución en lugar de tomar decisiones por su cuenta. En el extranjero, el calendario para eventos similares puede ser muy estricto. Por respeto a la pareja, la otra parte debe intentar cumplir con el horario.
Además, también es importante una buena comunicación de la información. La librería recomienda que la editorial transmita la información editorial más reciente a la librería en cualquier momento a través de Internet, publicaciones de miembros, etc., para que la librería pueda coordinarse rápidamente con las necesidades de publicidad de la editorial.