Un artículo para entender | ¿Cómo combinar la combinación de dominio público de marca + dominio privado? El crecimiento es el núcleo eterno de la marca. Sólo aumentando el precio del tráfico del dominio público y estableciendo el dominio privado se pueden maximizar los intereses corporativos. Este artículo se centra en analizar la relación entre el dominio público y el dominio privado y resume el valor de los conocimientos y el empoderamiento del dominio privado en diferentes industrias. Espero que lo inspire. El crecimiento es el eterno foco de las empresas de marca. De dónde viene el tráfico y cómo gestionarlo son las soluciones generales en las que los comerciantes corporativos han estado pensando. Los cuellos de botella en el crecimiento del tráfico de dominio público y los equipos de red, así como la madurez cada vez mayor de las operaciones de tráfico en las principales plataformas, han provocado que el costo de adquisición de clientes aumente más de 10 veces en 10 años. El tráfico de dominio privado y la infraestructura empresarial ecológica de WeChat se están volviendo cada vez más maduros. Con el estallido de la epidemia en 2020, la tendencia de la integración en línea y fuera de línea se vio obligada a acelerarse, por lo que en 2020 comenzaron oficialmente las operaciones de dominio privado. Según la situación real, el precio del tráfico de dominio público está aumentando y es una tendencia abrir el tráfico de dominio público y privado. Sólo abarcando todos los ríos y estableciéndose en el dominio privado las empresas podrán obtener más beneficios. Este artículo se centra en compartir la relación entre el dominio público y el dominio privado, conocimientos sobre la gestión del dominio privado en diferentes industrias y el valor habilitante del dominio privado en la siguiente etapa. En primer lugar, el dominio público está relacionado con el dominio privado. El dominio público es valioso porque reúne un gran número de grupos de usuarios. De hecho, los usuarios del dominio público pueden proporcionar valor a los comerciantes de marcas al proporcionar un flujo de clientes temprano y a largo plazo. Aunque las marcas se han centrado en crear grupos de tráfico en el sector privado en los últimos dos años, en realidad han estado invirtiendo recursos en el sector público durante mucho tiempo. En términos de tendencias, básicamente se ha establecido el sistema de operación de valor de los comerciantes de marcas, lo que ha planteado mayores requisitos de retorno de la inversión, Tik Tok y estilo de juego en el sector público. Interesados en la vida del comercio electrónico local, las estrategias de plataformas como la sala de transmisión en vivo de Meituan también pueden verse como plataformas que buscan activamente formas de potenciar el consumo de marca con mayor valor en la situación actual en la que el valor del tráfico se está volviendo cada vez más caro. ¿Qué son los bienes comunes 1.1? El dominio público es el tráfico pago proporcionado por la plataforma a los comerciantes de marcas. Las tiendas fuera de línea de la marca pertenecen al tráfico pago de dominio público. Las tiendas se abren en centros comerciales, comunidades y edificios de oficinas. Son esencialmente el tráfico detrás de los lugares de alquiler de las tiendas. Las tiendas en línea de marca también requieren el pago por diversos puestos de recursos y puestos publicitarios en la plataforma. Si desea seguir obteniendo, debe seguir pagando, y el costo de pagar es cada vez más alto. Esta imagen es una estadística compilada por emarketer en cooperación con CCID y Beijing News. Podemos ver que el costo de adquisición de clientes de las empresas de Internet aumentó de 37,2 yuanes en 2010 a 486,7 yuanes en 2019. Ha aumentado más de 10 veces en 9 años. ¿Qué es el dominio privado en 1.2? El tráfico de dominio privado son usuarios propiedad de la marca y se puede contactar directamente a bajo costo o incluso gratis. "Si usamos el agua como analogía, el flujo en el dominio público es como el agua del grifo. Se paga por el agua y quien paga el precio más alto la obtiene. El flujo en el dominio privado es como: agua de pozo. Perforar pozos es caro , pero el agua es gratis. El agua del grifo era barata. En ese momento, ¿para qué pensabas que se usaba? Sin embargo, a medida que más y más personas usan el agua, el precio del agua se vuelve cada vez más caro y algunas personas empiezan a hacerlo. Piénselo seriamente: este dinero es suficiente para perforar un pozo". - Portafolio de marcas Liu Run 1.3. Boxeo: desvío del dominio público + operación de dominio privado que sale del dominio público es como un pozo. Más bien como un río, hay un ámbito privado y un ámbito público complementario. Ahora, los comerciantes de marcas prestarán más atención a liberar recursos en el lado de la adquisición de tráfico para publicidad, plantar césped en la plataforma de contenido, establecer una voz de marca en la plataforma pública y generar impulso para la operación sostenible de los usuarios privados. No es necesario verificar el valor del sector privado, pero no tiene valor sin escala. Lo primero que debe solucionar el ámbito privado es el problema de la captación de clientes. En la actualidad, existe una forma relativamente madura para que las marcas hagan negocios en el dominio privado: tráfico de dominio público + operación de dominio privado. Sin embargo, cómo mantener una alta retención y una alta actividad en el grupo de usuarios de dominio privado en rápido crecimiento es un problema al que las marcas tienen que enfrentarse actualmente. En la era del dominio privado 2.0, es imperativo prestar atención a las operaciones refinadas del dominio privado. 2. Gestión de dominios privados de la industria 2.1 Influencia del dominio privado 2.1.1 No se puede ignorar el aumento del tráfico de dominios privados. El dominio privado general es el siguiente: El dominio privado es un activo del usuario propiedad de la marca y puede operarse de manera personalizada. El dominio privado es el punto de partida, y las marcas pueden llegar y despertar a los usuarios de manera proactiva y repetida; el dominio privado es el camino, y la influencia se puede difundir aún más a través de los usuarios; el dominio privado es el objetivo, y los datos del usuario se aplican en combinación con ellos; medios operativos para lograr un marketing refinado; el dominio privado sigue siendo un Este método puede dominar los datos del usuario y analizar con precisión el comportamiento del usuario. 2.1.2 El dominio privado se ha convertido en una forma importante para que las marcas influyan en los consumidores. Los consumidores recopilan contenido rico en el sector privado y compran productos con frecuencia. Según el informe de marketing de Tencent, los usuarios de dominios privados tienen las siguientes características: (1) Rica recopilación de información. En el pasado, la gente solía creer que los consumidores no buscaban información en el dominio privado, sino que utilizaban principalmente canales de dominio público.
Pero, de hecho, el 96% de los usuarios ha utilizado dominios privados para recopilar información, y el 60% de ellos recopiló información de contactos oficiales de WeChat operados por marcas. Esto se debe a que la información sobre productos en el sector privado es más rica y puede ayudar a los consumidores a obtener la información necesaria para tomar decisiones de manera más efectiva. (2) En el pasado, los intercambios de compras de alta frecuencia a menudo creían que las áreas privadas eran fáciles de cultivar y difíciles de transformar, por lo que no había intercambios. Pero, de hecho, el 79% de los consumidores realizó compras en el ámbito privado durante el año pasado, y el 72% de ellos realizó compras en el ámbito privado con un precio unitario de más de 100 yuanes. Dado que el contenido en el dominio privado se cultiva y se compra fácilmente, puede estimular el deseo de compra de los consumidores. (3) En el pasado, a menudo se creía que sólo un pequeño número de consumidores cultivarían césped en zonas privadas, principalmente mujeres. Pero, de hecho, el 83% de las personas, tanto hombres como mujeres, han plantado césped en áreas privadas o lo han experimentado profundamente, porque los consumidores forman hábitos fácilmente en áreas privadas y están más dispuestos a agregar seguidores, unirse a grupos y comprar en áreas privadas. . (4) En el pasado, más bolsas de recompra tendían a creer que el sector privado realizaba principalmente compras únicas impulsivas impulsadas por descuentos. De hecho, el 70% de los consumidores están dispuestos a recomprar en dominios privados, y el 48% de ellos compra al menos una vez al mes, porque los dominios privados pueden generar confianza en la marca y servicios de alta calidad, lo que puede promover la recompra de los consumidores. 2.2 Retratos de consumidores en el ámbito privado 2.2.1 Cuatro características principales de las personas activas en el ámbito privado (1) Alta demanda de contenido; el 56% de los consumidores en el ámbito privado tienen una alta demanda de contenido y pueden obtener contenido más rico e interesante en el ámbito privado. (2) El 85% de los consumidores prestan más atención a la calidad del producto y a la reputación de la marca que solo al precio, y este grupo de personas aumenta constantemente. (3) Compras convenientes El 61% de los consumidores eligen comprar productos en el ámbito privado porque comprar es más conveniente, como notificaciones de descuentos en tiempo real, compras con un solo clic y otros servicios que activan las compras. (4) El 61% de los consumidores del sector privado con altos requisitos de servicio valoran el servicio y compran en el sector privado para disfrutar de mejores servicios. 2.2.2 Los ciudadanos privados se pueden dividir en cinco categorías, con diferentes comportamientos (1). Los partícipes son activos, representan el 10% de la población. Se centran en la formación y el empoderamiento y se convierten en KOC (líderes de opinión), que pueden inspirar. comunicación independiente entre los ciudadanos (lista impresa, intercambio, etc.). )A través de contenido rico en marca/producto, interacciones interesantes y promoción oportuna. (2) Partidos de base profundamente arraigados, el 22% de la población promueve compras impulsivas a través de transmisiones en vivo de marcas, cooperación de propiedad intelectual e interacciones con KOC. Los productos de "alto valor" con el respaldo de celebridades/recomendaciones de KOL/ubicación en programas son más atractivos. Preste atención a la conexión perfecta entre estimular el interés y convertir en compra. (3) Los consumidores inteligentes, que representan el 29% de la población, utilizan el sector privado (como compras en grupos comunitarios, grupos WeChat) para estimular las compras y la comunicación, resaltar "todos aman" y "clasificación de ventas", y lograr su "rebaño". "mentalidad. Por último, utilice "más trabajo, más ganancias" para generar conversiones, estimular más compras y aumentar los pedidos de los clientes. (4) Estilo de vida de calidad, que representa el 22% de la población. Preste atención a las comparaciones de evaluación de productos, participe en más actividades de marca, envíe información detallada del producto y el historial de la marca combinados con ofertas promocionales oportunas y apropiadas, promueva la conversión (como resaltar el desempeño de los costos, use cupones para estimular las actualizaciones del consumo), cree buenos servicios. y operaciones de membresía, y mejorar la lealtad de la marca. (5) Los seguidores del buceo suponen el 17%. Como medio principal de precipitación y difusión, las cuentas oficiales de WeChat y las cuentas de video de marca se centran en comunicarse con el "contenido oficial" de la marca para aumentar el reconocimiento de la marca. Utilice mecanismos de recompensa e incentivos para estimular su mentalidad de "rebaño" y mejorar la frecuencia de conversión y intercambio. 2.3 El primer punto de vista: la marca no consiste solo en establecer un dominio privado, sino también en establecer un sistema de dominio privado de múltiples capas. Los canales para identificar a los usuarios deben diversificarse e interconectarse y llegar al mismo usuario a través de diferentes medios. Sin embargo, de hecho, la información de múltiples dimensiones atrae repetidamente a una persona para la conversión de transacciones. El segundo punto de vista: las operaciones de dominio privado han pasado de la era 1.0 de operaciones independientes a la era de operaciones conjuntas, vinculando WeChat corporativo + mini programas + cuentas de video en vivo para lograr un crecimiento de dominio privado integrado de marca. Según el ciclo de vida de los usuarios de dominio privado, las operaciones de dominio privado de marca se pueden dividir en los cinco vínculos siguientes: Seguimiento omnicanal - Atracción de clientes - Retención operativa - Conversión de transacciones - Gestión de clientes 2.3.1 El seguimiento omnicanal se extiende desde el dominio privado al seguimiento inteligente del dominio público: Dominio público publicitario: los datos del usuario publicitario y los datos del usuario del dominio privado se pueden conectar a través del tráfico publicitario y la microadición. Dominio público de contenido: proporcione micropoder a los usuarios a través de contenido valioso. Dominio público de WeChat: permita a los usuarios del contenido del dominio WeChat instalarse sin problemas en el dominio privado de la marca. Dominio público sin conexión: precipita a los usuarios existentes sin conexión al dominio privado en línea.