Enciclopedia de clasificación Saas
La planificación de recursos empresariales (ERP) se refiere a una plataforma de gestión que se basa en tecnología de la información y utiliza ideas de gestión sistemáticas para proporcionar operaciones de toma de decisiones para los empleados y los responsables de la toma de decisiones corporativas. Sus principales funciones son la gestión de la cadena de suministro, la gestión de fabricación y el control de inventarios. Los segmentos principales son Cadena de suministro en la nube/SCM, Inventario y Ventas. Los usuarios principales son el personal de producción, ventas, compras y finanzas. Los productos representativos incluyen SAP, Kingdee ERP, UFIDA, etc.
2. Gestión de la relación con el cliente (CRM).
Las funciones principales de este producto son la gestión y conversión de clientes potenciales de ventas, el mantenimiento de las relaciones con los clientes, la promoción de oportunidades de negocio, la revisión de contratos, la gestión de cobros y los servicios relacionados con el marketing. Se subdivide principalmente en SFA/MA, sitio web/CMS de autoservicio y gestión in situ. Sus usuarios principales son personal de ventas y marketing. Los productos representativos incluyen Baihui CRM, Saleseasy, Changjietong, etc.
3. Oficina colaborativa.
Los sistemas OA se utilizan principalmente en gestión de tareas, programación, oficina colaborativa, aprobación de procesos, análisis financiero, etc. Sus productos representativos incluyen DingTalk, ladrillos artesanales, libros voladores, etc.
4. Gestión de recursos humanos.
La gestión de recursos humanos se refiere a la asignación planificada y razonable de recursos humanos de acuerdo con los requisitos de la estrategia de desarrollo de la empresa. Sus principales funciones incluyen contratación, formación, relaciones laborales, evaluación del desempeño, compensaciones y beneficios, gestión de sucesión, etc. El usuario principal es RR.HH. y los productos representativos incluyen 51 seguridad social, nóminas, Beisen, etc.
5. Control Financiero (FICO).
FICO es una necesidad para la gestión financiera corporativa y se utiliza para consultoría financiera corporativa, contabilidad, reembolso, control presupuestario, análisis financiero, etc. Los segmentos incluyen contabilidad basada en la nube, control de gastos y gestión de reembolsos de viajes. Los usuarios principales son personal financiero y los productos representativos incluyen contabilidad en la nube, reembolso por rayos, Yidaokuai, etc.
6. Comunicación/Mensajería Instantánea (IM).
Utilizado para mensajería instantánea, softphones, buzones de correo, sistemas de conferencias, call center, etc. en un ambiente de oficina. Se subdivide principalmente en servicio al cliente en la nube, videoconferencia en la nube y centro de llamadas en la nube. Los usuarios principales son el personal y el servicio al cliente, y los productos representativos incluyen NetEase Qiyu, Huanxin y Wisdom Tooth Customer Service.
7. Gestión de contenido empresarial/disco de red (ECM).
Se utiliza para almacenamiento de archivos, * * * disfrute, vista previa, edición, sincronización y escritura. Los productos representativos incluyen Lenovo Enterprise Network Disk, Yiyunfang, Jianguo Cloud, etc.
8. Inteligencia de Negocios (BI).
Se utiliza para análisis y visualización de datos, proporcionando referencia para que las empresas refinen operaciones y optimicen productos. Sus usuarios principales son operadores y analistas de datos, y sus productos representativos incluyen NetEase, FineBI, DataHunter, etc.
Los anteriores son productos representativos de algunas de las empresas SaaS más comunes.