La historia del desarrollo de la certificación ISO9000

Con el avance de la ciencia y la tecnología y el desarrollo de la sociedad, los clientes deben poner su seguridad, salud y vida diaria bajo la protección de un terraplén de calidad. Para evitar enormes compensaciones debido a problemas de calidad de los productos, las empresas deben establecer un sistema de garantía de calidad para mejorar la reputación corporativa y la competitividad del mercado. Con el rápido desarrollo del comercio mundial, diferentes países y empresas requieren un lenguaje común, un entendimiento unificado y común; normas. La escala de la cooperación interna en las empresas modernas es cada vez mayor, lo que hace que la gestión programática sea un requisito para el desarrollo de la productividad misma. Estas razones hacen que la norma ISO9000 sea inevitable.

En 1979, ISO organizó el Comité Técnico de Gestión de Calidad y Aseguramiento de la Calidad TC176, que era responsable de formular estándares de gestión y aseguramiento de la calidad.

1979 BSI presentó una propuesta a ISO, proponiendo aprender tecnología de garantía de calidad estandarizada internacional y experiencia en gestión. Ese mismo año, ISO aprobó el establecimiento del Comité Técnico de Gestión y Garantía de Calidad TC176, que es responsable de formular estándares de gestión y garantía de calidad. TC176 se refiere principalmente al estándar británico BS5750 y al estándar canadiense CASZ299, y desde el principio ha prestado atención a conectar sus estándares con los estándares de muchos países.

El significado original de la palabra “autenticación” en inglés es el acto de expedir documentos de certificación. Guía ISO/IEC 2: La definición de "certificación" en 1986 es: "La actividad de un tercero de plena confianza que certifica que los productos o servicios se ajustan a estándares o documentos normativos específicos".

Por ejemplo, Para el producto A producido por la Parte A (proveedor o vendedor), la Parte B (comprador o comprador) no puede juzgar si su calidad está calificada, pero un tercero sí lo hará. El tercero debe ser responsable ante ambas partes, ser imparcial y ambas partes deben confiar en el certificado emitido. Esta actividad se denomina "certificación". En otras palabras, las actividades de certificación de terceros deben ser abiertas, justas e imparciales para que sean efectivas. Esto requiere que el tercero debe tener poder y prestigio absoluto, debe ser independiente de la primera y segunda parte, no debe tener intereses económicos con la primera y segunda parte, o tener intereses iguales, o debe tener obligaciones y responsabilidades para salvaguardar los derechos. y los intereses de ambas partes. Sólo así podremos ganarnos la plena confianza de ambas partes.

Entonces, ¿quién debería desempeñar el papel de este tercero? Obviamente, no el país, no el gobierno. Este papel lo desempeña directamente una agencia estatal o gubernamental, o una organización reconocida por el estado o el gobierno. Dicho organismo u organización se denomina "organismo de certificación". ISO es la abreviatura en inglés de organización. Su nombre completo es Organización Internacional de Normalización, que se traduce al chino como "Organización Internacional de Normalización".

ISO es la organización internacional de normalización más grande del mundo. Fundada el 23 de febrero de 1947, su predecesora fue la Asociación Internacional de Normalización (ISA) fundada en 1928. IEC también es relativamente grande. IEC, la Comisión Electrotécnica Internacional, fue fundada en Londres, Inglaterra, en 1906 y es la organización de normalización internacional más antigua del mundo. IEC es el principal responsable de las actividades de normalización en los campos eléctrico y electrónico. ISO es responsable de las actividades de estandarización en todos los demás campos excepto los eléctricos y electrónicos.

ISO afirma que su propósito es promover el desarrollo de la estandarización y actividades relacionadas en todo el mundo, facilitando así el intercambio internacional de bienes y servicios y llevando a cabo la cooperación en los campos de la inteligencia, la ciencia, la tecnología y la economía.

ISO tiene 117 miembros, incluidos 117 países y regiones.

La máxima autoridad de ISO es la "Asamblea General" anual, y su oficina diaria es la Secretaría Central, ubicada en Ginebra, Suiza. Actualmente, la Secretaría Central cuenta con 65.438.070 empleados y está dirigida por el Secretario General. ISO lleva a cabo actividades técnicas a través de sus 2856 organizaciones técnicas. Entre ellos, hay 185 Comités Técnicos (TC), 611 Comités Subtécnicos (SC), Grupo de Trabajo (WG) 2022 y 38 grupos de trabajo especiales. Los resultados (productos) de las actividades técnicas de las instituciones técnicas 2856 de ISO son "estándares internacionales".

ISO ha desarrollado más de 10.300 normas internacionales, que involucran principalmente especificaciones técnicas para diversos productos en diversas industrias (incluidos productos de servicios y productos de conocimiento).

Además de los nombres estandarizados, los estándares internacionales desarrollados por ISO también tienen números. El formato de numeración es: número de norma ISO [número de norma de sección] número de año de publicación de dos puntos (el contenido entre corchetes es opcional), por ejemplo: ISO 8402: 1987, ISO 9000-1: 65438.

Sin embargo, “ISO9000” no se refiere a una norma, sino a una serie de normas. Según la definición de ISO 9000-1: 1994: "La familia ISO 9000 son todas las normas internacionales formuladas por ISO/TC176".

¿Qué es TC176? TC176 es el Comité Técnico 176 en ISO. Fundada en 1980, su nombre completo es "Comité Técnico de Garantía de Calidad". En 1987 pasó a denominarse "Comité Técnico de Gestión y Aseguramiento de la Calidad". TC176 es responsable de establecer estándares para la gestión de calidad y las técnicas de aseguramiento de la calidad. Uno de los primeros estándares desarrollados por TC176 es ISO 8402:1986, denominado Quality-Term, que se publicó oficialmente en junio de 1986. En marzo de 1987, ISO publicó oficialmente ISO9000:1987, ISO 9001:1987, ISO 9002:1987, ISO 9003:1987 e ISO 9007.