Análisis de la experiencia del producto "Educación continua eNetcom"
Shengxue eNetong se presenta en su sitio web oficial de la siguiente manera: "Shengxue eNetong (eNetong asistido por exámenes empresariales) es una plataforma especialmente diseñada para estudiantes de secundaria para brindar servicios como aprendizaje, preparación de exámenes y solicitud de voluntariado. ."
Compare New Oriental Online, Xueersi Online School, Ape Question Bank, etc. Actualmente en el mercado, eNetcom se ha posicionado con relativa precisión entre los estudiantes de secundaria, e incluso principalmente entre los estudiantes de secundaria que están a punto de realizar el examen de acceso a la universidad. La ventaja de un posicionamiento tan preciso es que puedes profundizar en este aspecto y formar tus propias características. Este grupo de personas es también el grupo con mayor necesidad de asesoramiento psicológico. Mirando hacia atrás, cuando era joven, el último año de la escuela secundaria compraba la mayor cantidad de material didáctico, por lo que posicionarse aquí es una buena elección para la comercialización.
1) Funciones ricas, que incluyen clases, ejercicios, formularios de voluntariado, información, consultas psicológicas y foros, que no están disponibles en la mayoría de los demás productos del mercado.
2) Después de ocho años de desarrollo, el segmento de mercado de exámenes de ingreso a la universidad ha acumulado una profunda experiencia y la calidad de los cursos y ejercicios es relativamente buena.
Intentamos utilizar varios escenarios de roles de usuario para experimentar cómo satisfacer las necesidades del usuario y sus ventajas y desventajas.
En este caso, el usuario sabe que uno de sus cursos no es muy bueno, pero no tiene una idea clara de qué punto de conocimiento es débil. En este caso, necesita que la guíen para descubrir dónde no es lo suficientemente buena.
Revisemos primero lo que debemos hacer para lograr el objetivo de Xiaohong en el sitio web actual.
A través de la escena anterior de Xiaohong aprendiendo física, descubriremos algunas ventajas y desventajas de este producto desde esta perspectiva.
En este caso el propósito es muy claro, que es aprender conocimientos sobre la materia orgánica, y lo mejor es perfeccionarse a través de algunos temas. Sigamos adelante y veamos qué debe hacer el usuario en la situación actual. Y se supone que Xiao Ming no es un usuario nuevo, pero ya sabe algo sobre el sistema.
Para los estudiantes con un propósito fuerte, es relativamente fácil satisfacer sus necesidades al ingresar a la educación superior, pero la premisa es que el usuario ya tiene cierta experiencia en su uso. Y puede ser mejor.
La ventaja de ingresar a e-Network en colegios y universidades es el contenido, los videos son mejores y los puntos de conocimiento en la base de datos de puntos de prueba son más completos.
Hay dos formas de ingresar a la biblioteca del centro de pruebas en la navegación. Una forma es hacer clic directamente en el título del sistema de preparación de revisión para ingresar de forma predeterminada. La otra forma es seleccionar la biblioteca de puntos de prueba en el menú emergente después de pasar el mouse. Entonces, si desea ingresar al diagnóstico de puntos de conocimiento o al banco de preguntas de la prueba, solo puede pasar el mouse sobre él y esperar a que aparezca. En este caso, a los nuevos usuarios les resulta difícil encontrar la entrada. Personalmente, creo que al hacer clic en el sistema de preparación de revisión, puede ingresar a la biblioteca de puntos de prueba de forma predeterminada, pero es mejor mostrar una pequeña navegación en él, lo que permite a los usuarios hacer clic para ingresar a la biblioteca de pruebas y diagnóstico de conocimientos.
Por supuesto, una mejor solución, personalmente, creo que es organizar los canales de acuerdo con el curso que mencioné en el escenario 1, incluido el banco de puntos de prueba, el diagnóstico de puntos de conocimiento, el banco de preguntas de prueba, etc. Las secciones que sirven como pasajes específicos del curso están ordenadas según el sistema de conocimientos. Este método también puede resolver el problema de los estudiantes que desean encontrar rápidamente el curso en video correspondiente y hacer clic directamente en el conocimiento relevante en el sistema de conocimiento para localizarlo rápidamente.
Hay que decir que el contenido es bueno para cubrir las necesidades de este tipo de usuarios, pero las carencias siguen siendo problemas pasados de moda, y la organización y entrada no son lo suficientemente claras. Se recomienda que consideres reservar un canal como gasolinera psicológica y poner videos, puerto espiritual, mi lucha y FM psicológica como secciones en el canal para que sea más fácil encontrar lo que necesitamos.
Para Xiao Wang, en realidad existen dos necesidades. La primera es determinar a qué escuelas puede asistir en función de sus puntuaciones, y la segunda es conocer las escuelas y ver si le gustan.
Shengxue eNetong gana dinero principalmente vendiendo tarjetas de aprendizaje. Aunque los usuarios pueden iniciar sesión a través de su cuenta QQ y convertirse en usuarios registrados, excepto en algunas páginas de información, no tienen permisos básicos y ni siquiera pueden abrirlas.
Según los comentarios de los estudiantes de secundaria en el foro, se puede ver que la venta de tarjetas se basa principalmente en la recomendación de los maestros de la escuela y debería ser relativamente fácil de vender. Cuando los profesores lo recomiendan directamente, la mayoría de los estudiantes lo comprarán, lo que puede formar un cierto número de usuarios.
Pero la desventaja es que el costo de los canales fuera de línea es definitivamente alto, por lo que será difícil para los usuarios crecer realmente.
Por supuesto, podemos especular sobre la razón por la que eNetcom adopta este método. Quizás los principales usuarios sean estudiantes de secundaria. Y a medida que los estudiantes ingresan a la educación superior, los usuarios se pierden rápidamente. Por lo tanto, en comparación con otros productos que cubren casi toda la vida de otros usuarios, e-Netcom tiene una gran desventaja: es difícil considerar otras formas de ganar dinero acumulando una gran cantidad de usuarios y aumentando la fidelidad de los usuarios.
Pero personalmente creo que podemos considerar proporcionar funciones de prueba para usuarios que no pagan como New Oriental Online y Xueersi Online School, para que los usuarios puedan experimentar el producto primero. La función del foro puede estar abierta directamente a todos. estudiantes, porque el foro no es La función principal de ganar dinero tiene una mayor demanda de popularidad en el foro. Sólo con un gran número de usuarios el foro podrá despegar realmente. En la actualidad, la popularidad del foro de eNetcom sigue siendo relativamente baja.
Si se permiten las pruebas, la experiencia de usuario del producto no está lo suficientemente optimizada como para atraer a muchos usuarios y las ventas pueden ser mucho más bajas que antes. Por lo tanto, la premisa es mejorar el producto y luego nosotros. Puede proporcionar funciones de prueba con confianza.
Incluso puedes considerar el precio de diferentes cursos como New Oriental Online y permitir que los profesores los compartan en función de las ventas. Esto atraerá a los profesores a grabar vídeos más rápido y compensará las deficiencias de algunos vídeos de conocimientos actuales que no están cubiertos. .
En general, el modelo de negocio actual de eNetcom se parece a la forma de vender software de la era del software anterior y no refleja verdaderamente las características de la era de Internet. Como forastero, no entiendo muy bien los beneficios aquí. Lo que dije anteriormente puede ser superficial y requiere una reflexión más profunda por parte de la alta dirección de la empresa.
En general, para eNetcom, la mayor ventaja de ingresar a la educación superior es el contenido. Después de todo, llevo muchos años trabajando en este campo y he acumulado mucha experiencia, pero hay tres problemas principales.
Nota: Lo anterior es un análisis simple de la experiencia de este producto como recién llegado. Como antes no sabía mucho sobre la industria de la educación K12, es posible que mi análisis no sea lo suficientemente profundo. En caso de duda, indíquelo. Gracias.