¿Qué métodos de formación utiliza IBM?

IBM adopta un método de formación híbrido, que se divide principalmente en modalidad presencial y online. Los métodos de enseñanza presencial incluyen formación en el aula, prácticas de campo, demostraciones in situ, etc. , mientras que los formatos en línea incluyen cursos en línea, talleres en línea, debates en redes sociales y lectura guiada de publicaciones de blogs.

El personal de ventas y los ingenieros de sistemas de IBM deben recibir 12 meses de formación inicial, que utiliza principalmente una combinación de práctica in situ y enseñanza en el aula.

El 75% del tiempo se pasa en sucursales de todo el país; el 25% del tiempo se pasa en el centro educativo de la empresa. Los cuadros de nivel medio a cargo de la formación en la sucursal verificarán el plan de estudios de los estudiantes de la empresa, que cubre desde las cualidades, valores y creencias de los estudiantes de la empresa hasta los conocimientos básicos de todo el proceso de producción. Los estudiantes pasan una cierta cantidad de tiempo con especialistas en marketing que visitan a los usuarios para adquirir experiencia práctica.

Además, a menudo se pide a los nuevos estudiantes que hagan sus primeros ejercicios de rendimiento en reuniones de las sucursales antes de que lleguen agentes de marketing experimentados. A veces algunas de las críticas pueden ser muy duras, pero el estudiante gana confianza y se gana el respeto de sus compañeros.

La empresa nunca enviará un representante no calificado a conocer a los usuarios, ni enviará a un estudiante no calificado a recibir capacitación, porque esto no se ajusta al concepto de una empresa excelente.