El contenido principal de los servicios de certificación del sistema de gestión del estándar de responsabilidad social SA8000.
SA8000 incluye los siguientes contenidos principales:
1) Trabajo infantil: las empresas deben controlar la edad mínima, los trabajadores menores, los estudios escolares, las horas de trabajo y el alcance del trabajo seguro de acuerdo con la ley.
2) Empleo forzoso: las empresas no deben realizar ni apoyar el uso de trabajo forzoso ni utilizar cebos ni exigir depósitos en el empleo. Las empresas deben permitir que los empleados se vayan después de sus turnos y permitir que los empleados renuncien.
3) Salud y seguridad: las empresas deben proporcionar un entorno de trabajo seguro y saludable, proteger contra posibles lesiones por accidentes, impartir educación sobre salud y seguridad y proporcionar equipos de limpieza sanitaria y agua potable estancada.
4) Libertad de asociación y derecho a la negociación colectiva: La empresa respeta el derecho de todo el personal a formar y afiliarse al sindicato de su elección y a negociar colectivamente.
5) Trato diferencial: Las empresas no discriminarán por motivos de raza, condición social, nacionalidad, discapacidad, género, orientación reproductiva, membresía o afiliación política.
6) Medidas punitivas: No se permiten castigos materiales, represión física y mental ni abuso verbal.
7) Horas de trabajo: las empresas deben cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes, las horas extras deben ser voluntarias y los empleados deben tener al menos un día libre a la semana.
8) Remuneración: El salario debe alcanzar el límite mínimo establecido por la ley y la industria, y debe haber ingresos arbitrarios además de cumplir los requisitos básicos. Los empleadores no podrán eludir las normas laborales con programas de capacitación falsos.
9) Sistema de gestión: la empresa debe formular una política abierta y prometer cumplir con las leyes y otras regulaciones pertinentes, garantizar que se realice un resumen y una revisión de la gestión y que se seleccionen representantes de la empresa para supervisar la implementación de; Proveedores de planes y controles de implementación, y seleccionar políticas que también cumplan con los requisitos de SA8000, identificar formas de expresar opiniones y tomar acciones correctivas, revelar contacto con auditores, proporcionar métodos de inspección aplicados y producir documentos y registros de respaldo.
4 Cómo llevar a cabo la auditoría SA8000
SA8000, como criterio de certificación y auditoría de terceros, se puede utilizar para la evaluación de la conformidad de la organización para confirmar el cumplimiento de la organización con los requisitos estándar. De manera similar, también se pueden realizar auditorías de segunda parte basadas en SA8000 para auditar la cadena de suministro de los subproveedores de la empresa.
Los métodos de auditoría de responsabilidad social varían en diferentes regiones. Además de las tradicionales revisiones de evidencia in situ, examine las perspectivas de los empleados, gerentes y representantes de la comunidad en la que opera la organización. El auditor debe hablar y comunicarse con el objeto de la auditoría y sopesar declaraciones y hechos subjetivos. La evidencia objetiva de la auditoría se basa en declaraciones subjetivas e investigación fáctica.
Los auditores encontraron algunas situaciones en el sitio que reflejaban las características de la responsabilidad social en la auditoría. Por ejemplo, en algunas fábricas nos encontramos a menudo con jóvenes que reemplazan a sus hermanos o hermanas biológicos, violando así las normas legales pertinentes sobre la edad laboral.
La firma de contratos en la industria de servicios debe revisarse exhaustivamente, y las declaraciones y pruebas fácticas deben compararse y verificarse con los contratos firmados para garantizar que no haya coerción ni opresión sobre los trabajadores. Por ejemplo, la fábrica requiere que los trabajadores vivan en la fábrica, pero las condiciones de alojamiento son malas, están separados de sus familias y el espacio de actividad está extremadamente abarrotado. Se deben fortalecer las regulaciones.
5 Desafíos que enfrentan los auditores
Los auditores deben utilizar una actitud muy rigurosa y esfuerzos extraordinarios para garantizar que se pueda obtener información confiable y válida, en lugar de información personal distorsionada. Las auditorías de responsabilidad social deben examinar y evaluar la evidencia con base en normas y estándares locales para garantizar que la evaluación final de la auditoría sea correcta y efectiva. En el Lejano Oriente, por ejemplo, se considera estándar de alojamiento una habitación con entre 6 y 8 camas. La cama es una estructura de metal con una tabla de madera como lugar para dormir. Los servicios sanitarios deben cumplir requisitos básicos como ocultación, aislamiento y limpieza. Esto es diferente a los países desarrollados. Los requisitos son generalmente los mismos, pero los estándares de otras condiciones y requisitos en la región son muy diferentes a los de Londres y Nueva York.
6 Proceso de certificación SA8000
Al igual que el sistema de calidad ISO9000, el sistema ambiental ISO14000 y la certificación del sistema de seguridad OHASl8000, el proceso de certificación del sistema de gestión de responsabilidad social SA8000 generalmente incluye los siguientes pasos:
1. La empresa presenta una solicitud.
Cuando la empresa completa el trabajo de preparación y básicamente cumple con las condiciones de certificación, puede presentar una solicitud a la agencia de certificación, o puede presentar la solicitud con anticipación y prepararse bajo la guía de la agencia de certificación.
2. Revisión y aceptación. El organismo de certificación revisará la solicitud presentada por la empresa y comprobará si su contenido cumple con las condiciones básicas para la certificación. Si cumple con los requisitos, será aceptada. En caso contrario, notificará a la empresa que no será aceptada. .
3. Primera visita. El sistema de gestión de la responsabilidad social concede gran importancia al desempeño in situ y son necesarias visitas al auditado antes de la auditoría. El propósito de la visita inicial es determinar el alcance de la auditoría, comprender la situación actual de la empresa, recopilar información relevante y determinar la carga de trabajo de la auditoría.
4. Firmar el contrato. El organismo de certificación y el cliente pueden firmar un contrato sobre el alcance de la auditoría, los criterios de auditoría, el contenido del informe de auditoría, el tiempo de la auditoría y la carga de trabajo de la auditoría, determinar la relación de cooperación formal y pagar la tarifa de solicitud.
5. Presentar documentos. Una vez firmado el contrato, el auditado deberá proporcionar al organismo de certificación el manual de gestión de responsabilidad social, los documentos de procedimiento y los materiales de antecedentes relevantes para que el organismo de certificación realice una revisión previa de los documentos.
6. Formar un equipo de auditoría. Después de firmar el contrato, el organismo de certificación debe designar un líder del equipo de auditoría, formar un equipo de auditoría y comenzar el trabajo preparatorio.
7. Revisión previa del documento. El líder del equipo de auditoría organizará a los miembros del equipo de auditoría para realizar una revisión previa del documento. Si hay problemas importantes con los documentos de gestión de responsabilidad social, se notificará al auditado o al cliente, y el auditado modificará y volverá a presentar el documento. Si no hay problemas importantes con el documento, comenzarán los preparativos para la revisión formal.
8.Preparación de la auditoría. El líder del equipo de auditoría organiza a los miembros del equipo de auditoría para formular un plan de auditoría, determinar el alcance y el cronograma de la auditoría y preparar una lista de verificación de auditoría in situ.
9. Si el cliente lo considera necesario, puede exigir que el organismo de certificación realice una auditoría previa antes de la auditoría de certificación formal, de modo que se puedan tomar medidas correctivas de manera oportuna para garantizar que la auditoría formal se pase de una sola vez.
10. Auditoría de certificación. El organismo de certificación realiza auditorías de certificación del auditado de acuerdo con el plan de auditoría.
11. Presentar informe de auditoría y conclusión. Puede haber tres conclusiones basadas en los resultados de la revisión, a saber, registro recomendado, registro retrasado y registro suspendido.
12. Aprobación por el comité técnico. Para las empresas recomendadas para el registro por el equipo de auditoría, el comité técnico del organismo de certificación determinará si aprueba el registro. Si no se aprueba, será necesario revisarlo nuevamente.
13. Aprobación del registro. El organismo de certificación aprueba el registro de las empresas que han superado la certificación.
14. Emitir certificación. El organismo de certificación emite certificados de certificación SA8000 a empresas registradas aprobadas.
15. Anuncio de la empresa certificada. El organismo de certificación registrará la empresa certificada ante la SAI, y la SAI la publicará en su sitio web.
16. Supervisión y revisión. El organismo de certificación lleva a cabo la supervisión y auditoría de las empresas certificadas. La supervisión y la auditoría se realizan cada seis meses. El certificado de certificación tiene una validez de tres años y debe reevaluarse después de tres años.
7 Comprender correctamente la SA8000
Los propagandistas éticos iniciaron una acalorada discusión sobre la formulación de la norma de responsabilidad social SA8000. Creen que la introducción de esta norma es una manifestación de gerencialismo. Algunas organizaciones no gubernamentales (como las ONG) han reiterado este argumento. Creen que la formulación de SA8000 atiende al enfoque de la comunidad organizacional y la sociedad. Por otro lado, los auditores con conceptos tradicionales creen que esta norma se desvía de los problemas centrales de la sociedad y en realidad sólo se propone abordar los fenómenos superficiales de la sociedad. De hecho, estos dos puntos de vista completamente opuestos están sesgados. Estos entusiastas no comprenden ni captan correctamente la verdadera connotación y el propósito del SA8000. La comprensión correcta es que los gerentes deben aplicar SA8000 como una herramienta integral para las prácticas de gestión ética en el sistema de gestión de la organización.
8 Las perspectivas de desarrollo de SA8000
La formulación de estándares de responsabilidad ética se ha convertido en el núcleo de las actividades del gobierno británico en la nueva era del comercio ético. La campaña Nueva Era del Comercio Ético fue lanzada en 1997 por Clare Short, Secretaria Británica de Desarrollo Internacional. En el mundo empresarial moderno, debido a que los consumidores suelen considerar el comportamiento ético de una organización al comprar productos, es importante que las empresas declaren y demuestren un comportamiento ético en sus operaciones. Al formar una nueva organización hoy en día, la mayoría de las recomendaciones de planificación deben incluir una evaluación ética y un análisis de impacto ambiental.
Con la revisión y mejora continua de SA8000, el estándar eventualmente se convertirá en un estándar que cubra una amplia gama de ética, sociedad y medio ambiente. Actualmente, SA8000 solo involucra derechos personales y auditorías iniciales relacionadas con elementos centrales como salud, seguridad e igualdad de oportunidades. CEPAA es un organismo de acreditación de organizaciones de certificación SA8000 y titular de los derechos de autor de las normas de responsabilidad social.
Aunque SA8000 aún no se ha transformado en un estándar internacional ISO, ha sido reconocido internacionalmente. Más importante aún, el estándar está despertando amplia atención y entusiasmo en la comunidad organizacional global. Obviamente, el certificado de certificación de responsabilidad social emitido por la organización después de una auditoría integral e independiente por parte del organismo de certificación será el reconocimiento más efectivo del comportamiento ético y las capacidades de gestión de la responsabilidad social de la organización. SA8000 será una parte importante del éxito de la organización en futuras competiciones internacionales.
SA8000 será popular en el futuro porque las empresas quieren mostrar su voluntad de mejorar el entorno y las condiciones laborales. Este sistema estándar es elogiado en casi todo el mundo porque aborda cuestiones que otros sistemas evitan.
SA8000 y el tercer tipo de proceso de certificación independiente que coincide con estos estándares significan que las agencias de consumidores ya no necesitan formular por separado sus propios requisitos de proveedores y realizar una supervisión y revisión básica de los proveedores. Estos beneficios pueden generar importantes ahorros de costos que superan con creces el costo de la certificación en sí.
Muchas empresas adoptan ahora una actitud de esperar y ver qué pasa con respecto a SA8000. Mucha gente cree que SA8000 es correcto y básicamente puede controlar los costos de manera efectiva, lo cual es mucho mejor que que cada empresa actúe de forma independiente. Los países asiáticos están particularmente interesados, especialmente China.
Coffman de CEPAA espera que SA8000 con el tiempo obtenga la misma amplia aceptación que los sistemas de calidad ISO9000 y los estándares medioambientales ISO14000. El SA8000 tiene potencial para ser utilizado ampliamente, afirmó. Los usuarios finales son consumidores de todo el mundo; estos principios son accesibles para todos. A su debido tiempo, se entenderán y utilizarán más ampliamente, ya que los mayoristas tenderán a abastecerse de fábricas éticas para retener a sus clientes minoristas. Esta es otra sensación de calidad que ofrecen y un punto de venta que demuestra que la certificación sólo se otorga a empresas con excelentes estándares de trabajo.
9 Comentarios
SA8000 es un estándar importante para introducir valor social en la práctica organizacional, y el valor social es el alma de la reputación organizacional actual;
SA8000 proporciona a las empresas con estándares de responsabilidad social, pero la tarea más importante es realizar auditorías de coherencia, solo después de que la empresa incorpore SA8000 en sus prácticas de gestión diaria y divulgue los resultados de la medición del desempeño a las partes relevantes, se podrá confirmar que la empresa está implementando el estándar; p>
SA8000 sin duda ha desempeñado un papel promotor en la protección de los derechos e intereses de todas las partes involucradas y ayudando a la gestión. Los temas relevantes se incluirán en la agenda de la gestión de la organización global.