Sistema de información de gestión
1. Introducción
Los Sistemas de Información de Gestión (MIS) han penetrado en todos los ámbitos de la vida de la sociedad moderna. Debido al rápido desarrollo y popularización de la tecnología informática, los sistemas de información de gestión se han convertido en realidad en sistemas de información de gestión informática.
Actualmente, la capacidad de desarrollar MIS de alta calidad está muy por detrás de los rápidos avances en el hardware informático. La creciente demanda de desarrollo y mejora de MIS, así como los malentendidos y comportamientos durante el proceso de desarrollo de MIS, han provocado. al fracaso del desarrollo de MIS, lo que obstaculiza seriamente el progreso de la tecnología informática. Por lo tanto, es muy importante estudiar en profundidad el contenido relacionado con los sistemas de información de gestión, mejorar la eficiencia del trabajo y mejorar la tasa de éxito del desarrollo de sistemas de información de gestión.
2. Concepto y explicación de sistema de información gerencial
El sistema de información gerencial es una disciplina emergente, y su definición se actualiza constantemente con el avance de la tecnología informática y de las comunicaciones. Generalmente se cree que MIS es un sistema compuesto por personas, equipos informáticos u otros medios de procesamiento de información, y se utiliza para gestionar información.
1 objeto. MIS es información.
La información son datos procesados y la información es datos valiosos para los tomadores de decisiones. La principal característica de la información es que las fuentes están dispersas y la cantidad es enorme. La información proviene de la línea de producción, entorno social, mercado y departamentos administrativos. La información es oportuna. Hay muchas formas de procesar la información.
Desde la perspectiva de la gestión de la información, las empresas se pueden dividir en logística y flujo de información. El proceso de producción es un proceso logístico input-output y es irreversible. El proceso de gestión es un proceso de flujo de información y tiene las características de retroalimentación de información.
2. Un sistema es un todo con determinadas funciones compuesto por una serie de elementos interrelacionados e interactuantes según determinadas reglas.
Hay más de dos elementos en el sistema, y existe una cierta conexión orgánica entre cada elemento y el todo, y entre el todo y el entorno. El sistema consta de cinco elementos básicos: entrada, procesamiento, salida, retroalimentación y control. Un sistema de información es un sistema que ingresa datos y genera información después del procesamiento. Como se muestra en la Figura 2:
3. La información de gestión consta de cinco aspectos: recopilación de información, transmisión de información, almacenamiento de información, procesamiento de información, mantenimiento de información y utilización de la información.
Donde hay gestión, hay información. Cuando se forma un sistema, se forma un error. Los equipos informáticos hacen que MIS sea más eficaz, especialmente en la sociedad moderna, MIS no se puede separar de los equipos informáticos, por lo que, en términos generales, MIS es MIS informático. MIS incluye computadoras, equipos de comunicaciones de red y otros componentes de hardware, incluidos sistemas operativos, paquetes de software de aplicaciones y otros componentes de software. Con el rápido desarrollo de la tecnología informática y de las comunicaciones, aparecerá más contenido. El equipo informático no es una condición necesaria para el sistema de información de gestión.
3. La estructura, características y disciplinas relacionadas del sistema de información de gestión
1 y la estructura del sistema de información de gestión.
El sistema de información de gestión consta de cinco partes: fuente de información, sumidero de información, procesamiento de información, usuario de la información y administrador de la información.
2. Características de los sistemas de información de gestión
Un sistema de información de gestión completo tiene los siguientes cuatro estándares: necesidades de información claras, adquisición y procesamiento de información y proporcionar a los gerentes información y procedimientos. información.
La base de datos planificada unificada es un símbolo importante de la madurez del sistema de información de gestión. Marca que el sistema de información de gestión es el producto de la ingeniería de software.
Agregar valor a la información a través de MIS, realizar análisis estadísticos de datos a través de modelos matemáticos y lograr una toma de decisiones asistida.
MIS se está desarrollando y cambiando, y MIS tiene un ciclo de vida.
El desarrollo de sistemas de información de gestión debe tener una cierta base científica de gestión. El desarrollo de MIS sólo puede llevarse a cabo sobre la base de sistemas de gestión razonables, reglas y regulaciones perfectas, orden de producción estable, métodos de gestión científica y datos originales precisos.
Por lo tanto, para adaptarse a las necesidades del desarrollo de MIS, la dirección corporativa debe mejorar gradualmente el siguiente trabajo:
El trabajo de gestión está programado y cada departamento tiene los procedimientos operativos correspondientes.
Con el objetivo de estandarizar la gestión empresarial, cada departamento cuenta con sus correspondientes especificaciones operativas.
Unifica los documentos del informe con contenido, plazo y formato fijos.
Complementación y codificación de datos.
3. Disciplinas relacionadas con los sistemas de información de gestión
Los sistemas de información de gestión son una materia integral interdisciplinaria, compuesta por ciencias de la computación (comunicaciones en red, bases de datos, lenguajes informáticos, etc.). ), matemáticas (estadística, investigación operativa, programación lineal, etc.), gestión, simulación y otras disciplinas. Con el rápido desarrollo de la ciencia y la tecnología, se ampliará el alcance de los sistemas de información de gestión.
En cuarto lugar, la división de los sistemas de información de gestión
1. División basada en funciones organizativas
Los MIS se pueden dividir en sistemas de oficina, sistemas de toma de decisiones y Sistemas de producción según funciones organizativas y sistemas de información.
2. En función del nivel de procesamiento de la información.
Según el nivel de procesamiento de la información, MIS se divide en sistema de ejecución orientado a la cantidad, sistema de contabilidad orientado al valor, sistema de seguimiento de informes, sistema de análisis de información y sistema de planificación y toma de decisiones, formando una pirámide de información a partir de de abajo hacia arriba.
3. División basada en el desarrollo histórico.
La primera generación de MIS era de operación manual y las herramientas utilizadas eran archivadores y cuadernos. La segunda generación de MIS añadió equipos auxiliares mecánicos de oficina, como máquinas de escribir, cajas registradoras, máquinas contables automáticas, etc. Los sistemas de información de gestión de tercera generación utilizan computadoras, télex, teléfonos, impresoras y otros equipos electrónicos.
4. División según escala.
Con el rápido desarrollo de la tecnología de las telecomunicaciones y la tecnología informática, la división geográfica de los sistemas de información de gestión modernos ha pasado gradualmente del ámbito local a la gran escala.
5. Estructura integrada del sistema de información de gestión
El sistema de información de gestión se puede dividir en estructura integrada horizontal y estructura integrada vertical. La estructura integrada horizontal se refiere a la integración de departamentos funcionales en el mismo nivel de gestión, como el departamento de trabajo y personal. La estructura integrada vertical se refiere a una organización empresarial con determinadas funciones en todos los niveles de gestión, como los departamentos correspondientes en los niveles superior e inferior.
Verbo (abreviatura de verbo) el desarrollo de sistemas de información de gestión
1 y los principios de desarrollo de los sistemas de información de gestión
Los principios de innovación reflejan el avance. Con el rápido desarrollo de la tecnología informática, es necesario comprender y aplicar nuevas tecnologías de manera oportuna para que el sistema de destino dé un salto cualitativo en comparación con el sistema original.
El principio general refleja integridad. La gestión empresarial puede entenderse como un sistema razonable de “circuito cerrado”. El sistema objetivo debería ser la perfección de este sistema de “circuito cerrado”. Para realizar plenamente la gestión informática en una empresa, no es necesario implementarla en todos los aspectos de la empresa al mismo tiempo, pero todos los aspectos del sistema deben diseñarse por completo.
El principio de desarrollo continuo refleja la naturaleza avanzada. Para mejorar la utilización y desempeñar eficazmente el papel de los sistemas de información de gestión, debemos prestar atención a los desarrollos tecnológicos y los cambios ambientales. En el proceso de desarrollo de MIS, debemos prestar atención al desarrollo sostenible y a la conciencia prospectiva.
Los principios económicos reflejan practicidad. Grande, completo y sofisticado no son los criterios para un sistema de información gerencial exitoso. De hecho, muchos sistemas de información gerencial fallidos se deben simplemente a la búsqueda ciega de alta tecnología ignorando su practicidad. La búsqueda ciega de un MIS perfecto ignora el nivel técnico, el nivel de gestión y la calidad del personal de la unidad.
2. Modelo de desarrollo del sistema de información de gestión
Los métodos de desarrollo de MIS incluyen el autodesarrollo, el desarrollo por encargo, el desarrollo conjunto y la compra de paquetes de software ya preparados para el desarrollo secundario. En general, depende de la solidez técnica, los recursos y el entorno externo de la empresa.
3. Estrategias de desarrollo de sistemas de información de gestión.
Método de desarrollo inviable: Método de estructura organizacional, que divide mecánicamente el sistema según la estructura organizacional existente sin considerar los principios de desarrollo de MIS.
Con el enfoque de base de datos, los desarrolladores desarrollan sistemas existentes comenzando con el diseño de la base de datos.
Desarrollo de sistemas de imaginación, los desarrolladores desarrollan basándose en la imaginación de los sistemas existentes.
Método de desarrollo viable: de arriba hacia abajo, diseño de toda la gestión empresarial, gradualmente de lo abstracto a lo concreto, del diseño general al diseño detallado, incorporando ideas de diseño estructuradas.
De abajo hacia arriba, se diseña cada componente del sistema y todo el sistema se compone de bloques de construcción. La desventaja es que se ignora la conexión orgánica entre los componentes del sistema.
La combinación de los dos es un método comúnmente utilizado en el proceso de desarrollo real. Mediante el análisis del sistema se obtiene el modelo lógico del sistema, y luego del modelo lógico se obtiene el modelo físico óptimo. Este modo de diseño de optimización del ciclo en espiral del modelo lógico y el modelo físico encarna la idea de diseño de combinar de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba.
4. Métodos de desarrollo de sistemas de información de gestión.
La documentación completa y práctica es el sello distintivo de un MIS exitoso. El proceso de desarrollo científico comienza con un estudio de viabilidad y continúa a través de las etapas principales de análisis, diseño e implementación del sistema. Los documentos y materiales deben estar disponibles en cada etapa y deben mejorarse y enriquecerse continuamente durante el proceso de desarrollo. Actualmente se utilizan dos métodos de desarrollo:
Modelo en cascada (método del ciclo de vida)
Uso del modelo en cascada para simular el análisis estructural, el diseño estructural y la planificación estructural (método SA-SD-SP para corto) ). El trabajo en cada etapa se realiza de arriba a abajo, de lo abstracto a lo concreto. El modelo en cascada implica una secuencia estricta y una interdependencia entre las distintas etapas del ciclo de vida. El modelo en cascada fue el medio principal en el diseño inicial de MIS.
Método de creación rápida de prototipos (método orientado a objetos)
El método de creación rápida de prototipos (método de creación rápida de prototipos), también conocido como método orientado a objetos, es un método a gran escala que se adapta a la El progreso de la tecnología informática y las necesidades de software en los últimos años Crecimiento, un nuevo método de diseño propuesto para abordar las deficiencias de (SA-SD-SP). Es un método de desarrollo de software rápido, flexible e interactivo. En esencia, reemplaza las especificaciones formales y rígidas con prototipos interactivos y de construcción rápida que los usuarios pueden brindar a los desarrolladores retroalimentación real al ejecutar y probar prototipos en sus computadoras. Uno de los fundamentos de la creación rápida de prototipos es la aparición de lenguajes visuales de cuarta generación.
Combinación de dos métodos
Al desarrollar MIS utilizando métodos orientados a objetos, la atención se centra en la fase de análisis del ciclo de vida. Varios modelos de objetos obtenidos durante la fase de análisis también son aplicables a la fase de diseño y a la fase de implementación. La práctica ha demostrado que la combinación de los dos métodos es un método práctico y eficaz.
Problemas con verbos intransitivos
1. Deseo de éxito rápido
Es objetivamente imposible que los departamentos calificados de una empresa diseñen completamente el MIS de todo el sistema. Partiendo de los intereses de nuestro propio departamento, primero implementamos la gestión informática. En lo que respecta al MIS general de la empresa, es la causa directa de la duplicación de inversiones, lo que resulta en un enorme desperdicio de personas, dinero y materiales.
2. Deseo de perfección
Muchos diseños de MIS son perfectos, pero es realmente difícil funcionar una vez finalizado el proyecto, lo que son ejemplos de fracaso. La razón es que ignora la situación real actual de la empresa y persigue ciegamente la alta tecnología.
3. Desarrollo repetido
El desarrollo repetido no solo desperdicia tiempo, mano de obra y recursos materiales, sino que el sistema de desarrollo repetitivo también se repara y mejora constantemente.
4. Preste más atención a lo "duro" que a lo "blando".
Las empresas utilizan personas que no entienden MIS para realizar el trabajo de MIS. A estas personas se les llama en broma pensadores "bombillas". Sólo se concentran en comprar equipos y no entienden que el "software" es el contenido fundamental de MIS.
5. Centrarse únicamente en el desarrollo y no en el mantenimiento.
Muchos MIS gastaron mucha mano de obra y recursos materiales, pero murieron poco después de ser puestos en funcionamiento, porque el último y más importante eslabón de la ingeniería de software-mantenimiento fue seriamente ignorado, lo que llevó al fracaso del MIS. .
Siete. Conclusión
Para mejorar el nivel de gestión científica, primero debemos mejorar la conciencia de la gestión científica, y el desarrollo de MIS primero debe tener métodos de desarrollo científico. La base de un sistema de información de gestión exitoso es la gestión científica y el desarrollo científico. El desarrollo de MIS de la empresa debe combinarse con la realidad y realizarse estrictamente de acuerdo con las ideas de la ingeniería de software para garantizar una alta tasa de éxito y una alta eficiencia de MIS.
¿Qué falta?
El llamado sistema MIS (Management Information System) es un sistema compuesto por personas, ordenadores y otros dispositivos periféricos que pueden recopilar, transmitir, almacenar, procesar, mantener y utilizar información.
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Misión principal
Es una ciencia emergente cuya misión principal es maximizar el uso de la tecnología moderna de comunicación informática y de redes para fortalecer gestión de la información empresarial. A través de la investigación y comprensión de los recursos humanos, materiales, financieros, equipos, tecnología y otros recursos propiedad de la empresa, podemos establecer datos correctos, procesarlos y organizarlos en diversos materiales de información y proporcionárselos a los gerentes de manera oportuna, para que para tomar decisiones correctas y mejorar continuamente el nivel de gestión y los beneficios económicos de la empresa. En la actualidad, las redes informáticas empresariales se han convertido en un medio importante para que las empresas lleven a cabo una transformación tecnológica y mejoren los niveles de gestión. A medida que China se integre a la autopista de la información mundial, la información obtenida por las empresas a través de redes informáticas seguramente traerá enormes beneficios económicos y sociales a las empresas, y la oficina y la gestión de las empresas se desarrollarán en una dirección eficiente, rápida y sin papel. Los sistemas MIS se utilizan a menudo para la toma de decisiones del sistema. Por ejemplo, se puede utilizar para descubrir problemas que deben resolverse con urgencia y proporcionar retroalimentación oportuna a la alta dirección para permitirles comprender el progreso o las deficiencias del trabajo actual. En otras palabras, el propósito final del sistema MIS es permitir a los gerentes comprender la situación actual de la empresa de manera oportuna y comprender el camino de desarrollo futuro.
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Formulario
Un MIS completo debe incluir: sistema de soporte a la decisión (DSS), sistema de control industrial (IPC), sistema de ofimática (OA), base de datos, biblioteca de modelos, biblioteca de métodos, base de conocimientos e interfaces para intercambiar información con departamentos superiores y el mundo exterior. Entre ellos, especialmente el sistema de automatización de oficinas (OA) y el intercambio de información con agencias superiores y el mundo exterior son inseparables de la aplicación de intranet. Se puede decir que el MIS empresarial moderno es inseparable de la intranet, pero el establecimiento de una intranet debe depender de la arquitectura y el entorno de software y hardware del MIS.
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Núcleo
El núcleo del sistema MIS tradicional es la arquitectura CS (Cliente/Servidor-Cliente/Servidor), y El El núcleo del sistema MIS basado en Internet es la arquitectura BS (navegador/servidor-navegador/servidor). La arquitectura BS tiene grandes ventajas sobre la arquitectura CS. Los sistemas MIS tradicionales dependen de un entorno operativo especial, lo que significa que el espacio de actividad del operador está muy restringido. La arquitectura BS no requiere un entorno operativo especial. En cualquier lugar, siempre que tenga acceso a Internet, puede operar el sistema MIS. La diferencia entre el bien y el mal es evidente.
El sistema MIS basado en Internet es una extensión del sistema MIS tradicional y puede usarse no sólo para la toma de decisiones de alto nivel, sino también para la gestión empresarial general. A través del inicio de sesión con nombre del usuario (o inicio de sesión anónimo) y el control de permisos correspondiente, el sistema se puede navegar, consultar, controlar y auditar de forma remota. Con la expansión de Internet, las empresas y escuelas existentes ya no se limitan al ámbito físico, tangible y real, y la red misma se ha convertido de hecho en un espacio para el desarrollo. El sistema MIS basado en Internet compensa las deficiencias del sistema MIS tradicional y incorpora plenamente las características de la era de las redes modernas. Con el rápido desarrollo de la tecnología de Internet, Internet seguramente se convertirá en la piedra angular tecnológica de la nueva sociedad de la humanidad. El sistema MIS basado en Internet seguramente se convertirá en una nueva generación de sistemas de información de gestión en la era de Internet y sus perspectivas son muy optimistas.
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Sistema de información de gestión de marketing
El MIS (Sistema de información de gestión) de marketing es parte del MIS general de una empresa u organización. MIS es un sistema de información que recopila información correspondiente de varios recursos relevantes (incluidos externos e internos) a través de procedimientos programados y proporciona funciones para los gerentes en todos los niveles para permitirles llevar a cabo diversos planes y planes de los cuales son responsables Monitorear y controlar las actividades. para tomar decisiones oportunas y efectivas. Esto muestra que la esencia de MIS es una base de datos de información interna y externa que puede ayudar a los gerentes a analizar, tomar decisiones, planificar y establecer objetivos de control. Así que la atención se centra en cómo utilizar esta información, no en cómo darle forma.
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Importancia
El MIS más eficaz puede reflejar cómo las variables externas cambian con el tiempo y los procedimientos internos cambian, es decir, si el tiempo y las variables internas cambian con el tiempo. tienen un impacto en las variables externas.
Esto crea una base de conocimientos sólida y eficiente que ayuda a realizar predicciones. Aunque establecer y mantener un MIS requiere mucho tiempo y es costoso, los beneficios potenciales y la mayor precisión de las decisiones hacen que valga la pena para una organización. Internet proporciona una herramienta ideal para establecer y mantener sistemas de información de gestión, que también son una parte importante del marketing online.