¿Qué factores ambientales necesita analizar UPS antes de ingresar a un país para realizar negocios de entrega urgente?

United Parcel Service (UPS) se fundó en 1907. Es una marca centenaria y una empresa pilar de la economía estadounidense. Después de casi un siglo en el negocio, han pasado de ser una empresa de transporte con tecnología a una empresa de tecnología con camiones. Cada día se entregan 120.000 paquetes y documentos y cada día se alquilan más de 300 vuelos chárter. La compañía ha establecido 18 centros de tránsito aéreo en Estados Unidos y en todo el mundo, con 1.600 vuelos y 610 aeropuertos todos los días. Actualmente, los 340.000 empleados de UPS están distribuidos en más de 2.400 centros de distribución en todo el mundo. Conducen 6,5438+0,3 millones de vehículos de reparto cada día, proporcionando servicios de recogida y entrega puerta a puerta a clientes en más de 200 países y regiones las 24 horas del día. UPS tiene más de 6,5438+0,3 millones de clientes habituales que vienen a recoger mercancías todos los días. Actualmente, los activos fijos de UPS alcanzan los 65.438+260 millones de dólares, lo que la convierte en líder en la industria mundial de entrega urgente. El éxito de UPS se debe al hecho de que aprovechó la buena oportunidad de desarrollar el comercio electrónico con la llegada de la era digital y dio el salto de una empresa de logística tradicional a una empresa de logística electrónica. 1. Características del servicio

El gran éxito de UPS está estrechamente relacionado con sus servicios logísticos únicos. Se resume principalmente en los siguientes aspectos.

1. Entrega rápida y de alta calidad

UPs estipula que la entrega urgente internacional tarda 3 días hábiles en llegar al destino; se garantiza que la entrega urgente nacional se entregará antes de las 8:30 del día. a la mañana siguiente. Para comprobar si la entrega urgente de UPS es rápida, el presidente de UPS se envió a sí mismo un paquete en Beijing el miércoles. Cuando regresó a trabajar en la sede de la empresa en Atlanta el viernes, el paquete apareció en su escritorio. En Estados Unidos, después de que UPS recibe una llamada de un cliente, puede recoger el paquete en L horas y utilizar una microcomputadora para manejar los procedimientos de envío en el acto. En la década de 1990, las UP lanzaron un servicio de "entrega del próximo vuelo" de 24 horas en más de 180 países. UPS se adhiere al principio de servicio de "rápido y confiable" y se ha ganado la reputación de "el mejor servicio con una buena relación calidad-precio". 2. Actuar como un servicio de despacho de aduanas

Desde finales de la década de 1980, UP ha invertido cientos de millones de dólares en el establecimiento de una red global y una infraestructura tecnológica para brindar a los clientes servicios de agencia de despacho de aduanas. El "Sistema de Automatización de Agentes de Aduana" establecido por UPS permite que toda la información de los paquetes internacionales que transporta ingrese a este sistema, completando así los trámites de despacho de aduana antes de que la mercancía llegue a la aduana. El despacho de aduanas computarizado de UPS ahorra tiempo y mejora la eficiencia de las empresas. UPS cuenta con 6 centros de agencias de despacho de aduanas que manejan procedimientos de despacho de aduanas para 20.000 paquetes cada día. 3. Servicio de seguimiento en tiempo real

El sistema de seguimiento en tiempo real de UPS es el sistema de seguimiento de información más grande y avanzado en la industria de entrega urgente del mundo. Todas las entregas reciben un código de barras de seguimiento y el sistema las sigue a donde quiera que vayan. Este sistema de seguimiento ha entrado en Internet global y 654,38+0,4 millones de personas buscan el paradero de sus paquetes a través de Internet todos los días. Los clientes que no tienen redes informáticas pueden llamar al Centro de atención al cliente. Los centros de servicio en Louisville están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Más de 200 empleados responden cada día aproximadamente 20.000 consultas telefónicas de clientes de todo el mundo en 11 idiomas. 4. Gestión del servicio de paquetes sin papel

El "Centro de datos de información" establecido por UPS en Atlanta puede recopilar archivos de paquetes de UPS de todo el mundo. Al entregar paquetes, el personal de logística utiliza un "dispositivo de lectura de información de transmisión" similar a una computadora portátil para extraer la firma del cliente y luego entregar la firma directamente al "centro de datos de información" a través de un convertidor en el camión de correo, logrando una entrega sin papel. Después de la entrega, la información relevante se almacenará en el centro de datos durante 18 meses. Este trabajo hace que la gestión de paquetes sea más científica y mejora la confiabilidad de los servicios de UPS. 5. Servicios completos de inspección y diseño de envases.

En la base de datos del "Centro de Servicio" de UPS en Chicago, hay varias cajas de embalaje que son resistentes a terremotos, antiextrusión y antifugas. El centro de servicio también diseñó un método de embalaje con una capa aislante de cristal para proporcionar protección de temperatura constante para el transporte de dulces y chocolates. Las bolsas tejidas resistentes proporcionan materiales de embalaje para el convertidor 654,38+0,6 millones que pueden soportar el desgaste bidireccional. Este tipo de servicio ahorra a las empresas costos de material y transporte y se denomina "servicio de valor agregado".