¿Por qué la pantalla del Kindle no responde y no se puede reiniciar?

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos para reiniciar el Kindle. Esta vez, mantenga presionado el botón de encendido durante unos 20 segundos para reiniciar el Kindle.

2. La siguiente imagen muestra la interfaz para reiniciar Kindle.

3. Espere hasta que se cargue la barra de progreso y reinicie para completar.

4. El Kindle se ha reiniciado correctamente.

5. Si presionar prolongadamente el botón de encendido no funciona, se recomienda consultar al servicio de atención al cliente. En casos graves, incluso puede ser necesario desmontar el teléfono para solucionar el problema.