¿Qué es el análisis de causa raíz de RCA?

El análisis de causa raíz (RCA) es una herramienta de gestión de la calidad del producto, pero ahora no solo se utiliza para gestionar la calidad del producto, sino que también se utiliza en muchos campos para analizar las causas de los problemas.

RCA se puede definir simplemente como: utilizar procesos y métodos estructurados para identificar las causas fundamentales de los problemas y desarrollar las soluciones correspondientes para que los problemas no vuelvan a ocurrir. La causa raíz se refiere a la causa más básica de un problema. A diferencia de las causas directas y las causas superficiales, la causa raíz puede evitar que el problema vuelva a ocurrir. Generalmente, una causa raíz está relacionada con un grupo o tipo de problema, en lugar de limitarse a él. un determinado problema.

RCA utiliza algunos métodos y herramientas específicos en el análisis:

Los métodos comúnmente utilizados incluyen el diagrama de espina de pescado, el diagrama de relaciones (diagrama de interrelación), el árbol de realidad actual, etc. Esta sección presentará principalmente cómo Analice los defectos del sistema utilizando el método del diagrama de espina de pescado en el siguiente contenido.

En 1953, el gurú de la gestión japonés Sr. Kaoru Ishikawa propuso un método extremadamente conveniente y eficaz para captar los resultados (características) y las causas (factores que afectan las características), de ahí el nombre "Gráfico de Ishikawa". Debido a que su forma se asemeja a una espina de pescado, es un método para descubrir la "causa raíz" de un problema. Es un método de análisis que analiza la esencia a través de fenómenos. También se le llama "Diagrama de causa y efecto/Espina de pescado". Diagrama". Diagrama de espina de pescado".