¿Cómo deberían crecer enormemente los recursos humanos?
Como RR.HH., ¿alguna vez has descubierto que los colegas destacados tienen características diferentes? ¿Tienes a alguien que te ayude cuando trabajas duro? A menudo se dice que el lugar de trabajo es como una mejora. Además de nuestros incansables esfuerzos, no podemos prescindir del reconocimiento y el apoyo de nuestros líderes. Sin embargo, muchas veces nos enfrentamos a un jefe difícil y a malas relaciones laborales.
El profesor Shi Weijian, un "conductor veterano" que ha trabajado en RRHH durante más de 20 años, conoció a un líder muy "especial" al principio de su carrera. Progresó rápidamente y ascendió de rango sin ser favorecido ni guiado. Ahora que su identidad ha cambiado de asalariado a jefe, tiene una comprensión más profunda de las relaciones en el lugar de trabajo. A través de su historia, es posible que pueda comprender cómo un departamento de recursos humanos sin uno puede crecer enormemente y cómo avanzar de manera rápida y constante frente a un período de transformación.
Cuando te encuentras por primera vez con un jefe "frío", te ves obligado a crecer salvajemente. ¿Qué tipo de liderazgo te vuelve loco: agudo, mezquino, taciturno o frío? Como recién llegado, ¿alguna vez se ha encontrado con un líder que no habla mucho y no le “enseña”? El joven Shi Weijian conoció a un jefe tan "genial".
En agosto de 1994, Shi Weijian renunció al "cuenco de arroz de hierro" de una empresa estatal en su ciudad natal y llegó al mercado de talentos de Shenzhen. Ingresó con éxito a una empresa financiada en Hong Kong a través de una entrevista. En ese momento, como muchos jóvenes que llegaban a Shenzhen, añoraba esta gran ciudad desconocida. Pero no pasó mucho tiempo hasta que encontró lo primero en el lugar de trabajo: cómo comunicarse de manera efectiva.
En ese momento, Shi Weijian se desempeñaba como asistente administrativo en prácticas, aprendiendo principalmente gestión logística y gestión de oficinas. Pero, en realidad, después de familiarizarse con el entorno de la empresa, no recibió instrucciones claras sobre los objetivos laborales. Su jefe directo es el director de la oficina del grupo. Este líder, que sólo es tres años mayor que él, es muy serio y no le gusta hablar. "Si le preguntas diez palabras y él te responde con una, tienes suerte. Normalmente mis preguntas se responden con el lenguaje corporal, que es sacudir la cabeza. A veces ni siquiera puedo mover la cabeza". En ese momento, las habilidades informáticas de Shi Weijian no eran lo suficientemente buenas. Mientras que las otras nueve personas contratadas al mismo tiempo fueron asignadas a la oficina para escribir materiales, a él lo "asignaron" al parque industrial para "no hacer nada". No sólo eso, el cambio en la naturaleza de la empresa también lo hizo sentir extremadamente incómodo. Originalmente trabajó como secretario en una empresa estatal y su estatus fue favorecido. Después de ingresar a la nueva empresa, se sintió marginado, impotente y con un enorme vacío psicológico.
Esta situación tomó a Shi Weijian, que estaba cubierto de sangre, un poco desprevenido. Aunque no estaba satisfecho con la actitud del líder, su salario era muy alto. Entonces, en secreto tomó una decisión: "Mientras no me eches, no te irás". Después de tomar una decisión, ya no puso sus emociones en primer lugar, sino que buscó activamente un gran avance en su mente. trabajar. A través del organigrama, descubrió que el trabajo del director estaba principalmente a cargo de las operaciones no productivas y la gestión de las fábricas y oficinas centrales del grupo, incluida la propiedad, el personal, la limpieza, la flota, la seguridad, los comedores, los dormitorios, los equipos de ingeniería, las plantas de agua, etc. En su opinión, el ámbito de trabajo del director es su propio espacio prometedor. Al ver al director sentado en la oficina durante mucho tiempo y rara vez salir a realizar inspecciones, Shi Weijian de repente se dio cuenta de que el aire libre podría ser un lugar para mostrar sus ambiciones.
Después de decidirse, le pidió un walkie-talkie a su líder y comenzó su larga "Larga Marcha" solo en la fábrica. Su empresa era entonces muy grande, con sólo 4.500 empleados. A través de la planificación del itinerario diario, Shi Weijian utilizó el tiempo desde las 5:30 de la mañana hasta antes del trabajo y los fines de semana para visitar diferentes áreas, incluidos cada camino, espacios entre casas, alcantarillas, vegetación y zonas verdes, etc. A través de las visitas, no sólo se familiarizó con las personas, cosas y objetos de cada distrito, sino que también recopiló algunos lugares que necesitaban ser reparados, dragados, rectificados y reemplazados. A través de su propia comunicación, también presentó varias sugerencias de mejora en cada distrito.
Cada vez que regresa a la oficina, siempre informa de la situación relevante en forma de una pequeña nota. Al principio, la oficina del director estaba llena de notas relacionadas, pero gradualmente descubrió que cada vez había menos notas. Cada vez que hace un resumen a final de mes, los temas que refleja se están abordando o ya se han abordado.
El director sigue tan frío como antes, pero Shi Weijian se está volviendo cada vez más enérgico: lavando el piso con los limpiadores, festejando con el director, cocinando con el chef, sudando como lluvia con los miembros del equipo, etc. Después del período de prueba de tres meses, quedaron nueve de las 10 personas y el resto era Shi Weijian. Como estaba familiarizado con el negocio y trabajaba duro, el anterior director de la oficina lo recomendó y pronto fue ascendido a nuevo director de la oficina. Ahora, mirando hacia atrás, a menudo suspira: "Ese fue un día feliz".
De hecho, a menudo nos encontramos con diversas situaciones en el lugar de trabajo: tal vez sea porque no estamos familiarizados con el negocio, tal vez seamos introvertidos, tal vez nuestros compañeros sean indiferentes, tal vez nuestro jefe sea "bueno para el cálculo". ". ¿Cómo empezamos a trabajar en este momento?
Ante esta situación, Shi Weijian tiene las siguientes sugerencias:
1. Sea muy observador y proactivo.
En primer lugar, debe comprender todo el asunto. proceso y contenido del trabajo, y aclarar el alcance propio del trabajo y la autoridad. En segundo lugar, aprenda los documentos operativos estándar y los procedimientos operativos para la estructura organizacional, las responsabilidades del centro, las responsabilidades laborales y otros documentos, porque solo comprendiendo la estandarización y los procesos anteriores se pueden optimizar y actualizar, tener voz y recibir los elogios de todos. Además de hacer su propio trabajo básico, también puede comprender la situación específica de la empresa según la prioridad de las cosas, como ir al taller, comunicarse más con los empleados y encontrar formas de solucionar los problemas cuando se descubren. Cuando estés de buen humor, díselo a tu jefe y deja que se lleve el mérito. De esta forma, no solo podrás obtener el reconocimiento de tus superiores, sino también aprender algunas operaciones laborales detalladas.
2. Presta atención a los detalles y fortalece la comunicación.
No existe la comunicación ineficaz, sólo los métodos de comunicación fallidos. La gente suele decir que los ignorantes no tienen miedo. Como recién llegado, puedes hacer preguntas que otros no se atreven a hacer, preguntas que otros no pueden hacer y prestar más atención a las diferentes voces. Cuando estás distanciado de tus compañeros, puedes utilizar algunos consejos para facilitar la relación, como invitar a cenar, ayudar a copiar materiales, enviar y recibir archivos y entregar avisos. Cuando te encuentres con un líder difícil, debes adaptarte al temperamento y a los métodos de trabajo del líder y encontrar una solución adecuada. Por ejemplo, para los líderes fríos que no son buenos para expresarse, pueden comunicarse con ellos en forma de texto (notas, mensajes de texto, WeChat), para los líderes con mal carácter, pueden informar mediante palabras clave, esquemas, etc.
3. Tener objetivos claros y trabajar de forma constante.
En las primeras etapas del empleo, puede consultar los requisitos de contratación de sus superiores para mejorar, de modo que pueda comprender claramente en qué debe concentrarse y prestar atención para alcanzar el nivel de solicitud. de tus mayores. En segundo lugar, a través del proceso de acumulación de aprendizaje de conocimientos teóricos, entrenamiento de simulación, operación auxiliar práctica y operación independiente, se aprende y utiliza un punto de conocimiento. Por ejemplo, si lee sobre el aprendizaje de una función de Excel en un libro, primero puede simularla usted mismo y luego aplicarla al trabajo de su superior para obtener sus enseñanzas o sus resultados laborales. Mediante simulación y operación repetidas, puede dominar completamente el principio, la escritura y la aplicación de esta función, y también puede desarrollar muchas habilidades laborales.
Para RR.HH., solo hay dos formas de crecer: una es ingresar a una gran empresa, desarrollar módulos maduros bajo el liderazgo de personas mayores y luego disfrutar de los canales sistemáticos de capacitación y promoción de la empresa; Al ingresar a una pequeña y mediana empresa, uno hace cosas triviales y poco sistemáticas todos los días, sin orientación, o se siente sofocado por los detalles, o no está satisfecho con el status quo. Hay mucha gente en Sanmao. com que pertenece a la segunda situación. Si no quiere darse por vencido y seguir "tocando el violín", puede aprender historia de la construcción, establecer primero una pequeña meta, luego trabajar duro para abrir la situación laboral y luego aprovechar su pasión por el trabajo.
La difícil transformación de profesional a emprendedor En 2015, Shi Weijian comenzó a transformarse y fundó Shenzhen Yide Enterprise Management Consulting Co., Ltd. De profesional a jefe, logró lo que mucha gente sueña. A medida que cambió su identidad en el lugar de trabajo, obtuvo una comprensión más profunda del desarrollo profesional.
Antes de prepararme para iniciar un negocio, consideré que había acumulado mucha experiencia en la industria de recursos humanos y podía compartir algo, por lo que tenía plena confianza en mí mismo. Pero después de iniciar su propio negocio, descubrió que “el centro comercial es completamente diferente del lugar de trabajo, y la presión que experimenta en el lugar de trabajo es insignificante en comparación con la del centro comercial. La primera mitad de 2015 fue un período extremadamente difícil”. para Shi Weijian. “Me sentí extremadamente incómodo y no tocaba el mercado en absoluto.
”
Hasta el segundo semestre de 2015, publicó alrededor de 130.000 palabras de artículos en medios impresos y los publicó en libros. También cooperó con algunas instituciones para enseñar, formando "Evaluación del desempeño estático" y "Dinámica diversificada". Balance", "Gestión del rendimiento", "Secretos del diseño OKR" y otros productos de fácil acceso, antes de acumular gradualmente experiencia empresarial y la empresa poco a poco tomó el camino correcto, una vez escribió en su blog que en 2015 seguirían "rencores anteriores". y 2015. Experimentarás mucho y ganarás mucho”. Y esta ganancia, dijo con franqueza, “es una combinación de una comprensión profunda del lugar de trabajo y del mercado, y una profunda reflexión sobre la carrera de recursos humanos”.
Él cree que RR.HH. ha llegado a una determinada etapa y quiere alcanzar un mayor nivel de desarrollo. Debes prestar atención a los siguientes puntos:
1. Entender el mercado
Ahora bien, es un hecho indiscutible que RRHH necesita entender el mercado o el negocio. El estatus de RR.HH. depende en gran medida de la compatibilidad de sus propias cualidades con las exigencias de la época. Si no puede saber si sabe lo suficiente sobre el mercado, puede intentar hacerse algunas preguntas: por ejemplo, ¿qué contribución puede hacer en la discusión sobre marketing empresarial? Si le pidieran que asistiera a un seminario técnico en el departamento de RD, ¿sería capaz de comprenderlo y hacer sugerencias? Eche un vistazo a los estados financieros y al balance de la empresa. ¿Puede detectar algún problema?
Entonces, ¿cómo hacerlo?
Shi Weijian cree que además de cultivar deliberadamente el pensamiento de mercado en el ámbito profesional, hay otros dos puntos que necesitan especial atención:
1) Ganarse la confianza del jefe.
Mejora tu calidad profesional, alcanza un alto nivel y lucha por tener la oportunidad de pararte y hablar con tu jefe. "La cultura corporativa es la vida de la empresa. Cuando su jefe hable con usted sobre la cultura corporativa, tendrá más oportunidades de comprender en profundidad la estrategia y los objetivos de desarrollo de la empresa y, además, ajustar su enfoque y dirección de trabajo de manera oportuna". Lo que hay que hacer es fortalecer las habilidades comunicativas y unir estrechamente a los ejecutivos y jefes de la empresa.
2) Aprende a ayudar a tu jefe a ganar dinero.
RRHH que sólo puede gastar dinero tendrá dificultades para ganarse la confianza del jefe. El departamento de RR.HH. analizará claramente la relación entre gastar dinero y ganar dinero para el jefe, es decir, dejará que recursos humanos trabajen desde la hoja de costos hasta el estado de pérdidas y ganancias. ¿Cómo aprender a ayudar a tu jefe a ganar dinero? Intente conectar las necesidades de varios departamentos en el próximo plan de trabajo.
2. Prestar atención al diseño patrimonial de la empresa.
Shi Weijian cree que un excelente RR.HH. también debe saber cómo diseñar la estructura patrimonial de la empresa, que es una cuestión importante relacionada con la retención de talentos de la empresa. Por ejemplo, actualmente hay un ejecutivo central en la empresa que quiere irse por cuestiones salariales, pero la empresa no tiene dinero y quiere retener este talento. ¿Qué debo hacer? Ante esta situación, Shi Weijian cree que primero debemos hacer un juicio correcto sobre la situación actual de la empresa, ya sea que esté creciendo, desarrollándose rápidamente o madurando. Sólo después de que esto esté claro podremos diseñar el plan correcto. Se pueden establecer incentivos de acciones restringidos o se pueden utilizar opciones. "La mayoría de los jefes no entienden esto. Su pensamiento está orientado al mercado, mientras que el de RR.HH. está orientado a la gestión profesional de las personas. Si sólo entiendes el diseño salarial, no podrás hacer bien muchos trabajos".
Después de la acumulación y precipitación del brutal período de crecimiento, para lograr una futura transformación profesional y basándose en su propia experiencia, Shi Weijian presentó las siguientes sugerencias:
Primero, mantener el entusiasmo en el lugar de trabajo .
El entusiasmo es el lubricante del lugar de trabajo y puede influir en las personas que te rodean. Shi Weijian cree que existe una gran diferencia entre personas entusiastas y personas no entusiastas. Las personas sin entusiasmo no pueden crear mucho valor en el trabajo, en última instancia, sólo crean una especie de valor profesional. Y aquellos que tienen entusiasmo escrito en sus rostros, especialmente como líderes de equipo, ya sea en los niveles base, medio o superior, pueden inyectar energía positiva al equipo. Esta fuerza invisible puede guiar al equipo en la dirección correcta. Esto es lo que los jóvenes deben hacer en el lugar de trabajo.
En segundo lugar, aprender puede dar miedo.
Aprende continuamente y mantén siempre el asombro por el conocimiento. "Las personas que están verdaderamente bien informadas son tranquilas y buenas aprendiendo. Cuanto más conocimientos dominan, más cerca están de las leyes de la naturaleza". Cultiva tus fortalezas fundamentales a través del aprendizaje y descubre en qué eres bueno. sistemas teóricos en el campo laboral, manteniendo cada día una inagotable codicia por el conocimiento y los recursos de información.
A través del aprendizaje, sus incógnitas crecerán cada vez más, creando un miedo infinito y un gran respeto por el conocimiento.
En tercer lugar, trabajar duro, pero trabajar duro.
Por muchos métodos de aprendizaje que utilices, sin una actitud diligente, todo volverá a cero. Shi Weijian cree que existe una diferencia entre diligencia y trabajo duro. "La diligencia significa nunca mirar la hora después de salir del trabajo, mientras que el trabajo duro significa preocuparse siempre por cuándo salir del trabajo. Esta es una diferencia de nivel. Durante mucho tiempo, a los ojos de las personas que me rodean, Shi Weijian es un Extremadamente diligente y constantemente Personas que aprenden. En su propia opinión, "todavía soy un lego y sé muy poco sobre el conocimiento real de la gestión de recursos humanos. Todavía hay mucho espacio para la exploración en este campo, que requiere un poco de acumulación y precipitación".
En resumen, la mayoría de las personas fracasadas son similares, mientras que las personas exitosas tienen sus propios métodos. Antes de tomar prestados los métodos de otras personas, lo que tienes que hacer es ordenar el trabajo anterior, comparar las similitudes entre los dos y completar tu artillería en esta metodología, que te será más útil.
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