Avinash: ¿Qué son los objetivos, métricas, KPI, dimensiones y segmentos?

Primero, analicemos algunos términos sobre "escala". Estos términos se confunden fácilmente e incluyen: metas comerciales, objetivos, métricas, indicadores clave de desempeño, metas, dimensiones, segmentos. De hecho, traducir la frase anterior me deprime bastante. Metas, metas y objetivos tienen una sola traducción en chino: "objetivo". Puedes decir "propósito" como máximo, ¡pero tiene un significado completamente diferente en inglés! Estas sutiles diferencias han excedido mi capacidad para explicarlas en chino. Solo puedo hablar de mis sentimientos: la objetividad es el gran objetivo, los objetivos macro son objetivos pequeños bajo el objetivo grande; estas dos cosas serán específicas de algunas cosas; Las metas son otra dimensión de medición, valores mensurables establecidos para cada meta específica. Da un ejemplo inapropiado. Para un niño, encontrar esposa es un objetivo muy importante. Para encontrar esposa, decidí ver películas, comer e ir de compras con chicas todas las semanas... Este es un objetivo específico. El objetivo en este caso es ver al menos 1 película a la semana, comer tres veces, ir de compras dos veces… seguro que lo entenderás. Veamos qué explica Avinash. Objetivos comerciales: un propósito comercial es responder a la pregunta: "¿Por qué existe su sitio web en el mundo?" O la respuesta es: "¿Qué quiere lograr comercialmente su sitio web?" ¿Cuál es el propósito del sitio web?" ¿Cuáles son los primeros tres puntos importantes?" y otras respuestas similares. Estas preguntas son muy importantes porque si no sabes adónde quieres ir, ¡no sabrás qué camino elegir! Los objetivos empresariales deben cumplir con el principio tonto de que es factible, comprensible, manejable y rentable. Con demasiada frecuencia, los clientes tienen muchos datos pero carecen de información útil. Esto se debe simplemente a que el propósito comercial no cumple con el principio tonto, lo que resulta en el fracaso de una gran cantidad de proyectos de análisis de red.

Según mi opinión, los objetivos comerciales no deben diversificarse durante un período de tiempo, sino concentrarse. Los objetivos comerciales más comunes de los sitios web son aumentar la rentabilidad del sitio web o aumentar la influencia del sitio web en la audiencia (refiriéndose a sitios web que no generan ingresos directamente o que no sirven mejor a la audiencia (como los sitios web gubernamentales); En realidad, se trata de grandes objetivos y deseos relativamente abstractos, pero también representan el valor de un sitio web real. La razón por la que no se recomienda diversificar los propósitos comerciales es porque no nos resulta fácil captar la relación entre múltiples objetivos, y es fácil centrarse en uno y perder de vista el otro, lo que resulta en fracasos en ambos extremos. Debe haber genios que puedan ejecutar una variedad de propósitos comerciales, pero es demasiado costoso descubrir si usted y yo somos uno de ellos sólo después de prueba y error. Objetivos: la explicación de Avinash sobre el empleo de algunas tácticas específicas para instigar el logro de los objetivos comerciales (los objetivos son las tácticas específicas que aprovechará para cumplir con sus objetivos comerciales) es en realidad un poco vaga. En mi opinión, los llamados objetivos son hitos específicos que deben alcanzarse para alcanzar los objetivos comerciales. En conjunto, estos eventos se denominan eventos de éxito. Avinash usa bien la palabra apalancamiento aquí. Es posible que estos eventos no sean objetivos directos, pero su realización puede impulsar la realización de los objetivos comerciales. Este es el impulsor, el punto de apoyo y la palanca. El objetivo puede ser relativamente alto, pero ya es relativamente específico. Por ejemplo, en el caso del objetivo empresarial de aumentar la rentabilidad del sitio web, el objetivo podría ser aumentar más las ventas (Evento de éxito 1) y ahorrar costes de marketing (Evento de éxito 2). La acción simultánea de estos dos objetivos puede estimular una mayor rentabilidad. Como otro ejemplo, para servir mejor a la audiencia, el objetivo podría ser aumentar el número de visitantes del sitio web que utilizan herramientas de servicios digitales (evento exitoso 1) y reducir las opiniones o quejas de los usuarios (evento exitoso 2). Una vez más, estos dos objetivos son el punto de apoyo para lograr un servicio de calidad.