FarmVille – Solicitud de Datos Personales

¿Qué es el portal de solicitud de datos personales de Zynga? Puede solicitar la descarga o eliminación de los datos de su cuenta de juego utilizando el Portal de solicitud de datos personales de Zynga. Puede iniciar sesión en este sitio utilizando su combinación de ID de jugador y PIN de su juego Zynga. Obtén ayuda para recuperar tu ID de jugador y PIN. ¿Cómo realizo una solicitud utilizando el Portal de Solicitud de Datos Personales? Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo solicitar la descarga o eliminación de datos a través del portal, haga clic aquí. ¿Qué datos recopila Zynga Games? Para obtener una descripción detallada de la información que Zynga recopila y almacena, consulte nuestra Política de privacidad. ¿Cuánto tiempo lleva procesar una solicitud de copia de datos? La descarga de una copia de los datos suele tardar entre unas horas y unos días. ¿Cuánto tiempo lleva procesar una solicitud de eliminación? Nuestro objetivo es completar la eliminación dentro de los 30 días posteriores a la solicitud. ¿Cómo sé si mi solicitud de copia o eliminación de datos está completa? Le enviaremos una notificación por correo electrónico o puede verificar el estado de su solicitud visitando el Portal de solicitud de datos del jugador e iniciando sesión con su ID de jugador y PIN. ¿Puedo cancelar una solicitud de eliminación? Tiene hasta siete días para cancelar su solicitud de eliminación visitando el Portal de solicitud de datos del jugador e iniciando sesión con su ID de jugador y PIN. Si elimino una cuenta de un juego de Zynga, ¿afectará esto a las cuentas de otros juegos de Zynga? En la mayoría de los casos, eliminar una cuenta de juego no afectará a otras cuentas. Sin embargo, en algunos casos especiales, las cuentas de juego se comparten entre varios juegos, por lo que no se pueden eliminar para un solo juego. Si este es el caso, el Portal de solicitud de datos del jugador enumerará todas las cuentas que deben eliminarse y confirmará con usted si desea continuar con la eliminación de todas ellas. ¿Qué sucede si quiero descargar o eliminar datos de varios juegos de Zynga? Debe realizar solicitudes individuales de copia y eliminación de datos para diferentes juegos para que podamos confirmar dentro del juego si usted es el titular autorizado de la cuenta del juego. Si desea realizar una nueva solicitud, cierre sesión en su sesión actual e inicie sesión con su ID de jugador y PIN. Debes hacer esto individualmente para cada juego de Zynga que quieras solicitar. Obtén ayuda para recuperar tu ID de jugador y PIN. ¿Cómo dejo de recibir correos electrónicos de marketing para mi juego? Busque y haga clic en el enlace "cancelar suscripción" al final de cualquier correo electrónico de marketing que enviemos y luego siga las instrucciones. Si participo en un foro de Zynga, ¿cómo solicito la descarga o eliminación de estos datos? Debido a que una cuenta de Foros de Zynga no está asociada con una cuenta de Juegos de Zynga y tiene requisitos de inicio de sesión separados, debe enviar un correo electrónico por separado a privacidad@zynga para solicitar una descarga o eliminación de su cuenta de Foros de Zynga. ¿Qué pasa si cancelo mi suscripción de pago al juego? Su solicitud para eliminar su cuenta de Zynga Games no cancelará su suscripción activa al juego pago. Las suscripciones deben cancelarse a través del proveedor de suscripción (Apple, Google, Facebook, etc.). ¿Cómo eliminar datos relacionados con juegos de Facebook Messenger Games? Para eliminar los datos de su cuenta de Zynga Games para Facebook Messenger Games, envíe una solicitud de eliminación a través de nuestro Portal de solicitud de datos personales. Los mensajes relacionados con el juego que envías o recibes se almacenan en los servidores de Facebook, por lo que permanecerán en tu historial de chat a menos que le pidas a Facebook que elimine estos datos. ¿Por qué no puedo solicitar descargas o eliminar datos de ciertos juegos? Algunos de nuestros juegos no tienen servidor, lo que significa que cuando los descarga y juega, Zynga no recopila ningún dato sobre su uso; los juegos se ejecutan localmente en su dispositivo y no interactúan con las comunicaciones de los servidores de Zynga (esto a veces es denominado ejecución en "modo fuera de línea").

Para los juegos que no dependen del servidor, Zynga no recopila, almacena ni procesa ningún dato y, por lo tanto, no se le proporciona ni se elimina ningún dato. Algunos de estos juegos todavía permiten compras dentro de la aplicación para desbloquear contenido específico. Si realiza una compra dentro de la aplicación en uno de estos juegos sin servidor, estará tratando directamente con el proveedor de la tienda de aplicaciones correspondiente (como Apple o Google), no con Zynga. Zynga no recibe ningún detalle de transacción individual para las transacciones que usted realiza con el proveedor de la tienda de aplicaciones correspondiente. Por lo tanto, si desea ejercer cualquiera de sus derechos de protección de datos, comuníquese con el proveedor de la tienda de aplicaciones correspondiente. Nuestros juegos independientes del servidor incluyen: CSR Racing, CSR Classics, Clumsy Ninja y Drop 7. Instrucciones especiales sobre cómo eliminar las tragamonedas Wizard of Oz o Willy Wonka and Chocolate Factory Slots si estás jugando en varios dispositivos. Si Wizard of Oz Slots o Willy Wonka and Chocolate Factory Slots se están ejecutando en varios dispositivos y deseas eliminar los datos de la cuenta del juego, deberás Es necesario presentar una solicitud de eliminación por separado a través de cada dispositivo para eliminar completamente los datos.