¿Qué significa "ITIL"?
El Protocolo 4 de ITIL se basa en esta guía, remodelando las prácticas ITSM establecidas dentro del contexto más amplio de la experiencia del cliente, los flujos de valor, la transformación digital y el pensamiento sistémico, y adoptó nuevos métodos de trabajo (como Lean, Agile y DevOps). .
ITIL 4 ayudará a las organizaciones a entrar con éxito en una nueva era tecnológica marcada por tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, el Internet de las cosas y la nanotecnología, que a menudo se conoce como la cuarta revolución industrial.
El propósito del nuevo protocolo ITIL es proporcionar a las organizaciones un marco práctico y flexible. Al ayudarlos a integrar recursos humanos, digitales y físicos, pueden seguir siendo competitivos en entornos modernos complejos y apoyarlos en su avance hacia el nuevo mundo de la transformación digital.
Entre las principales instituciones de formación, el cuerpo docente de la institución de formación determina directamente la probabilidad de que los estudiantes aprueben el examen para obtener un certificado ITIL y también determina directamente la tasa de aprobación de la institución en el examen ITIL. El Centro de formación Aiwei proporcionará servicios de examen con cita previa para China ITIL en cualquier momento.