¿Qué significa el sistema de gestión de calidad ISO?

El sistema de gestión de calidad ISO es un sistema de gestión empresarial desarrollado y promovido por la Organización Internacional de Normalización (ISO) Su propósito es garantizar que los productos y servicios de la organización cumplan con las regulaciones gubernamentales y de los clientes mediante el establecimiento de un conjunto de estándares. métodos estándar y otros requisitos relevantes. Este sistema se utiliza ampliamente en diversos campos, como fabricantes, industrias de servicios, atención médica, sector educativo y agencias gubernamentales.

El marco del sistema de gestión de calidad ISO sigue estrictamente el modelo PDCA, es decir, el proceso cíclico de Planificar, Ejecutar (Hacer), Verificar (Verificar) y Mejorar (Actuar) para garantizar que cada paso esté adecuadamente planificado. y operaciones, y recibir correcciones oportunas. Esto ayuda a mejorar aún más la eficiencia y eficacia de la organización y permite el control de costos y la optimización de la calidad al reducir la duplicación de esfuerzos y las tasas de error.

Los sistemas de gestión de calidad ISO proporcionan un enfoque común y son aplicables a organizaciones de diferentes tipos y tamaños. Además, la certificación ISO es una de las formas importantes de ganarse la confianza de la industria y de los clientes. Esto se debe a que el proceso de certificación es una respuesta que demuestra que la organización adhiere a estándares internacionales y adopta excelentes métodos de gestión, demostrando además que la empresa cuenta con capacidades de producción y niveles de servicio de alta calidad, lo que sin duda ayudará a mejorar la confianza de clientes y proveedores. , generando más oportunidades de negocio para la empresa.