¿Qué significa KRA?

KRA (Áreas de resultados clave) significa áreas de resultados clave. Es un área que es indispensable y debe lograr resultados satisfactorios para lograr los objetivos generales de la empresa. Es el lugar de reunión del éxito clave. factores de la empresa. Es un área que tiene un impacto vital y una contribución directa a la realización de la misión, visión y objetivos estratégicos de la organización, y es un conjunto de elementos clave.

1. Principios clave

Los indicadores seleccionados reflejan los resultados clave de la empresa y juegan un papel decisivo entre muchos indicadores.

2. Principio económico

La selección y formulación de indicadores se centran en los objetivos comerciales de toda la empresa, reflejan las necesidades de la gestión, proporcionan una base para la gestión y la toma de decisiones. y tener valor económico; al mismo tiempo, logran que los datos sean oportunos, verdaderos y exactos, y el costo de obtenerlos debe ser razonable.

3. Principio de agrupación y clasificación

Realizar una clasificación jerárquica según la naturaleza, contenido y nivel de reflexión de cada indicador, establecer números y seleccionar filas para la gestión clasificada, que es a la vez ordenado y resalta los puntos clave para facilitar la investigación.

4. Aclarar el principio de rendición de cuentas

Cada indicador tiene una persona clara que ingresa los datos, un confirmador de datos y un líder responsable, y sus respectivas responsabilidades están claramente definidas.

5. Principio de mejora continua

Para indicadores que reportan semáforos en rojo, adoptar el método PDCA de mejora continua para eliminar semáforos rojos y mejorar continuamente los indicadores).

6. Principio de divulgación

Utilice métodos adecuados para divulgar información diversa sobre los indicadores a toda la empresa, como por ejemplo: el estado de finalización de los indicadores, la persona responsable de los indicadores, etc., y la supervisión del personal financiero (excepto información confidencial). Éste no sólo desempeña un papel informativo, sino que también cumple una función de supervisión y motivación.

7. Principios de incentivos

Al aclarar las distintas personas responsables de los indicadores, divulgar información sobre los indicadores e implementar el método de mejora continua PDCA para crear una presión y motivación invisibles para los gerentes, esto sirve. como incentivo. Desde la perspectiva del papel del mecanismo de incentivos a la gestión, existen los siguientes aspectos.

Supervisar al personal responsable para que se centre en su "propia" dirección de gestión, guiando así la asignación de sus recursos físicos e intelectuales; medir la eficacia de la gestión de los gerentes responsables; estimular la iniciativa subjetiva de las personas responsables y sus subordinados; y liberar su potencial laboral; crear una atmósfera de sana competencia.

8. Principio de correlación y coordinación

Existe una relación de influencia mutua entre varios indicadores. Los cambios en un indicador pueden provocar cambios en otros indicadores, o promover o restringir la selección. Establezca conexiones relevantes entre indicadores, coordine el desarrollo y forme un sistema de indicadores completo.

9. Principio de apertura dinámica

Los indicadores son indudablemente dinámicos y pueden agregarse, modificarse y reducirse para formar un sistema abierto. En aplicaciones prácticas, el "principio económico" se utiliza constantemente para evaluar el valor de cada indicador y realizar los ajustes correspondientes.

10. Principio de control de procesos

Conéctese con el sistema de correo electrónico de la computadora y utilice el correo electrónico para controlar el proceso administrado por KRA para garantizar su funcionamiento normal.

Pasos para la implementación

Las empresas deben darse cuenta de que reunir equipos que trabajen con CSF es esencial y que es necesario permitir que los empleados envíen sus ideas o proporcionen comentarios. Nunca olvide tener múltiples marcos para examinar los elementos clave de sus objetivos a largo plazo. Antes de implementar un plan estratégico para toda la empresa considerando factores críticos de éxito, determine qué factores son clave para lograr los planes organizacionales a largo plazo.

1. Habilidades

Los líderes deben estar capacitados y preparados para encaminar a su empresa hacia el éxito. Algunas de las habilidades que se pueden aprender son gestión financiera, marketing, ventas y servicio al cliente, comunicación y negociación, gestión y planificación de proyectos, liderazgo, resolución de problemas y, por último, una de las habilidades más importantes, la creación de redes.

2. Comunicación

La empresa necesita reunir a todos los empleados, quienes puedan aportar opiniones sobre qué puede lograr mejor sus objetivos. Las empresas deben centrarse en dos partes del proceso de comunicación: la comunicación de lanzamiento inicial, que establecerá el plan a lograr, y la comunicación continua, que será la parte en la que KSF avance (contactarnos es una forma de saber que KSF está funcionando bien).

3. Planificación

Para utilizar CSF es necesario planificar todo, cómo lo harán los empleados y por qué lo harán. Hay herramientas disponibles para hacer que la planificación sea más rápida y sencilla. La estrategia de cada departamento se puede planificar por separado.

4. Trabajo en equipo

El buen trabajo en equipo es la clave del éxito. Cuando todos los empleados trabajan juntos, se pueden discutir más ideas y opiniones para encontrar la mejor manera de lograr el éxito.

5. Proceso

Los procesos de negocio o métodos de negocio están relacionados con la prestación de servicios o productos (que sirven a objetivos comerciales específicos) por parte de personas o equipos en un orden específico para un cliente o múltiples clientes. Una colección de actividades o tareas estructuradas.

Los procesos de negocio ocurren en todos los niveles organizacionales y pueden o no ser visibles para los clientes. Los procesos de negocio a menudo pueden visualizarse (modelarse) como un diagrama de flujo con una secuencia de actividades con puntos de decisión intercalados, o como una matriz de proceso con una secuencia de actividades con reglas asociadas basadas en los datos del proceso. Los beneficios de utilizar procesos de negocio incluyen una mayor satisfacción del cliente y una mayor agilidad para reaccionar ante los rápidos cambios del mercado.

Para ver el contenido anterior, consulte la Enciclopedia Baidu-Método KRA