Sistema Onstar

Sistema Onstar OnStar nació en 1995 y es una configuración exclusiva de General Motors. La tecnología onstar proporciona principalmente servicios de información de seguridad para automóviles de GM, incluida alarma de choque automática, asistencia en la carretera, servicio de desbloqueo remoto, teléfono manos libres, diagnóstico remoto del vehículo y navegación paso a paso (navegación paso a paso), etc. . Atender. Al igual que el sistema Toyota G-BOOK que se menciona a continuación, ambos brindan servicios en línea a los propietarios de automóviles. OnStar se basa principalmente en redes CDMA para comunicaciones de voz y datos y satélites GPS para servicios de posicionamiento y navegación. En Norteamérica, coopera principalmente con dos operadores móviles, Verizon Wireless en Estados Unidos y Bell Mobility en Canadá. En China, OnStar se ha asociado. con China Telecom Se han firmado acuerdos relevantes y el sistema OnStar utilizado por los consumidores chinos en el futuro funcionará en base a la red CDMA de China Telecom.

Básicamente todas las series GM están equipadas con el sistema OnStar

Funciones principales

Ayuda automática en caso de colisión (incluso si estás herido y no puedes llamar, puedes obtener ayuda a tiempo)

Cuando su vehículo se ve involucrado en una colisión grave, incluso si la bolsa de aire no explota, el vehículo enviará automáticamente una señal de socorro y llamará a los asesores de servicio al cliente de OnStar que responderán de inmediato y. proporcione asistencia si es necesario. Proporcione la siguiente información a las agencias de rescate apropiadas para el rescate.

Asistencia autónoma en colisión

Nota: El nivel detallado de información recopilada por el vehículo depende de la configuración de su vehículo. Shanghai OnStar proporcionará esta información a las agencias públicas locales de servicios de asistencia de rescate de emergencia para preparar el equipo de rescate correspondiente. Además, al conducir ciertos vehículos, si conduce de manera demasiado agresiva, puede activar una llamada automática al centro de atención al cliente de OnStar. Si esto sucede, simplemente dígale a un asesor de servicio al cliente que no estuvo involucrado en un accidente.

Función del botón del sistema OnStar

Llamada automática de ayuda si se despliega la bolsa de aire

Si una colisión de vehículo hace que la bolsa de aire se despliegue, su vehículo se comunicará automáticamente con OnStar. cliente Póngase en contacto con el centro de servicio. Al mismo tiempo, la ubicación actual de su vehículo también será determinada por el Sistema de posicionamiento global (GPS) y enviada al Centro de atención al cliente de OnStar. Los asesores de servicio al cliente de OnStar establecerán la llamada de mayor prioridad con usted y confirmarán su seguridad y la de otros pasajeros. Si no puede responder, los consultores de servicio al cliente de OnStar se comunicarán de manera proactiva con la agencia pública del servicio de asistencia de rescate de emergencia en el lugar del incidente para que las ambulancias, camiones de bomberos, coches de policía u otros vehículos y personal del servicio de asistencia de rescate de emergencia puedan acudir rápidamente al lugar. del incidente inmediatamente.

Llamadas manos libres OnStar

Navegación OnStar y conexión de atención al cliente

Asistencia de rescate de emergencia

En caso de emergencia, presione el botón rojo de Emergencia , escuchará el siguiente mensaje: "Conectándose al Departamento de Asistencia de Rescate de Emergencia de OnStar". Si presiona este botón accidentalmente, presione inmediatamente el botón blanco del teléfono para finalizar la llamada. Cuando presionas el botón rojo de emergencia, OnStar priorizará tu llamada y confirmará la ubicación de tu vehículo. Los consultores profesionales de servicio al cliente de OnStar pueden responder a diversas situaciones de emergencia y comunicarse con las agencias locales de asistencia de rescate de emergencia, como policía, servicios médicos, bomberos, etc., para que el equipo de rescate pueda llegar rápidamente a su ubicación exacta.

Cargos por uso de la función OnStar

Además de las funciones anteriores, también tiene las funciones de ayudar con cariño a los transeúntes, apertura remota de emergencia de puertas de automóviles, localización de vehículos robados, audio completo. -Navegación controlada, asistencia para establecer destinos, funciones como navegación de puntos de interés, informes de monitoreo del estado del vehículo, monitoreo bajo demanda en tiempo real y llamadas telefónicas con manos libres totalmente controladas por voz no se presentarán en detalle aquí. Sistema Onstar @2019