¿Por qué no puedo instalar el controlador de la impresora hp1020 en win7?

Solución

1. Haga clic en "Inicio ()" → "Dispositivos e impresoras".

2. En la ventana "Dispositivos e impresoras", haga clic en el botón "Agregar impresora" para ingresar a la ventana "Agregar impresora".

3. En la ventana "¿Qué tipo de impresora desea instalar?", haga clic en el botón "Agregar impresora local".

4. En la ventana "Seleccionar puerto de impresora", seleccione el puerto USB de la lista desplegable "Usar un puerto existente" y luego haga clic en el botón "Siguiente".

Cuando haya varios puertos USB en la lista desplegable, seleccione el puerto USB con el número mayor. Por ejemplo: hay dos puertos "USB001" y "USB002", se debe seleccionar el puerto "USB002".

Cuando no haya ningún puerto USB en la lista desplegable, primero encienda la impresora y luego conecte el cable USB de la impresora a la computadora. El sistema operativo creará automáticamente un puerto USB. Cierre la ventana "Asistente para agregar impresoras" y comience a agregar impresoras nuevamente.

5. En la ventana "Instalar controlador de impresora", haga clic en el botón "Usar disco".

6. En la ventana "Usar disco", haga clic en el botón "Examinar".

7. En la ventana "Buscar archivo", seleccione la ruta del archivo en la lista desplegable "Rango de búsqueda", busque el archivo de información de instalación "HPLJ1020" y luego haga clic en el botón "Abrir".

Debe hacer doble clic para ejecutar el controlador plug-and-play descargado antes de que aparezca la siguiente ruta de archivo.

La ruta de archivo predeterminada del controlador plug-and-play de la impresora láser HP LaserJet 1020, 1022 es "C:\Program Files\HPHP LaserJet 1020 series drivers". Puede encontrar la información de instalación de "HPLJ1020". archivo de este directorio.

La ruta de archivo predeterminada del controlador plug-and-play de la impresora láser HP LaserJet 1018 es "C:Archivos de programaControlador HPHP LaserJet 1018", y el archivo de información de instalación "HPLJ1018" se puede encontrar en este directorio.

8. En la ventana "Instalar controlador de impresora", seleccione el modelo "HP LaserJet 1020" y luego haga clic en el botón "Siguiente".

9. En la ventana "Seleccione la versión del controlador a usar", seleccione la opción "Reemplazar el controlador actual" y luego haga clic en el botón "Siguiente".

Nota: Esta ventana sólo aparecerá si se ha instalado el controlador de impresora de este modelo en el ordenador. Si esta ventana no aparece, puede omitirla y continuar.

10. En la ventana "Escriba el nombre de la impresora", haga clic en el botón "Siguiente".

11. En la ventana "Ha agregado correctamente HP LaserJet 1020", haga clic en el botón "Finalizar".

12. En la ventana "Dispositivos e impresoras", confirme que aparece el icono de la impresora "HP LaserJet 1020".