Regla de las estrellas
Situación:
El primer paso es aclarar los antecedentes de la experiencia y las tareas relevantes: de qué tipo se formó; cuál era la situación en ese momento;
Tarea:
La segunda parte aclara la experiencia y las tareas relevantes: qué objetivos se deben lograr; qué vínculos y procesos están involucrados en el proceso de finalización.
Acción:
El tercer paso es claro: analizar la situación; decidir un curso de acción y los pasos a seguir.
Resultados:
El cuarto paso describe los resultados. Estos cuatro pasos son esenciales a la hora de recordar una experiencia. A continuación, demos un ejemplo.
Ejemplo:
Introducción a la experiencia de logro:
De marzo de 2008 a septiembre de 2008, trabajé como soporte técnico del sistema de gestión de almacenes en el departamento de logística de un grupo. empresa de servicios en Beijing Durante la pasantía, el equipo completó con éxito el diseño y la implementación del sistema de información de gestión de almacenes (WMS) de una empresa en Taiwán.
Situación:
1. Beijing XXX Group Service Co., Ltd. sirve... empresa.
2. El departamento de logística de la empresa es responsable del diseño e implementación de un sistema de información de gestión de almacenes en la provincia de Taiwán.
3. El departamento de logística de esta empresa es un departamento de reciente creación. Nunca antes había emprendido un proyecto de construcción e implementación de un sistema de información de gestión de almacenes. Esta es también la primera cooperación de la empresa con una empresa de la provincia de Taiwán.
4. Hay 10 personas en el departamento de logística. Aunque acaba de establecerse, todos los miembros del equipo tienen una rica experiencia laboral relevante.
5. Las tareas de desarrollo del sistema las realizan empresas subcontratadas.
6. La empresa cliente tiene 24 puntos de distribución de almacén en China.
Tareas:
Objetivos y tareas del equipo:
1. Analizar el proceso de almacenamiento y distribución de la empresa cliente.
2. Realizar el diseño del sistema basado en procesos relevantes y proponer planes de mejora del negocio.
3. Cooperar con el equipo de desarrollo del sistema para completar el desarrollo del sistema de información de gestión de almacén.
4. El sistema de información de gestión de almacenes desarrollado se ha implementado con éxito en 24 almacenes de la empresa cliente, lo que ha mejorado la eficiencia de la operación del almacén, ha reducido los costos de operación y gestión del almacén y ha satisfecho a la empresa cliente.
Mis objetivos y tareas:
1. Comprender el proceso de operación del almacén de la empresa del cliente, recopilar y resumir las necesidades del cliente.
2. Seguimiento del progreso de implementación del sistema de gestión de almacenes en todos los almacenes de China.
3. Responsable de la implementación del sistema de gestión de almacenes de la empresa cliente en Beijing.
Acción:
Mi trabajo y tareas:
1. En el plazo de una semana, comunicarme telefónicamente con los operadores de sistemas de los 24 almacenes de la empresa cliente en todo el país. , Comprender los problemas y necesidades de los operadores del sistema en diferentes niveles y preparar los requisitos del sistema y los informes de mejora.
2. Ingrese activamente al sitio del almacén de la empresa del cliente en Beijing, comprenda y analice en profundidad el proceso operativo diario del almacén dentro de los 6 meses y sea responsable de forma independiente de la implementación del sistema de gestión del almacén en el almacén.
3. A través de capacitación telefónica y capacitación presencial, guiar a los operadores de procesos de negocio de los 24 almacenes de la empresa cliente para que utilicen el sistema de gestión de almacenes para las operaciones diarias.
4. Utilice VBA para escribir documentos EXCEL para procesos comerciales relacionados con el almacén.
Resultados:
Resultados generales del proyecto: el sistema de gestión de almacenes de la empresa se ha implementado con éxito en 24 almacenes de la empresa cliente. La tasa media de error de distribución del almacén se ha reducido a menos. del 3%, y el costo operativo del almacén se ha reducido en un 30% o más; ha sido altamente reconocido y apreciado por la empresa cliente.
Resultados de mi trabajo:
1. Capacité con éxito a 30 operadores del sistema de gestión de almacenes en 24 almacenes de la empresa cliente. Todos los operadores capacitados pueden operar el sistema de gestión de almacenes de forma independiente.
2. El almacén de Beijing, responsable de forma independiente, tiene una tasa de precisión operativa de más del 98% entre todos los almacenes de la empresa cliente, ocupando el primer lugar entre 24 almacenes.