[Evaluación personal del banco] Evaluación del desempeño laboral de los empleados del banco

Me uní a la sucursal de Hefei del Everbright Bank de China desde 2065438 en julio de 2004 y mi período de prácticas ha finalizado durante un año. Durante este año, amé profundamente a China Everbright Bank. Con una actitud de trabajo positiva, estudié cuidadosamente varios documentos emitidos por la oficina central y las sucursales, implementé concienzudamente las políticas, directrices y resoluciones de nuestro banco y estudié cuidadosamente el conocimiento comercial. Me he transformado completamente de un estudiante de escuela a un empleado de Everbright. Después de ingresar a la industria, corrigí mi forma de pensar y cambié fundamentalmente mis puntos de vista sobre el trabajo y el estudio al aprender seriamente de los empleados mayores. Aprendí a considerar los problemas desde la perspectiva del cliente y los conceptos de servicio de calidad y servicio con una sonrisa quedaron profundamente grabados en mi corazón. Siempre anteponga los problemas de los clientes y esfuércese por ayudarlos a resolverlos. Cada negocio debe tomarse en serio y el trabajo de cada día debe considerarse cuidadosamente. Aprenda el servicio en el trabajo y descubra clientes a través del servicio. Ya sea que esté en casa o reuniéndome con amigos afuera, nunca olvidaré promocionar nuestros diversos productos y tener en cuenta las ventajas de marketing y los conceptos de servicio de los distintos productos. Transfórmese realmente en un empleado calificado de Everbright en términos de pensamientos y acciones.

Con el cuidado cordial y el apoyo del liderazgo y la ayuda meticulosa de mis colegas, trabajé duro para aprender el conocimiento empresarial en mi puesto. Y participó en la certificación de calificación bancaria y aprobó el examen público del curso básico. Sin embargo, en el proceso de aprendizaje, también encontré muchos problemas y obstáculos. Cada vez, tomaré la iniciativa de pedir consejo a los antiguos empleados y tomaré notas cuidadosamente para poder completarlas de forma independiente en el próximo negocio. También soy muy estricto conmigo mismo en cuanto a técnica. Al principio, me sentí frustrado por la brecha de habilidades con los empleados mayores. Al mismo tiempo, se incrementó la intensidad de la práctica de habilidades. Quédese después del trabajo todos los días para practicar diversas habilidades. He derramado sudor juvenil en cada habilidad, como contar dinero, escribir en el teclado y escribir caracteres chinos, lo que ha fortalecido mi nivel de habilidad paso a paso. Posteriormente, por necesidades laborales, me trasladaron a un departamento de préstamos. Bajo la guía y el cuidado de mis líderes, la ayuda y guía de mis colegas y mis esfuerzos personales de autoestudio, me integré rápidamente al trabajo y tuve una comprensión clara y completa de mi negocio. A menudo trabajaba horas extras hasta tarde. También aprendí muchos conocimientos. Siempre que haya negocios todos los días, iré a la sucursal a tiempo, llueva o haga sol, y haré el negocio de manera oportuna y eficiente. Mi actitud de trabajo meticulosa y con los pies en la tierra también ha sido bien recibida por mis líderes y colegas.

El trabajo en el banco es muy ajetreado, pero no he perdido el concepto de servicio estándar debido a mi ajetreo. Recuerde en todo momento poner el negocio del cliente en primer lugar, siempre use palabras educadas como "Hola, por favor perdóneme" en sus labios, salude sinceramente a las personas, responda todas las preguntas y váyase sin irse, para que todos puedan. Cada cliente que viene a Everbright puede volver feliz y satisfecho. Mis esfuerzos también han sido elogiados y elogiados por los clientes. Mis esfuerzos y mi sudor valen la pena. También tiene sus propios puntos de vista únicos sobre la connotación de los servicios estandarizados: ganarse la comprensión de los clientes con sonrisas, ganarse el respeto de los clientes con sinceridad y ganarse la lealtad de los clientes con capacidad.

Tengo muchas esperanzas de obtener el reconocimiento de los líderes del banco hoy. Como nuevo empleado que acaba de llegar al banco por un año, continuaré trabajando duro para aprender conocimientos comerciales, mejorar los niveles de servicio, trabajar diligentemente en mi puesto, tomar a Everbright como mi salvavidas, atender las necesidades de los clientes y hacer lo mejor que pueda. para completar varias tareas de la rama Tarea. Satisfagase, haga que sus clientes se sientan comodos y deje que Everbright se desarrolle. Espero utilizar mi brillante juventud para encender la pasión de todos los que me rodean e inspirar a mis colegas a contribuir, seguir adelante, hacer contribuciones y establecer carreras para nuestra causa Everbright.

Capítulo 2: Evaluación del trabajo personal del banco

En los últimos 10 años de trabajo, bajo el cuidadoso cultivo y guía de la organización y dirección del partido, a través de mis continuos esfuerzos, he logrado Grandes resultados, tanto ideológicamente como tanto en el estudio como en el trabajo, he avanzado mucho y he ganado mucho. El desempeño laboral se resume de la siguiente manera:

Ideológicamente, participó activamente en estudios políticos, comprendió y dominó los conocimientos teóricos de Deng Xiaoping y el importante pensamiento de la "Tres Representaciones", se preocupó por los asuntos nacionales y apoyó la correcta Las decisiones del Comité Central del Partido encabezado por Hu Jintao se adhieren a los cuatro principios básicos, apoyan los principios y políticas del Partido, respetan la disciplina y las leyes, requieren progreso político, una alta conciencia política y se acercan activamente a la organización del Partido. En septiembre XX, fue aprobado para unirse al partido y formar el partido.

En términos laborales, desde que trabajo en xxxx, he trabajado en Taoyuan Savings Bank, Yazhi Savings Bank, Departamento de Planificación, Departamento de Contabilidad, Departamento de Tarjetas y otros departamentos. No importa a dónde vaya, me exijo estrictamente, estudio mucho y me esfuerzo por convertirme en un experto. Es con esta firme convicción que he dominado el ahorro, la contabilidad, la planificación, las tarjetas de crédito, los préstamos personales y otros negocios, y me he convertido en un experto en los negocios.

Recuerdo que cuando me uní por primera vez a XX Bank, para dominar el negocio de XX Bank lo más rápido posible, iba a mi puesto con más de una hora de anticipación todos los días para practicar el conteo de dinero, el ábaco. y negocio de ahorro. Aunque me tomó más de una hora conducir desde mi residencia hasta mi lugar de trabajo, todavía desarrollé el hábito de llegar temprano a mi lugar de trabajo todos los días, llueva o haga sol, especialmente en invierno, a menudo tenía que llegar con dos o tres horas de anticipación. por miedo a no poder subir al autobús. Ir a trabajar. También es un hábito ordenar primero y luego leer el libro de negocios o prepararme para el trabajo del día. Esto me da tiempo suficiente para aprender más conocimientos comerciales y sienta una buena base para el buen desarrollo del trabajo en los últimos años. También soy responsable de más de una docena de tareas, incluida la contabilidad (cambios, reembolsos, consultas judiciales, comprobantes en blanco de banca en línea), planificación (estadísticas de caja, extractos de caja, asignación de fondos, estadísticas de depósitos), etc. Sólo el departamento de tarjetas tiene más de una docena de tareas específicas que realizar cada día. Debido al trabajo del informe, tengo que informarlo a tiempo al final de cada mes, independientemente de los días festivos, por lo que nunca he tenido un día libre completo el Primero de Mayo, el Día Nacional o el Día de Año Nuevo, pero nunca he preguntado al banco por el pago de horas extras, y mucho menos al presidente. Siempre he creído que los logros de la reforma y el desarrollo del XX Bank hoy son inseparables de los empleados que también están dispuestos a contribuir silenciosamente. Yo soy solo uno de ellos.

La mayoría de los puestos en los que he trabajado han sido en recepción. Para poder servir mejor a los clientes, sinceramente me hago amigo de ellos. En los últimos años, he hecho cientos de amigos clientes. No sólo son mis amigos en la vida, sino también mis asistentes en mi trabajo. Todos mis ahorros ahora provienen de amigos de mis clientes. Para ser buenos amigos de ellos, brindo diferentes ayudas y servicios a clientes con diferentes personalidades, niveles y necesidades. Recuerdo a un cliente que vino por primera vez a nuestro banco. Cuando supe que quería pedir un préstamo para comprar una casa de segunda mano porque no sabía qué hacer, se me ocurrió una idea. Le presenté en detalle todos los trámites para un préstamo y aproveché mis días libres para ayudarlo a encontrar una casa. Cuando él vivió en la nueva casa, nos hicimos buenos amigos y hablábamos de todo. Es a través de este servicio personalizado que me hago amigo de mis clientes. Conviértete también en su asesor bancario.

Además de atender a los clientes de todo corazón, también responde activamente a diversas actividades organizadas por la industria. A menudo participa en varios concursos organizados por la empresa para mostrarse, tiene excelentes resultados y es elogiado por la empresa. .

Recuerdo haber pedido donaciones de sangre en xx. Debido a que en aquella época se creía ampliamente que la donación de sangre era perjudicial para la salud, nadie en el banco se ofreció a donar sangre. Pero para demostrar que los rumores eran falsos, tomé la iniciativa de pedirle al presidente que donara sangre. Como soy pequeño y delgado, al principio el presidente y el presidente del sindicato no estuvieron de acuerdo con que donara sangre. Dije, eso es justo lo que debo hacer, todo lo demás está bien. Gracias a que tomé la iniciativa, durante los siguientes años nadie de nuestro banco volvió a donar sangre.

En nombre de XX Bank, he participado en diversas actividades organizadas por el banco de la ciudad más de una docena de veces, tales como: el concurso regional de conocimiento empresarial organizado por el banco de la ciudad en 2002, y gané el tercer lugar en el grupo; en xx, di la bienvenida Los jóvenes del 4 de mayo vinieron a volar en la reforma y ganaron el tercer premio del colectivo. En xx, el sindicato de la ciudad organizó un concurso de conocimientos para celebrar el 80 aniversario de la fundación del partido el 1 de julio y obtuvo el tercer lugar en el colectivo en xx, xx Bank ganó el premio a la excelencia en el discurso en conferencias sobre la implementación de proyectos de la CEI; y mejorar la calidad del servicio. Precisamente porque organicé y participé activamente en las actividades de la Liga Juvenil, reconociendo mis logros laborales, fui nombrado miembro y secretario del Comité de la Liga Juvenil, responsable de organizar las organizaciones de base de la Liga Juvenil. Y obtuvo los títulos honoríficos de trabajador avanzado de XX años; activista sindical de XX años; trabajador avanzado de XX años modelo de servicio;

En cuanto al estudio, desde que me incorporé al trabajo, nunca he dejado de aprender conocimientos teóricos y empresariales. Desde que me gradué de una escuela secundaria técnica y de una escuela de finanzas, tan pronto como comencé a trabajar, usé mi tiempo libre para estudiar una escuela secundaria por mi cuenta y me gradué de xx. Pero no estaba satisfecho con el status quo. Estudié finanzas por mi cuenta en la Universidad Northeastern en XX.

Gracias a mi arduo trabajo y excelentes resultados, mi maestro me ha reconocido plenamente en mis estudios y me estoy preparando activamente para la defensa de mi tesis. No sólo he dominado y mejorado mis conocimientos financieros, sino que también he alcanzado un cierto nivel teórico, llegando plenamente al nivel de estudiantes de pregrado. Mientras estudiaba teoría, también aprendí más sobre mi negocio e integré los conocimientos financieros que aprendí en mi trabajo para mejorar continuamente mi nivel empresarial. En XX participó en el Examen Nacional de Calificación de Economista Intermedio, lo aprobó con éxito y fue contratado como docente intermedio en la industria. En muchos años de evaluación de conocimientos empresariales, todos los exámenes de cualificación empresarial contable han alcanzado el nivel 1.

Los anteriores son sólo algunos de los logros que he logrado en el trabajo, los cuales no pueden separarse de la ayuda de líderes y colegas. Pero el desarrollo y la reforma de la línea xx no depende únicamente de una persona. Siempre he creído que las cerillas brillan como las judías. Pero si enciendes un montón de cerillas con una cerilla, arderá intensamente. Espero utilizar mi brillante juventud para encender la pasión de todos los que me rodean e inspirar a mis colegas a contribuir al XX Bank, al matrimonio, al espíritu empresarial...

Capítulo 3: Evaluación del trabajo personal del banco

He estado trabajando en xx sucursal del Banco Industrial y Comercial de China durante xx años. A lo largo de X años de trabajo, he logrado algunos resultados en el ICBC. La siguiente es mi autoevaluación de mi trabajo.

Ajustar la estructura crediticia y promover la circulación de productos básicos

Xx es el primer año que el Consejo de Estado propuso gestionar el entorno económico y rectificar el orden económico. La casa matriz ha planteado la política crediticia general de controlar el monto total, ajustar la estructura, asegurar los puntos clave, comprimir el crédito general y realizar ajustes oportunos. Cómo implementar esta tarea central en nuestro trabajo de crédito comercial, nuestro lema es: ajustar la estructura, proteger el mercado y promover la circulación. Entre ellos, el ajuste estructural es la base, la protección del mercado es la tarea y la promoción de la circulación es el objetivo. Después de un año de esfuerzos activos, la estructura del crédito comercial se ha ajustado efectivamente. Al mismo tiempo, el mercado de la ciudad ha sido estable y próspero, con un valor total de compra de 205,48 millones de yuanes, ventas de 2,4178 millones de yuanes y ganancias e impuestos de 6,79 millones de yuanes, logrando buenos beneficios económicos.

Ajustar las dos estructuras y revitalizar el stock de capital

Este año, el país implementará políticas fiscales y crediticias estrictas para reducir la inversión monetaria y promover el ajuste y la asignación óptima de los factores de producción originales. , para controlar la inflación y estabilizar la economía. El sector comercial es el responsable de retirar fondos y hacer prosperar el mercado. Su funcionamiento es de gran importancia para estabilizar el mercado y promover el desarrollo económico. Creemos que la única manera de apoyar a las empresas comerciales, mejorar la eficiencia y mantener el mercado es revitalizar el stock de capital, ajustar las dos estructuras, mejorar la eficiencia de los fondos originales y aliviar la contradicción entre oferta y demanda.

(1) Ajustar la estructura de préstamos del primer, segundo y tercer tipo de empresas.

A principios de este año, clasificamos y pusimos en cola todas las empresas comerciales de acuerdo con los estándares de clasificación y cola formulados por el banco superior, combinados con el método de clasificación y cola de diez puntos que exploramos en xx, y Teniendo en cuenta la secuencia de apoyo propuesta por el país y la casa matriz, hacer planes de aumento, nivelación y reducción uno por uno, de modo que el enfoque de la inversión crediticia y la presión de las garantías sea muy claro, lo que ha ganado la iniciativa para este año. trabajo de ajuste. A finales de año, la proporción de préstamos a empresas de primer nivel alcanzó 65,9, un aumento de 4,7 puntos porcentuales desde principios de año, las empresas de segundo nivel alcanzaron 26,7, una disminución de 2,6 puntos porcentuales desde principios de año. el año, y las empresas de tercer nivel alcanzaron 7,4, una disminución de 2,1 puntos porcentuales desde principios de año. Esto muestra que al transferir el stock de préstamos, la estructura del préstamo se optimiza más.

(2) Ajustar la estructura de ocupación de capital de las empresas comerciales.

Durante mucho tiempo, debido al bajo nivel de gestión de las empresas comerciales en nuestra ciudad, el uso inadecuado del capital de trabajo ha resultado en una gran cantidad de fondos acumulados. El stock de capital presenta tres características irrazonables: en primer lugar, hay demasiados productos problemáticos y la ocupación de los fondos de productos básicos no es razonable; en segundo lugar, la ocupación de los fondos de liquidación es alta y la estructura interna de toda la liquidez no es razonable; Los fondos propios son pequeños y representan una proporción irrazonable del capital de trabajo total. En respuesta a estos tres puntos irrazonables, hemos hecho grandes esfuerzos para ajustar la estructura de acciones existente y revitalizar los fondos de las acciones, lo que se refleja principalmente en los siguientes aspectos:

1. informar a la gerencia Necesita fondos.

Basándonos en el trabajo piloto realizado por xx, este año promoveremos la banca interna en todas las empresas estatales, mejoraremos el mecanismo de gestión del capital de trabajo corporativo y reduciremos el funcionamiento, el riesgo, el goteo y las fugas de capital de trabajo. , y la eficiencia del uso de los fondos mejorará evidentemente.

Después de que los grandes almacenes Liaocheng implementaron un banco interno, la cantidad de fondos utilizados se redujo significativamente y la eficiencia mejoró enormemente. La ocupación del capital de trabajo total este año aumentó un 1,5% en comparación con el año pasado, mientras que las tasas de crecimiento de compras, ventas, inventarios y ganancias fueron más del 30% y la rotación de capital se aceleró un 27%. Según las estadísticas, desde este año, las empresas comerciales han ahorrado aproximadamente 4,5 millones de yuanes en fondos mediante el desarrollo de bancos internos.

2. Concéntrese en limpiar el potencial y aprovechar los fondos del potencial.

En vista del problema de la alta ocupación de capital y el alto potencial de las empresas comerciales, este año sugerimos que el gobierno municipal celebre tres reuniones de movilización para la liquidación de deuda, forme grupos líderes de potencial aprovechamiento en todos los niveles y formule un Una serie de políticas de recompensa y castigo provocaron un clímax en la ciudad, convirtieron el espectáculo unipersonal de los bancos en un coro de bancos y empresas y promovieron efectivamente el desarrollo de posibles actividades de explotación de empresas comerciales en la ciudad. Para ayudar a las empresas a liquidar sus deudas, también organizamos una trilogía de liquidaciones de deudas en el tercer trimestre y enviamos 28 oficiales de crédito para ayudar a las empresas a liquidar sus deudas en tres niveles: dentro de la ciudad, fuera de la ciudad y fuera del distrito. Los fondos retirados fueron 365.438 07.586.5438 00.000 yuanes, lo que fue muy elogiado por la empresa.

3. Instar plenamente a las empresas a reponer capital y reducir los fondos de los consumidores.

Para resolver el problema de los bajos fondos propios y la escasa resistencia al riesgo de las empresas comerciales, no solo otorgamos préstamos de capital de trabajo e instamos a las empresas a utilizar el apalancamiento de las tasas de interés para reponer el capital, sino que también publicitamos ampliamente , movilizar activamente y guiar a las empresas para que aprendan a convertir los fondos de consumo en fondos operativos cuando la vida sea difícil. Con nuestra promoción, 7 empresas utilizaron los 2,85 millones de yuanes de fondos preparados para el consumo para participar en la facturación. Por ejemplo, la estación textil regional pospuso la construcción de edificios de dormitorios, lo que dejó a la empresa una ganancia de 850.000 yuanes, todo lo cual se utilizó para complementar el capital de trabajo. Este año * * * instó a las empresas comerciales a aportar 6.543.805.800 yuanes, seis veces el plan anual.

Capítulo 4: Evaluación del trabajo personal de los contadores bancarios

Desde que comencé a trabajar en xx Bank, a finales de 2000, los depósitos de ahorro de la oficina habían alcanzado 65.438 0.346.5438 0,7 millones de yuanes. , un aumento de 47,02 millones de yuanes desde principios de año, y 4.653 nuevos hogares con pago de salarios. Especialmente en junio y octubre de este año, los depósitos en las cajas de ahorro superaron los 100 millones de yuanes, el mayor número de nuevas cajas de ahorro de la historia. Ahora me gustaría hacer la siguiente evaluación de mi trabajo en el primer trimestre de 2009:

1. Acelerar el cambio de mentalidad.

Después de un ajuste laboral en 200x, fui contratado como contador ejecutivo de nivel 8. Ante mi nuevo puesto, me advertí repetidamente que debía encontrar el puesto adecuado y asumir el puesto lo antes posible, porque no se permiten holgazanes en la oficina. Se ha aliviado parte de la carga de gestión, por lo que me concentro en los negocios de atención al público y en el marketing de productos, especialmente en el marketing de depósitos de ahorro y nuevos productos relacionados, y no me atrevo a relajarme. En 200x, al estudiar y comprender el espíritu de una serie de reuniones de personal, reuniones de cuadros de nivel medio y la primera reunión de análisis de negocios de nuestro banco, el nuevo equipo de liderazgo tuvo una nueva idea de desarrollo poco convencional y de gran avance, que no solo inspiró a todos los empleados en el quirófano. El entusiasmo por el trabajo también ha ampliado mis propias ideas de trabajo. La presión de la supervivencia se convirtió en motivación. En la competencia laboral con el tema de la supervivencia y el desarrollo, seguimos aumentando nuestros esfuerzos. Sobre la base de aprovechar plenamente el potencial en todos los aspectos, en función de la situación real y en la cima del rápido desarrollo, el director de la oficina de negocios y yo analizamos objetivamente la brecha entre la participación incremental de los depósitos y otros bancos bajo la dirección. del supervisor de contabilidad, formulamos un plan de trabajo detallado y seguimos concienzudamente las ideas de trabajo de gran desarrollo, gran mercado y gran marketing establecidas por la oficina central y la sucursal de nuestro banco, en la recaudación de compensación de tierras, fondos de compra de empleados, recuperar puestos no remunerados, fuentes salariales de empresas grupales y proporcionar información a los inversores de Yanzhou. Buscando avances y otros aspectos para consolidar y ampliar la base de clientes del salón de negocios. Como banco principal para la contabilidad, el quirófano es el centro de todo el trabajo y el centro de contabilidad de todo el banco. Para mejorar el nivel y la calidad de la gestión contable de nuestro banco debemos comenzar por los trabajos contables básicos en la oficina comercial. De acuerdo con los requisitos del sistema de control interno, mediante un análisis cuidadoso de los diferentes puestos y diferentes tipos de negocios en la sala de operaciones, se reformularon y refinaron las responsabilidades laborales, se ajustó el sistema de rotación de puestos, se endurecieron los procedimientos operativos y se redujo el efectivo. Se formularon métodos de gestión de efectivo en cajas y métodos de gestión de efectivo, incluidos métodos de gestión de documentos de contenedores, métodos de gestión de negocios de valores, métodos de clasificación y vinculación de comprobantes y métodos de evaluación de errores contables.

Especifique personal dedicado para realizar un monitoreo en tiempo real de cajas de efectivo, documentos, temas contables clave y cuentas para garantizar que los problemas se descubran y resuelvan de manera oportuna. Al mismo tiempo, al formular un método de distribución secundaria, el salario basado en el desempeño del personal de quirófano se combina con el volumen de negocios, la finalización de las tareas de depósito, la calidad contable, la calidad del servicio, la disciplina laboral, etc., rompiendo la pequeña distribución promedio y promoviendo diversas tareas El cumplimiento de objetivos y la mejora de la calidad del servicio y la calidad contable.

Además, también participé activamente en el aumento de la absorción y el aumento de depósitos. Enseñé sobre depósitos en clase, corrí después de clase y utilicé mis acciones para guiar a los cajeros de la recepción a mejorar su conocimiento de los depósitos y. conciencia del indicador. Y él y sus camaradas resumieron la experiencia de que los nuevos clientes se sienten atraídos por los servicios y los antiguos clientes son emocionalmente estables. En octubre, un cliente anciano que había depositado 200x1000 en la sala de negocios olvidó su contraseña. Vine a informar la pérdida cuatro veces y cancelé el informe de pérdida. El cliente quedó tan conmovido que transfirió varios depósitos de otros bancos a la oficina comercial. Para mejorar nuestra calidad profesional y la del personal del departamento comercial y garantizar la calidad de nuestro trabajo contable, hemos desarrollado un plan de capacitación detallado y un sistema de aprendizaje de circulación de documentos, y organizamos al personal del departamento comercial para que utilice sus repuestos. tiempo para aprender contabilidad empresarial, regulaciones contables y educación en ética profesional. Además, también participé activamente en la capacitación empresarial unificada organizada por el banco, centrándome en resultados prácticos y sin seguir las formalidades, lo que hizo que mi conocimiento empresarial fuera más completo y mis operaciones comerciales más competentes y estandarizadas.

2. Predicar con el ejemplo, esforzarse por aprender el sistema de control interno y mejorar la eficiencia en el trabajo.

Bajo los requisitos y orientación del presidente encargado y el supervisor de contabilidad, el director de la oficina comercial y yo estudiamos diferentes volúmenes de negocios, diferentes tipos de entornos laborales y formas de combinación laboral en estricto cumplimiento de los requisitos. del sistema de control interno, y se han reformulado y Se han refinado las responsabilidades de los puestos contables, se han endurecido los procedimientos operativos y se han determinado las responsabilidades correspondientes con base en los permisos comerciales de diferente personal comercial. Al mismo tiempo, de acuerdo con los requisitos del banco superior y la situación real de cada sucursal de nuestro banco, participamos en la formulación de una serie de reglas y regulaciones tales como medidas de administración de efectivo, medidas de administración de efectivo, medidas de administración de negocios de valores. , medidas de gestión vinculantes de comprobantes y métodos de evaluación de errores contables este año para estandarizar aún más Las cuentas de cada sucursal se han aclarado, haciendo que los procedimientos contables de nuestro banco sean más rigurosos y los procedimientos de manejo comercial más seguros y científicos, logrando moderación mutua y responsabilidades claras. Fortalecer el control interno y mejorar la eficiencia del trabajo. En el trabajo diario, a través de la observación activa y el resumen, los problemas y aspectos irrazonables en las operaciones comerciales se pueden informar al director y al supervisor de manera oportuna, y se puede recordar a los cajeros y puntos de venta de manera oportuna que sirvan como advertencias y sugerencias.

3. Esfuércese por mejorar su servicio y calidad profesional.

Los servicios civilizados y de alta calidad son un tema eterno en la industria financiera. Sin embargo, todo el personal de la oficina comercial realmente dedicó mucho tiempo a pensar en cómo implementar acciones y cambiar completamente la imagen social del banco. En primer lugar, posicionarse correctamente, ganar clientes con el servicio, absorber los depósitos de los clientes y conservar los puestos de trabajo con los depósitos. Hemos eliminado la pereza y las deficiencias ideológicas, hemos actualizado completamente nuestros conceptos, estandarizado conscientemente nuestro comportamiento e implementado concienzudamente diversas medidas de servicio basadas en la satisfacción del cliente. El segundo es utilizar la tecnología y la competencia empresarial como medida del nivel de servicio, practicar habilidades básicas, acelerar el procesamiento empresarial, evitar errores y captar la calidad. Aunque nuestra oficina está comprometida a brindar servicios, la calidad de nuestros servicios de oficina sigue siendo insatisfactoria debido a varios factores. El tercero es adquirir nuevos conocimientos comerciales, ampliar las áreas comerciales de la oficina comercial y crear un buen entorno de desarrollo. Por mi parte, he intentado servir a tres cosas. Primero, atiendo bien a mis clientes. Como mi tarea principal es estar a cargo de la recepción, los cajeros me presentan negocios y clientes difíciles casi todos los días. Basado en la conciencia de que los clientes son Dios, siempre los satisfago. Cuando hay cosas difíciles, tomo la iniciativa de llevar regalos a la puerta y lo último que veo es la cara sonriente del cliente satisfecho. De esta manera, algunos clientes incluso se hicieron amigos míos y se convirtieron en clientes fieles de CCB. El segundo es brindar buenos servicios a los cajeros de esta oficina comercial. No importa qué problemas surjan con el negocio y el equipo del cajero, puedo tomar la iniciativa para resolverlos. Puedo tomar la iniciativa de cuidar y ayudar a los cajeros que no se encuentran bien y no están contentos en casa. El tercero es proporcionar buenos servicios a todos los puntos de venta. Dado que la oficina comercial es el eje central de todo el negocio del banco, tengo contactos comerciales frecuentes con varias sucursales.

No importa si la sucursal acude a mí debido a problemas de equipo o problemas comerciales en el trabajo, puedo contactarlos activamente o hacer todo lo posible para ayudarlos a resolverlos personalmente.

Capítulo 5: Evaluación del Trabajo Personal Bancario

Llevo un año trabajando. Durante este período, con la orientación y capacitación de líderes de todos los niveles y el cuidado y ayuda de mis colegas, he logrado ciertos resultados en el pensamiento, el trabajo, el estudio, etc., y mi calidad personal en general también ha mejorado hasta cierto punto. Trabajadores del banco Realizaron autoevaluación del trabajo personal.

Durante la pasantía, he sido estrictamente exigente, cumpliendo con las reglas y regulaciones del banco, cumpliendo con mi deber con todo mi corazón y haciendo cada trabajo en tiempo y forma.

Tomé el Examen de Calificación de Agente de Seguros y el Examen de Calificación Antifalsificación del Banco Popular de China, y obtuve el Certificado de Calificación de Agente de Seguros y el Certificado Antifalsificación. Practique habilidades básicas como contar dinero, ingresar caracteres chinos y escribir citaciones. Estudie con la mente abierta, haga preguntas con frecuencia y tome notas con atención.

Comencé como cajero común y corriente, trabajando duro para aprender habilidades operativas, ampliar conocimientos comerciales y acumular experiencia laboral constantemente. Desde el primer día que comencé oficialmente a trabajar en el mostrador, fui cuidadoso y cauteloso. Ahora puedo operar con habilidad y recibir a los clientes con calma. Cada día trato de hacerlo mejor que el día anterior.

Como empleado en la industria de las ventanas, conozco la importancia de un servicio dedicado y mantengo una filosofía centrada en el cliente. Insisto en brindar servicios convenientes, rápidos y precisos a cada cliente. Cada agradecimiento de mis clientes es mi motivación para seguir trabajando duro.

Durante este año, aprendí del puesto de cajero ordinario y ahora básicamente domino las operaciones y los conocimientos de un cajero senior. Actualmente estoy asumiendo el puesto de una empresa de inspección. Creo que este no es sólo el reconocimiento del líder a mis logros laborales este año, sino también mi propio reconocimiento. En los próximos días seguiré perfeccionándome y afrontando nuevos retos con pleno ánimo.