¿Qué es SaaS?

Saas es un modelo de distribución de software en el que los usuarios acceden al software a través de Internet, también conocido como "software como servicio". En SaaS, los proveedores de servicios alojan aplicaciones en sus centros de datos y los clientes acceden a estas aplicaciones a través de un navegador web estándar.

SaaS también se conoce como software alojado o software bajo demanda.

SaaS es la evolución natural del software. Durante años, el viejo modelo de obtener un DVD físico e instalarlo en un servidor local fue la única solución viable. De hecho, muchos escenarios todavía requieren el modelo cliente-servidor. Dicho esto, en los últimos años, muchos desarrollos han hecho que SaaS se generalice. Un factor es que el ancho de banda y la Internet son mucho más rápidos que hace una década. Otros factores importantes incluyen la virtualización de big data y el desarrollo de herramientas. Todos estos avances facilitan a los proveedores escalar y administrar su propia infraestructura para ofrecer soluciones SaaS.

SaaS se utiliza en muchas áreas comerciales comunes, incluida la gestión de relaciones con los clientes (CRM), la gestión de documentos, la contabilidad, la gestión de recursos humanos (RRHH), la gestión de la mesa de ayuda, la gestión de contenidos y la colaboración. Hay miles de proveedores de SaaS, pero Salesforce.com es probablemente el ejemplo más famoso porque fue uno de los primeros proveedores en revolucionar el mercado vertical de software tradicional.