información detallada de moxa
Taiwán moxa Technology Co., Ltd., comúnmente conocida como moxa en China continental.
Moxa se compromete a desarrollar y fabricar productos de redes de información, brindando a los clientes soluciones de comunicación serial rentables y altamente estables, soluciones de redes de dispositivos seriales y soluciones Ethernet industriales. De hecho, Moxa centra la mayor parte de sus esfuerzos de I+D en redes de dispositivos en serie y tecnologías de conmutación Ethernet, porque el uso de Ethernet como columna vertebral de transmisión se ha convertido en una tendencia. Además, Ether LAN se ha vuelto popular en todo el mundo, e incluso los profesionales que no son profesionales de redes pueden configurar fácilmente aplicaciones de comunicación Ethernet. Perfil corporativo de Moxa, cultura corporativa, hitos de la empresa, soporte técnico, soporte técnico, servicio de reparación en línea, MTSC, garantía de calidad, proceso de prueba de calidad, garantía de 5 años, investigación y desarrollo de productos, perfil corporativo de Moxa El excelente equipo comercial de Moxa se adhiere al cliente Actitud orientada y escuchar atentamente las necesidades del cliente. MOXA El equipo de I+D de Moxa trabaja en estrecha colaboración con los amables y profesionales ingenieros de servicio técnico de Moxa para resolver rápidamente los problemas de los clientes. Además, Moxa ofrece una garantía de producto de 5 años. Además de los productos adquiridos en Moxa, los clientes también reciben una garantía adicional tres en uno.
Cultura corporativa Integridad, integridad, respeto mutuo, orientación al cliente, implementación exhaustiva de los hitos de la empresa 1987 Se fundó la empresa y se dedicó a la ingeniería de integración de sistemas de automatización industrial 1988 Se lanzó la tarjeta inteligente multiserie en 1989 Se lanzó la tarjeta inteligente multiserie en 1990 Fax /La tarjeta de módem se lanzó en 1991 Se lanzó el bastidor Grupo de módems 1992 Se lanzó el multiplexor estadístico (MUX) Se lanzó la placa frontal de sincronización HDLC/BSC 1993 Se lanzó el servidor de comunicaciones asíncrono Ethernet TCP/IP 1994 Se lanzó el producto WAN: tarjeta X.25 1995 TCP de segunda generación /Servidor de comunicación asíncrona IP El dispositivo fue seleccionado como el "Mejor producto de comunicación" por la revista Byte. 1996 Desarrolló un chip ASIC de tarjeta multiserie con excelente rendimiento. 1998 Lanzó un kit de desarrollo de software de comunicación serie. Tarjeta del compartidor de Internet y aprobación de la certificación Windows95/NT. Lanzamiento compacto del servidor de red de dispositivo serie 2000 de tarjeta multiserie. El controlador de tarjeta multiserie se incluye en el kernel de Linux y se lanza el servidor de comunicación asíncrono. Se lanza el servidor de red de dispositivos en serie equipado con una pantalla LCD. El controlador de tarjeta multiserie está certificado en Taiwán por Microsoft Windows 2000. Premio a la excelencia Premio a la innovación al mejor valor 2001 Controlador de tarjeta multiserie integrado en Microsoft Windows XP Lanzamiento único. servidor de redes de dispositivos con puerto serie Lanzamiento del enrutador dedicado T1/E1 Lanzamiento del servidor de interruptor de alimentación de tipo red Conmutador Ethernet industrial lanzado en 2002 Lanzamiento del modelo de administración de red Conmutador Ethernet industrial redundante lanzado el primer convertidor de interfaz de puerto serie a fibra óptica Moxa lanzado Tarjeta multiserie PCI universal 2003 Lanzamiento del conmutador Ethernet industrial no administrado Lanzamiento del convertidor fotoeléctrico de grado industrial Lanzamiento del SNMP OPCServer Lanzamiento del puerto serie NPort de segunda generación Servidor de red de dispositivos Lanzamiento de la tarjeta multiserie de puerto serie PC/1041/4 2004 Lanzamiento del módulo de red de dispositivos integrados de la serie NE Lanzamiento del servidor de comunicación inteligente de la serie UC Lanzamiento del servidor de comunicaciones de red de puerto de red dual 2005 El conmutador Ethernet EDS-508 ganó el premio Control Engineering Editor's Choice El conmutador Ethernet EDS-726 ganó el premio IF Product Design Award Lanzamiento ioLogik Ethernet I/O Lanzamiento AWK Wireless AP 2006 Sucursal europea establecida en Munich, Alemania Active Ethernet I/ O ganó el premio Control Engineering Editor's Choice. El servidor de red inalámbrico de dispositivo serial NPort W2004 ganó el premio IEN a Nuevo Producto del Año. Lanzamiento de productos de la serie USB a puerto serial en 2007. Lanzamiento del módem GSM/GPRS inalámbrico OnCell. Lanzamiento de ioMirror punto a punto. /O server PT-7828, W315 y DA-662 ganaron el Premio Anual CEC al Mejor Producto Anunciado Se lanzan los conmutadores Ethernet ModBus Gateway Series 2008 adecuados para la automatización de subestaciones que cumplen con el estándar IEC 61850. El conmutador Ethernet modular EDS-728, NPort 6460. servidor terminal y puerta de enlace Modbus MB3270 ganó la marca G-D por el premio al diseño de producto excelente. EDS-728 ganó el premio al diseño excelente y el premio al diseño de producto Red dot y fue seleccionado entre las 20 principales empresas de Taiwán en las que más desea trabajar. Soporte Soporte técnico Los ingenieros de servicio técnico de Moxa trabajan en estrecha colaboración con el equipo de I+D para ayudar a los clientes a resolver los problemas rápidamente. Al mismo tiempo, nuestros ingenieros de servicio técnico también tienen varios consejos. Pueden proporcionar una lista constantemente actualizada de preguntas frecuentes y un glosario de problemas técnicos relacionados en el sitio web, para que los clientes puedan utilizar estos recursos para la búsqueda de fallas básicas y acciones de mantenimiento. . Servicio de reparación en línea Puede utilizar el sistema de reparación en línea de Moxa para proporcionar convenientes servicios de reparación en línea. Y realice un seguimiento en línea del estado de sus productos devueltos.
El personal de servicio al cliente de Moxa está siempre disponible para brindar el servicio más amigable y oportuno. MTSC Para implementar el concepto de localización de servicios técnicos, Moxa lanzó el curso de capacitación MTSC y llevó a cabo actividades de Certificación de Soporte Técnico de Moxa en todo el mundo para capacitar a ingenieros de servicio técnico locales, para que los clientes puedan obtener un servicio profesional y amigable más rápidamente. . Cada MTSC está compuesto por ingenieros bien capacitados que resuelven problemas para los clientes en la primera línea de los servicios técnicos de Moxa y brindan servicios técnicos localizados, profesionales y en tiempo real Garantía de calidad Proceso de prueba de calidad El proceso de prueba de calidad de Moxa incluye dos etapas: etapa de I+D y etapa de producción en masa. Durante la etapa de investigación y desarrollo, los productos recientemente desarrollados deben someterse a rigurosas pruebas ambientales, incluidas pruebas de temperatura, pruebas de humedad y pruebas de caída, para garantizar que el producto aún pueda funcionar normalmente en entornos hostiles. Durante la etapa de producción en masa, el producto debe someterse a pruebas funcionales para confirmar que todas las funciones del producto funcionan correctamente. Lo siguiente es una prueba de envejecimiento de 24 horas y, en el caso de los equipos Ethernet industriales, también debe someterse a pruebas de alta temperatura. Sólo aquellos productos que pasen todas las pruebas sin errores podrán empaquetarse y enviarse a los clientes. Antes del envío, Moxa también inspeccionará el embalaje para confirmar que su contenido sea exacto. Garantía de 5 años La mayoría de los productos Moxa vienen con una garantía gratuita de 5 años. En otras palabras, si el producto tiene problemas durante la instalación y el uso normales dentro de los 5 años a partir de la fecha de envío, Moxa reemplazará el producto defectuoso (consulte el manual de garantía de Moxa para obtener más detalles). El estricto proceso de garantía de calidad de Moxa, junto con una garantía de producto de 5 años, brinda a los clientes una garantía de calidad integral, lo que les permite comprar y utilizar con confianza. Desarrollo de productos El equipo de I+D de Moxa está formado por expertos experimentados en muchas tecnologías centrales, que utilizan para crear equipos de redes de datos altamente confiables. Estas tecnologías incluyen: comunicación en serie asíncrona y síncrona, comunicación Ethernet industrial, comunicación en red de serie a Ethernet, sistemas operativos en tiempo real y apilamiento de protocolos de comunicación, y diseño de circuitos integrados. El equipo de I + D de Moxa ha desarrollado una serie de tecnologías clave, incluido el sistema operativo MOXA, ADDC (control automático de dirección de datos, control automático de flujo de datos y Turbo Ring, etc.). Estas tecnologías clave hacen que los productos de Moxa sean más eficientes y competitivos con estos. tecnologías y experiencia en integración de sistemas, los clientes siempre pueden encontrar productos y sistemas adecuados en Moxa. En términos de software, Moxa es el primer fabricante en obtener la certificación Windows 2000 para tarjetas multipuerto. Los productos también son compatibles con los principales sistemas operativos, incluidos. Windows NT, Windows 95/98, Windows XP/2000/2003, Linux y SCO UNIX también se han incluido en los sistemas operativos Windows XP y Linux, lo que significa que todos los Windows XP y Linux. El sistema incluye el controlador de la tarjeta serie multipuerto de Moxa. En términos de hardware, los productos de Moxa han obtenido las certificaciones FCC, UL y CE. Además, Moxa también utiliza ASIC especial diseñado para comunicación multiserie. IC tradicionales utilizados y la tasa de mantenimiento.