¿Cuáles son las siete habilidades y los cinco principios del control de calidad?
Siete herramientas en la versión anterior:
Los siete métodos antiguos de control de calidad son: lista de verificación, método de jerarquía, Platón, diagrama de causa y efecto, diagrama de dispersión, histograma, gráfico de control.
En cierto sentido, la implementación de los siete métodos de control de calidad muestra hasta cierto punto el nivel avanzado de gestión de la empresa.
El éxito o el fracaso de la aplicación de estos métodos se convertirá en un aspecto importante de la mejora de mercado de la empresa: casi todos los clientes OEM utilizarán la aplicación de tecnología estadística como un aspecto importante de sus auditorías, como TDI. y Motorola.
Siete nuevas herramientas:
Los nuevos siete métodos de control de calidad se refieren a: método de gráfico, método KJ, método de diagrama de sistema, método de diagrama matricial, método de análisis de datos matriciales, método PDPC, red diagrama Ley.
Relativamente hablando, la promoción y aplicación global de las nuevas siete técnicas es mucho menor que la de las siete técnicas antiguas, y nunca se ha convertido en un aspecto importante de las auditorías de los clientes. Kaoru Isikawa, un famoso experto japonés en gestión de calidad, dijo una vez: El 95% de los problemas de gestión de calidad de una empresa pueden ser resueltos por todos los empleados de la empresa utilizando los siete métodos de control de calidad. La implementación de la gestión de la calidad total es inseparable del dominio y uso flexible de estas herramientas por parte del personal de todos los niveles y departamentos de la empresa.
Los cinco principios del control de calidad se refieren a:
1. Centrarse en los clientes: Las organizaciones dependen de los clientes. Por lo tanto, las organizaciones deben comprender los requisitos actuales y futuros de los clientes, cumplir con los requisitos de los clientes y esforzarse por superar sus expectativas.
2. Liderazgo: Los líderes están convencidos de la unidad de propósito y dirección. Deben crear y mantener un entorno interno que permita a los empleados participar plenamente y alcanzar los objetivos de la organización.
3. Participación plena: Las personas en todos los niveles son la base de la organización. Sus talentos sólo pueden beneficiar a la Organización si participan plenamente.
4. Enfoque de procesos: Cuando los recursos y actividades relacionados se utilizan como gestión de procesos, ayudará a la organización a mejorar su eficacia y eficiencia en el logro de objetivos.
5. Método de gestión sistemática: Identificar, comprender y gestionar los procesos relevantes como un sistema ayudará a las organizaciones a mejorar la eficacia y eficiencia en el logro de objetivos.