La historia del desarrollo y las perspectivas de la inteligencia emocional
Formación psicológica: psicoterapia deductiva
El famoso dicho de Tolstoi "Cada familia infeliz tiene su propia desgracia" también se aplica a las empresas. Al igual que en una familia, una empresa puede tener problemas cuando la falta de comunicación en una empresa rompe las relaciones. Por lo tanto, a medida que una nueva generación de consultores de gestión ingresa a las oficinas corporativas, también entran los consejeros psicológicos o psicoterapeutas. Se informa que la formación psicológica ha sido aceptada cada vez por más empresas de alta tecnología, y en Beijing hay casi 0 empresas especializadas en formación psicológica corporativa. Entonces, ¿qué tipo de entrenamiento es este tipo de entrenamiento que cree en "atacar primero el corazón"? La formación psicológica es un tipo de formación sobre el ajuste de la mentalidad y la mejora de la calidad psicológica, con el objetivo de desarrollar el potencial de las personas. No me quejaré más. Los siete hábitos de las personas exitosas, la formación de calidad, las cinco disciplinas y la neurolingüística entran en esta categoría. Según los informes, la formación psicológica se desarrolló a partir de discusiones sobre enseñanza de casos de MBA. Rara vez se utilizan conferencias sencillas, pero permiten a los estudiantes salir de la oficina y participar en varios juegos durante un período de tiempo relativamente concentrado. Por ejemplo, las personas se alinean en dos filas, cada una con dos dedos índices, y lentamente suben y bajan un palo de madera muy liviano y delgado hasta que están sincronizados... Este juego está diseñado para que todos sientan "mi estatus en la empresa". "Muy importante."
En cuanto al entrenamiento psicológico, se han añadido una gran cantidad de ejercicios experienciales. Por ejemplo, en una clase de formación psicológica llamada "Cinco niveles de desarrollo", el formador propuso un punto de vista bastante abstracto. Algunos dicen que parece una niña inocente, otros dicen que parece una anciana curtida. ¿Pero es una niña o una anciana? De hecho, ambos tienen razón, pero las perspectivas son diferentes y el énfasis es diferente. Esto conduce a "puntos ciegos" en la observación y comprensión de las personas. Justo cuando crees que tienes 100% razón, probablemente estés equivocado. El director financiero de Schindler Elevator, de 25 años, quedó muy conmovido después de leer la "imagen de doble cara". En el pasado, cuando mostraba informes financieros a otras personas, siempre sentía que era sólo una formalidad: era un profesional. y otros podrían verlo. Ahora tiene esta necesidad real de comunicarse con personas externas, porque sabe que diferentes perspectivas conducen a diferentes pensamientos.
Coeficiente intelectual de adversidad: se puede mejorar mediante entrenamiento.
¿Cuál es el mayor problema emocional al que se enfrentan las empresas? Kerry Sarkowitz, psicólogo y director del New York Consulting Group, señaló que las empresas generalmente enfrentan dos problemas: Uno es el narcisismo malsano, cuando los líderes de las empresas se vuelven egocéntricos y no escuchan las opiniones de los demás. el otro es la gestión autocrática. En el duro entorno empresarial actual, los altos directivos también se enfrentan a conflictos y desafíos que aumentan su estrés. Con el continuo desarrollo de la economía y el entorno competitivo cada vez más cruel, "Es tan agotador vivir" es la frase más excitante entre jefes y trabajadores en el lugar de trabajo actual. Aunque las preocupaciones son diferentes, la prevalencia de problemas psicológicos supera el nivel de conocimiento y capacidad. Debido a los reveses, fracasos e insatisfacción en el trabajo, el estudio y la vida, la comprensión del público sobre la inteligencia emocional aún se encuentra en un nivel bajo. La incidencia de diversos síntomas mentales, como depresión, manía y psicosis, está aumentando y un gran número de personas se encuentran en un estado deficiente de salud. No es nada nuevo que muchos jefes y trabajadores administrativos de empresas conocidas consulten a psicólogos después del trabajo.
AQ (Cociente de Adversidad) El coeficiente intelectual de adversidad mide la capacidad de una persona para afrontar los reveses y la adversidad. Las personas con un AQ más bajo tienden a confundirse y detenerse. Las personas con un AQ más alto se han convertido o se están convirtiendo en líderes entre la multitud. Al igual que el coeficiente intelectual, el coeficiente intelectual no sólo se puede medir, sino que también se puede mejorar mediante varios métodos. La teoría AQ se considera una "teoría revolucionaria". HP, Boeing, FedEx y otras "empresas para las que la gente quiere trabajar" y "las empresas más respetadas" utilizan la teoría AQ para la formación interna y la contratación externa. Las personas con AQ alto muestran más características de escaladores. Además, las personas con un AQ alto también son mejores para convertir la adversidad en oportunidades.
Formación en inteligencia emocional: necesidad urgente de entrar en la "vía rápida"
Confiar únicamente en la formación de habilidades profesionales tradicionales ya no puede seguir el ritmo de gestión de los tiempos. Bajo el modelo de gestión moderno que enfatiza lo "orientado a las personas", ignorar la inteligencia emocional individual es un gran error en la toma de decisiones corporativas. Porque la baja inteligencia emocional obstaculizará el desarrollo de las habilidades personales y, en última instancia, afectará el desempeño. Incluso si la capacidad personal es alta, la depresión y la depresión conducirán a la inacción. A través del entrenamiento de la inteligencia emocional se puede mejorar el sentido de responsabilidad y el control emocional de las personas. Además, algunos gerentes pueden deshacerse de malos hábitos, como la palabrería y la alta autoestima, para poder ser considerados con sus subordinados, ponerse en el lugar de los demás y lograr buenos resultados en la unidad y el progreso en Qixin y el compañía.
Desde la perspectiva de la gestión empresarial, la inteligencia emocional se incluye en la gestión y desarrollo de los recursos humanos, con el fin de cultivar las capacidades integrales de gestión y coordinación de los empleados. Las personas con alta inteligencia emocional tienen relativamente ventajas en la gestión y las operaciones y merecen reconocimiento.
Hay varias razones para el lento progreso del entrenamiento en inteligencia emocional: En primer lugar, la extensión del entrenamiento en inteligencia emocional no está claramente definida. En segundo lugar, cultivar la inteligencia emocional de un individuo es como estimular el potencial artístico de sus células cerebrales. Es un proceso de socialización y no se puede lograr en un solo paso. En tercer lugar, el alto coste de la formación en inteligencia emocional también es un factor importante que desalienta a algunas empresas a hacerlo. Los costes elevados suponen un impacto directo en los beneficios reales de la empresa. En opinión de muchos directivos, no merece la pena invertir mucho con unos ingresos pequeños. En cuarto lugar, existe un malentendido conceptual de que el entrenamiento de la inteligencia emocional no es tan eficaz como otro tipo de entrenamiento (como el entrenamiento del coeficiente intelectual). Esto también refleja una debilidad fatal de muchas empresas nacionales: el comportamiento a corto plazo. Si una empresa quiere lograr un desarrollo a largo plazo, debe combinar su estrategia de desarrollo corporativo con el cultivo de la inteligencia emocional, de lo contrario, la línea de producción de la empresa se convertirá en agua pasiva y su ejército de reserva quedará atrás.