La diferencia entre la certificación TL9000 y la certificación ISO9001

TL9000 es un estándar de sistema de gestión desarrollado para la industria de las comunicaciones. Similar a IATF16949, que está dirigido a la industria automotriz, QuEST sirve como organización de gestión de TL9000. Las diferencias incluyen:

1. Los productos y servicios de la industria de comunicaciones TL9000 se dividen en 9 categorías. Los productos y servicios certificados por cada organización deben estar en estas 9 categorías antes de poder certificarse. aplicar a la categoría de producto de aplicación del foro QuEST.

2. TL9000 incluye dos requisitos estándar, a saber, el Manual de requisitos del sistema de gestión de calidad de la industria de la comunicación TL9000 y el Manual de medición del sistema de gestión de calidad de la industria de la comunicación TL9000. Las últimas versiones son R6.1 y R5.5, respectivamente. El Manual de requisitos del sistema de gestión de calidad de la industria de las comunicaciones TL9000 R6.1 se basa en la versión ISO9001:2015 y agrega 84 elementos exclusivos de la industria de las comunicaciones, mientras que el Manual de medición TL9000 R5.5 contiene requisitos para indicadores de medición exclusivos de la industria de las comunicaciones; estipulando que se incluyen diferentes indicadores de medición y sus reglas de cálculo únicas para diferentes categorías de productos. Además, el foro QuEST también suele emitir algunas Alertas, que también deben incorporarse al sistema, por lo que los requisitos del sistema TL9000 se actualizan con frecuencia.

3. El alcance de la certificación TL9000 es relativamente flexible y puede incluir una empresa, una unidad de negocio, una combinación de unidades, una fábrica o una línea de producción definida de forma limitada.

Además, los certificados para el Manual de requisitos TL9000 R5.5 y el Manual de medidas TL9000 R5.0 entrarán en vigor el 15 de septiembre de 2018. Las empresas que aún no hayan actualizado sus versiones deben darse prisa.