¿Los ocho pasos y el uso del ciclo PDCA?

El primer paso: analizar la situación actual e identificar el tema;

Lo que se exagera es la comprensión de la situación actual y la conciencia y capacidad para encontrar el tema. . Encontrar el problema es el primer paso para resolverlo y también es la condición para analizar el propósito del problema.

Paso 2: Analizar la causa del problema;

Es muy importante analizar la causa del problema después de encontrar la correcta y descubrir todas las causas del problema. a través de métodos científicos como la lluvia de ideas.

Paso 3: Confirmar la causa; distinguir entre causas primarias y secundarias es la clave para resolver el problema de la manera más efectiva.

Paso 4: Formular medidas y hacer planes (5W1H), es decir: ¿Por qué se desarrolla esta medida? ¿Qué (qué) se logra? ¿Dónde se ejecuta (dónde)? ¿Quién es responsable de completar (QUIÉN)? ¿Cuándo estará terminado? Cómo completar medidas y planes es la base para ejecutarlos y hacerlos lo más operables posible.

Paso 5: Implementar medidas y planes; la ejecución eficiente es una parte importante de los objetivos organizacionales.

Paso 6: Inspeccionar, verificar y evaluar el efecto; "Los subordinados solo hacen el trabajo que usted inspecciona y no el trabajo que usted desea". Esta frase del ex director ejecutivo de IBM, Gerstner, da en el blanco en la inspección. la importancia de verificar y evaluar los efectos.

Paso 7: Estandarizar y fijar niveles; la estandarización es la mejor manera de mantener el estado actual del gobierno corporativo y acumular experiencia acumulada, y también es la base para la mejora continua de los niveles de gobierno corporativo. Se puede decir que la estandarización es la fuerza impulsora de los sistemas de gobierno corporativo. Sin estandarización, las empresas no progresarán o incluso decaerán.

Paso 8: Aborde los problemas restantes. Un ciclo PDCA no puede resolver todos los problemas y los problemas restantes se transferirán automáticamente al siguiente ciclo PDCA, y así sucesivamente.

Cómo utilizar:

1. Etapa de planificación P: identificar los problemas existentes, formular objetivos de mejora a través del análisis y determinar medidas y métodos específicos para lograr estos objetivos.

2.d Etapa de implementación: Seguir los requisitos del plan para lograr el objetivo de mejora de la calidad.

3.c Etapa de inspección: inspeccionar y verificar el efecto de la implementación de acuerdo con los requisitos del plan, y descubrir oportunamente experiencias y problemas en el proceso de mejora.

4.a Etapa de procesamiento: Afirmar experiencias exitosas, formular estándares, procedimientos y sistemas (las lecciones de los fracasos también se pueden incorporar a los estándares, procedimientos y sistemas correspondientes), consolidar resultados y superar deficiencias.

Datos ampliados:

El ciclo PDCA fue propuesto por primera vez por el Dr. Shewhart, un experto estadounidense en gestión de calidad. Fue adoptado, publicitado y promovido por Deming, por eso también se llama PDSA. La base ideológica y metodológica de la gestión de la calidad total es el ciclo PDCA. El significado del ciclo PDCA es dividir la gestión de la calidad en cuatro etapas: planificación, implementación, inspección y acción. En las actividades de gestión de la calidad, se requiere planificar, implementar y verificar el efecto de la implementación según lo planeado. Las exitosas se incluyen en los estándares y las fallidas se dejan para el siguiente ciclo para su resolución. Este método de trabajo es el método básico de gestión de la calidad y la ley general de gestión empresarial.

PDCA es la primera letra de las palabras inglesas Plan, Do, Check y Act. El ciclo PDCA es un proceso científico y la gestión de la calidad se realiza en este orden y nunca termina.

1.P (plan) plan, incluyendo la determinación de políticas y objetivos, y la formulación de planes de actividades.

2. D (Hacer) implementar, diseñar métodos, planes y diseños específicos basados ​​en información conocida; luego realizar operaciones específicas basadas en el diseño y el diseño para realizar el contenido del plan.

3. C (Inspección) Verificar y resumir los resultados de la implementación del plan, distinguir lo que está bien y lo que está mal, aclarar el efecto e identificar problemas.

4. A (Actuar) procesando, procesando los resultados de la inspección sumaria, afirmando las experiencias exitosas y estandarizándolas también resumiendo las lecciones del fracaso y prestándoles atención; Las cuestiones no resueltas deben presentarse al siguiente ciclo PDCA para su resolución.

Los cuatro procesos anteriores no terminan de una sola vez, sino que se repiten. Al final de un ciclo, algunos problemas se resuelven y los problemas no resueltos entran en el siguiente ciclo, ascendiendo paso a paso.

El ciclo PDCA es un procedimiento científico que se debe seguir en la gestión de la calidad total. Todo el proceso de las actividades de gestión de la calidad total es el proceso de formulación y organización de planes de calidad, que se ejecuta sin cesar según el ciclo PDCA.

1. Etapa de planificación. Es necesario comprender los requisitos de calidad del producto de los usuarios a través de estudios de mercado y entrevistas a los usuarios, y determinar políticas de calidad, objetivos de calidad y planes de calidad. Incluyendo investigación de la situación actual, análisis, identificación de razones principales y formulación de planes.

2. Etapa de diseño e implementación. Implementar lo especificado en la etapa anterior. Realizar el diseño del producto, la producción de prueba, las pruebas y la capacitación del personal antes de la implementación del plan de acuerdo con los estándares de calidad.

3. Etapa de inspección. Principalmente durante o después de la ejecución del plan, verifique la ejecución para ver si se han logrado los resultados y efectos esperados del plan.

4. Etapa de procesamiento. Basado principalmente en los resultados de la inspección, tome las medidas adecuadas. Consolidar los logros, incorporar experiencias exitosas en los estándares tanto como sea posible, estandarizarlos y transferir los temas restantes al próximo ciclo PDCA para su resolución.

Materiales de referencia:

Ciclo Enciclopedia Baidu-PDCA