12345 Plataforma de quejas educativas

12345 es la línea directa del alcalde, que normalmente puede resolver algunos problemas difíciles. Incluso si no pueden resolverlo, pacientemente darán una solución. Es mucho mejor que ir usted mismo a la Oficina de Educación. También puedes presentar tu propia queja ante la Oficina de Educación. La línea directa de servicio gubernamental 12345 (en adelante, la línea directa 12345) se refiere a la plataforma de servicio público establecida por los gobiernos populares de varios municipios y consta del número de teléfono 12345, el buzón del alcalde, SMS, cliente móvil, Weibo, WeChat, etc. , brindando servicios manuales para todo clima "7 × 24 horas". La línea directa 12345 puede mejorar el nivel de servicio al pueblo, promover la administración conforme a la ley, innovar la gobernanza social y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de las personas físicas, jurídicas y otras organizaciones.

La línea directa de servicio 12345 la establecen los gobiernos municipales locales de diferentes maneras, incluido el teléfono 12345 y el 12345 en línea. Pero no puedes quejarte a la ligera. Quejarse casualmente seguirá perturbando los asuntos gubernamentales. La línea directa 12345 le preguntará si necesita dejar su información de contacto para recibir comentarios. La línea directa de atención 12345 se utiliza habitualmente para:

1. Consulta de funciones administrativas, responsabilidades, políticas, procedimientos y demás información de servicios públicos;

2. servicios públicos, opiniones y sugerencias;

3. Gestión no urgente y asistencia de servicios en el ámbito de las competencias administrativas.

4. la seguridad de la vida y la propiedad de las personas, poniendo en peligro al público. Informes sobre la seguridad de la propiedad y el impacto en el desarrollo económico y social;

5. Elogiar a los departamentos gubernamentales y su personal por su eficiencia en el trabajo y eficacia administrativa.

Base jurídica:

Ley de Educación

Artículo 74 Si una escuela u otra institución educativa cobra tasas en violación de las regulaciones nacionales pertinentes, el gobierno ordenará el reembolso. de honorarios. Los honorarios cobrados; el supervisor directamente responsable y demás personal directamente responsable serán sancionados de conformidad con la ley.