¿A qué cuestiones deben prestar atención los participantes del comercio electrónico B to C?
1. Posicionamiento en el mercado
El posicionamiento en el mercado es en realidad una cuestión estratégica. Resuelve principalmente el problema de los objetivos, es decir, qué hacer y qué hacer específicamente. Esto no es muy diferente del posicionamiento de la estrategia de marketing tradicional y no se discutirá aquí (referencia: "Lanchester Strategy in China" de Shen Zongnan y Zhang Jinghong, Shixin Publishing Center, 2008).
2. Diseño de línea de productos y fijación de precios (precio)
Los productos son fundamentales. El comercio electrónico es sólo una forma avanzada de comercio y transacción, pero el objeto de la transacción es un producto específico, y el objeto de la transacción es la función del producto y los beneficios específicos que aporta a los clientes. Por lo tanto, una vez determinado el posicionamiento en el mercado, se anunciará la línea de productos y el precio de los productos. La línea de productos incluye ya sea una serie de productos o un solo producto, si está dividida por elementos temáticos o género, si está dividida por color o edad, etc. Ésta es la segunda premisa.
En tercer lugar, promoción y publicidad (promoción)
Qué tipo de método publicitario se utiliza para lograr el objetivo es una cuestión central. En la actualidad, el marketing directo nacional y el marketing de bases de datos están todavía en su infancia y son relativamente caóticos. Cuestiones prácticas como la calidad de los datos, la interacción de los datos y la mortalidad de los datos afectan directamente la eficacia del método. Desde la perspectiva del sistema legal y político nacional, aunque el EDM y otros comercios electrónicos tienen leyes a seguir, básicamente no tienen ningún efecto vinculante real, especialmente en la cuestión de las actividades secundarias (referencia: Shen Zongnan, Zhang Jinghong, "Lancchester in China" Strategy", Shih Hsin Publishing Center, 2008); actualmente no existen regulaciones legales correspondientes para gestionar el correo directo DM. Para comercio electrónico, especialmente comercio electrónico B2C, DM, EDM, SMS, Callcenter, etc. Todos son medios básicos.
Para un proyecto específico, qué método es el núcleo. En otras palabras, si el punto de avance no se selecciona bien y el punto de entrada es incorrecto, se tomarán muchos desvíos. En pocas palabras, este desvío significa que se desperdicia mucho dinero en publicidad inexacta y, en casos graves, el proyecto fracasa. A juzgar por la situación actual del mercado, los periódicos tradicionales, revistas, publicidad en radio y televisión, publicidad exterior, etc. , así como DM, EDM, SMS y Callcenter, todos los cuales están estrechamente relacionados con industrias, productos, mercados, consumidores, etc. , y es difícil generalizar.
Cuarto, problemas de soporte de canales y backend
Si quieres construir una buena red de marketing de comercio electrónico B2C, además de lo anterior, la gestión de canales y backend también es muy importante. . Incluye principalmente:
Sistema de soporte informático backend. Incluyendo el soporte del sistema ERP/SCM/CRM/WMS, así como el soporte del software del sistema del centro de llamadas, estos soportes deben estar implementados. Podemos referirnos colectivamente a estos sistemas de soporte del flujo de información.
Sistema de soporte logístico. Debe existir el apoyo logístico correspondiente para resolver cuestiones como la seguridad, la puntualidad y la tasa de éxito de la distribución. Podemos referirnos colectivamente a estos sistemas de apoyo logístico.
Sistemas de pagos y gestión financiera. Son importantes cómo recaudar dinero al vender bienes, cómo devolver el dinero, la periodicidad, la seguridad, etc. Podemos referirnos colectivamente a estos sistemas de apoyo al flujo de efectivo.
Estos sistemas back-end son críticos y, si no se hacen bien, se puede perder todo. Por supuesto, esto implica control de calidad, control de inventario y gestión de proveedores de producción ascendentes o socios OEM en la cadena de suministro. Es un proyecto sistemático, todos los detalles. Una vez fuera de contacto, el problema será grave (referencia: Shen Zongnan y Zhang Jinghong, "Lancchester's Strategy in China", Shixin Publishing Center, 2008).
Detalles del verbo (abreviatura del verbo)
Incluyendo cómo diseñar el sitio web, cómo tomar fotografías, cómo invitar modelos y cómo hacer anuncios en la pasarela, todo debe implementarse paso a paso. a paso. Dar ejemplos. Cómo escribir información, cómo diseñarla, cómo planificarla, etc. La publicidad en foros y artículos blandos afectará en última instancia los resultados generales.
Problemas de gestión de verbos intransitivos
Si la gestión básica, principalmente la gestión de equipos, no puede seguir el ritmo o es floja, entonces todo se verá afectado. En serio, estos detalles determinarán el éxito o el fracaso final.
Siete. Conclusión
En resumen, el marketing de comercio electrónico B2C cubre básicamente muchos aspectos. Si es específico de cada industria, debe evaluarse exhaustivamente basándose en la experiencia real y no debe ser dogmático. Resulta que cuando era niño, había un texto chino en la escuela primaria llamado "Pony cruzando el río", que valía la pena aprender. Hay una diferencia entre preguntarle a una vaca y a una ardilla cuándo un pony quiere cruzar el río.
Al final, le corresponde a Xiaoma decidir si aprobar o no. Deberías escuchar diferentes opiniones, pero cómo usarlo depende de tu propia realidad.