¿Qué es el kaizen?
Lingüística
La palabra kaizen se compone de dos caracteres japoneses: la primera palabra significa "reformar, cambiar, examinar y buscar". La segunda palabra significa "amable o bueno". En general, esto es un progreso.
Diferentes tipos de mejoras
Si quieres, puedes separar el kaizen en diferentes tipos. Primero la resolución de problemas y luego las mejoras reales. La línea entre los dos no está realmente fija, pero recuerde, kaizen es algo más que apagar incendios, a pesar de que muchas tiendas están ocupadas resolviendo emergencias.
Cómo mejorar
Apoyo directivo: Cualquier proyecto exitoso requiere apoyo directivo. Cuando digo esto, no me refiero sólo a que la dirección lo permite, o incluso lo quiere; necesitan usar sus propias fuerzas para apoyarlo. Si desea perder peso, no basta con perder peso; en realidad necesita hacer mucho ejercicio para adelgazar. Esto puede incluso requerir mano de obra o tiempo adicional para realizar mejoras reales. En Toyota, tienen mucha gente que ayuda a mejorar el trabajo, mientras que en muchas otras empresas, esta tarea simplemente se suma a las personas que ya están sobrecargadas de trabajo.
Participación de los trabajadores: Será de gran ayuda que las personas de las zonas afectadas participen en las mejoras. No cambiar la máquina sin consultar a los trabajadores. Puede que no le pregunten sobre su salario, pero normalmente conocen el taller mejor que nadie.
PDCA: Planificar-Hacer-Verificar-Actuar es muy importante para cualquier tipo de proyecto. Para mí, esta es una de las filosofías de éxito más importantes. Muchas personas quieren lograr muchas cosas en un corto período de tiempo y planifican-planifican-planifican, pero al final no logran nada. La inspección y la acción son necesarias para garantizar que sus mejoras sean realmente kaizen, no kaiaku.