Entrenamiento de vuelta
1 Asegúrese de que el micrófono no esté bloqueado o bloqueado.
Preste atención a si la cubierta/carcasa protectora o la película cubren el micrófono; si el micrófono está sucio o bloqueado, puede intentar limpiarlo con un cepillo suave humedecido en alcohol.
2. Siga los siguientes métodos para comprobar si el sonido del dispositivo es normal.
Abra la aplicación Mi Huawei/la aplicación de servicio en su teléfono y busque Servicio gt de la aplicación Mi Huawei>Quiero probar>Otro>Problema de sonido del dispositivo (Solución de problemas de la aplicación gt de servicio>Más>Otro>Problema de sonido del dispositivo> Iniciar detección)
(1) Si se detecta un sonido anormal, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben hacer una copia de seguridad por separado) y traer el comprobante de compra al centro de atención al cliente de Huawei para detección de consultas profesionales.
(2) Si el sonido detectado es normal, continúe con el siguiente paso.
Compruebe si la señal del teléfono móvil es normal.
Si la señal del teléfono móvil es anormal, afectará la calidad de la llamada.
Recordatorio: si utiliza software de terceros para realizar llamadas (llamadas WeChat, llamadas QQ, etc.), para garantizar la calidad de las llamadas, asegúrese de realizarlas en una buena red.
4. Enciende o apaga Volte nuevamente para ver si el teléfono vuelve a la normalidad.
Actualmente, los operadores están aumentando continuamente la construcción y cobertura de redes VoLTE, pero todavía hay algunas áreas donde la red no está cubierta, tiene una cobertura incompleta o es incompatible, lo que puede afectar la calidad de la llamada. Esto se puede solucionar eficazmente activando o desactivando el interruptor de llamadas VoLTE HD. (Si no se encuentra el interruptor VoLTE, el teléfono activará VoLTE de forma predeterminada).
5. Restaure todas las configuraciones e inténtelo nuevamente.
(1) Ingrese la configuración en el cuadro de búsqueda y presione Entrar para restaurar todas las configuraciones.
(2) Ingrese a la página restaurar todas las configuraciones y haga clic en Restaurar todas las configuraciones; >
(3) Después de ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo, confirme nuevamente y haga clic para restaurar todas las configuraciones.
Recordatorio:
Si su teléfono no tiene una contraseña de pantalla de bloqueo, no necesita ingresar una contraseña. Si olvidó la contraseña de su pantalla de bloqueo, intente recuperarla.
La ruta para EMUI 5.0 está configurada en >Configuración avanzada>Copia de seguridad y reinicio. Al utilizar la configuración de restablecimiento, el interruptor del avatar de la aplicación se desactivará, lo que provocará que se pierdan los datos del avatar de la aplicación. Haga una copia de seguridad de los datos de la aplicación antes de hacer esto.
Después de restaurar todas las configuraciones, cuando configuras el desbloqueo facial o de huellas dactilares, debes ingresar la contraseña de bloqueo de la aplicación para verificar el enlace. Si olvidó su contraseña de bloqueo de aplicaciones, intente encontrarla.
Si el problema aún no se puede resolver, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben tener una copia de seguridad por separado) y lleve su comprobante de compra a un cliente de Huawei cercano. centro de servicio para pruebas.