¿Cuáles son los siete métodos de control de calidad?
Es un método de gestión estadística de uso común, también conocido como método de gestión estadística primaria.
2. Siete herramientas de control de calidad (nuevas)
Gráficos relacionados
Los diagramas de correlación, también conocidos como diagramas de relaciones, fueron desarrollados por el profesor Akio Kikuchi de la Universidad de Eisei en Japón propuesto en la década de 1960. Es un diagrama que se utiliza para analizar relaciones complejas entre cosas, como "causa y efecto" y "propósito y medios". Puede ayudar a las personas a encontrar soluciones a problemas a partir de las relaciones lógicas entre las cosas.
Diagrama de afinidad
El método del diagrama de afinidad, también conocido como método KJ, fue iniciado por Jiro Kawakita en Japón. Consiste en organizar una gran cantidad de materiales lingüísticos, como opiniones o ideas sobre cosas desconocidas o hechos poco claros, de acuerdo con su interrelación (similitud), para aclarar el problema, obtener una comprensión unificada y coordinar el trabajo, y facilitar la resolución de problemas. un método.
Diagrama del sistema
El diagrama del sistema consiste en ampliar sistemáticamente el propósito a lograr y las medidas o métodos a tomar, y dibujar un diagrama para aclarar el foco del problema y encontrar la solución. mejores medios o métodos método de método.
Gráfico del programa de decisión del proceso
Gráfico del programa de decisión del proceso, también llamado método PDPC (cuadro del programa de decisión del proceso), es un método que puede conducir a diversos resultados a medida que avanza la situación y los factores. determinar un proceso óptimo para lograr los resultados deseados.
Diagrama matricial
El método del diagrama matricial consiste en encontrar pares de factores a partir de eventos de problemas multidimensionales, organizarlos en un diagrama matricial y luego analizar el problema en función del diagrama matricial para determinar los puntos clave. Una buena manera de explorar un problema es pensar en él a través de una combinación de factores.
Gráfico de análisis de datos matriciales
El análisis de datos matriciales es el análisis de relaciones causales complejas y multivariables. Si la relación entre los elementos del diagrama matricial se puede representar cuantitativamente mediante datos, los resultados se pueden organizar y analizar con mayor precisión. Este método de diagrama matricial que se puede representar mediante datos se denomina análisis de datos matriciales. De las siete nuevas herramientas de control de calidad, el análisis matricial de datos es el único que aprovecha los datos para analizar problemas, pero los resultados aún deben representarse gráficamente.
Gráfico de barras de flechas
El método del gráfico de barras de flechas es un método que utiliza un diagrama de red para representar los pasos y operaciones requeridos en la implementación del proyecto en función de las relaciones de afiliación.
Los siete métodos de control de calidad, también conocidos como los siete métodos de QC o métodos primarios de gestión estadística o Q7, son siete herramientas comúnmente utilizadas en el control de calidad [1][2]. Se refiere a un conjunto de técnicas gráficas fijas que se pueden utilizar para identificar problemas relacionados con el rendimiento y la calidad en el proceso de fabricación;
Se denominan básicas porque son adecuadas para personas sin formación estadística formal. El nombre se originó en el Japón posterior a la Segunda Guerra Mundial y probablemente fue introducido por Kaoru Ishikawa utilizando la metáfora de siete armas en la Celebración Química de Defensa de Kure.
Este último estuvo influenciado por una serie de conferencias impartidas por Edwards Deming a ingenieros y científicos japoneses en 1950.
En aquel momento, las empresas que controlaban la calidad de la formación de su fuerza laboral descubrieron que la complejidad de las cuestiones estadísticas en el control de calidad lo hacía difícil para la mayoría de los trabajadores. Para reducir la dificultad, los cursos de capacitación se centran principalmente en métodos de control de calidad más simples y convenientes, que son suficientes para resolver la mayoría de los problemas relacionados con el control de calidad.
Estas siete herramientas básicas contrastan con técnicas estadísticas más avanzadas, como el muestreo de encuestas, el muestreo de aceptación, la prueba de hipótesis estadísticas, el diseño experimental, el análisis multivariado y diversos métodos desarrollados en el campo de la investigación de operaciones. El Project Management Institute mencionó estas siete técnicas básicas en la Guía de referencia de los conocimientos sobre gestión de proyectos, que pueden utilizarse como un conjunto de herramientas habituales para planificar o controlar la calidad del proyecto.
Por supuesto, existen más de siete herramientas útiles de gestión estadística de calidad. Además de las siete herramientas antiguas y nuevas, las herramientas de uso común incluyen diseño experimental, diagramas de distribución, diagramas de transición, diagramas de tendencias, etc.
De hecho, los métodos de gestión de la calidad se pueden dividir en dos categorías: una es la gestión de la calidad organizacional basada en ideas de gestión de la calidad total; la otra es el control de calidad basado en estadísticas matemáticas.
El método de gestión de la calidad organizacional se refiere al método de gestión de la calidad desde la perspectiva de la estructura organizacional, los procesos comerciales y los métodos de trabajo del personal. Se basa en la idea de gestión de calidad total y sus contenidos principales incluyen la formulación de políticas de calidad, el establecimiento de sistemas de garantía de calidad, la realización de actividades grupales de control de calidad, el intercambio de responsabilidades de calidad entre departamentos y la realización de diagnósticos de calidad.